Hallo HeliumOs,
trage bitte noch deinen Namen und die Rufnummer in dein Forenprofil ein, dann kann ich dir eine neue (zufällige) Rufnummer zuweisen und die Portierung abbrechen. Die Vertragsnummer steht in den E-Mails von uns oben rechts.
MFG
Mario J.
Hallo Refabs,
mit den angegebenen Daten bist du leider nicht vollständig legitimiert. Daher kann ich dir keine kontobezogenen Infos geben. Wenn das aber noch eine Uraltkarte ist und Du sie länger als 15 Monate + 1 Monat nicht aufgeladen hast, kann ich dir mit Sicherheit sagen, dass die Kündigung endgültig war. Darauf weist auch die SMS hin.
MFG
Mario J.
Hey shuggie,
mit der Kombination aus Kunden- und Rufnummer kann ich kein Kundenkonto finden. Bitte prüfe die eingegebene Rufnummer noch einmal.
MFG
Mario J.
Hey lds,
ich habe deine Rufnummer via Opt-In freigegeben. Weitere Infos dazu hast du per E-Mail bekommen.
MFG
Mario J.
Hey nicolo.tinti,
vielen Dank. Auch deine Rufnummer habe ich via OptIn freigegeben. Alle weiteren Infos dazu hast du per E-Mail bekommen.
MFG
Mario J.
Hey nicolo.tinti,
leider fehlt mir deine Rufnummer noch zur vollständigen Legitimation. Bitte hinterlege diese in deinem Forenprofil, dann kann ich deine Rufnummer freigeben.
MFG
Mario J.
Hallo mariottf2,
da haben wir leider so gut wie keine Handlungsmöglichkeit. Ich könnte dir bei extremer Belästigung eine neue (zufällige) Rufnummer zuweisen.
MFG
Mario J.
Hey mbeckel,
wir haben ja schon mehrfach die selbe Antwort vom Netzbetreiber bekommen. Leider können wir an dieser Stelle kaum noch etwas für dich tun, da wir keinen Einfluss auf Aus- und Umbau des Netzes nehmen können. An deinem Standort sind unsere DSL-Tarife verfügbar - wäre das nicht die bessere Alternative für dich? Dann ist dein Empfang auch nicht an den Mobilfunk gekoppelt.
MFG
Mario J.
Hey Sebi733,
danke für dein Protokoll - ich habe den DSL-Profis Bescheid gegeben. Die werden sich in Kürze bei Dir melden.
MFG
Mario J.
Hey Chris1805,
so funktioniert es. Wenn der Vertrag auf deine Mutter läuft, kann Sie sich im Service melden und die Nummer freigeben lassen. Dann portiert Sie die Rufnummer zum neuen Anbieter, danach könntest du beim neuen Anbieter eine Vertragsumschreibung in Auftrag geben.
Oder du lässt den Vertrag zunächst auf dich umschreiben lässt die Rufnummer dann freigeben und portierst die Rufnummer dann selbst wie oben beschrieben. Hierbei gibt es einige Bedingungen: Unter anderem dürfen keine offenen Posten fällig sein, der Vertrag darf nicht gekündigt oder zur Kündigung vorgemerkt sein und es dürfen keine Sperren vorliegen.
MFG
Mario J.
Hey banana-rama78,
ich kann dir nichts versprechen, worauf ich keinen Einfluss nehmen kann, drück dir aber feste beide Daumen, dass du zu den Ersten gehörst 
!
MFG
Mario J.
Hallo banana-rama78,
du bringst deine Rufnummer zu uns mit. Mit der Auslieferung wird bei vorbestellten Geräten am 31.03.2021 begonnen. Dies entspricht auch dem Termin deiner Portierung. Es kann sein, dass sich der Sendetermin um ein paar Tage verschiebt, einen genauen Einblick habe ich da leider nicht. Wenn das Gerät versendet wurde, bekommst du aber auch noch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.
Gruß
Mario J.
Hey Minky566,
deine Kündigung wurde bereits zurückgenommen. Ein OptIn ist derzeit nicht gesetzt. Schön, dass du bei uns bleiben möchtest
MFG
Mario J.
Hey TeaMori,
ich habe es in die Wege geleitet, deine Bestellung wird heute noch abgeändert.
MFG
Mario J.
Hey TeaMori,
ich kann eine Änderung der Farbauswahl vornehmen - denk daran, dass bei dem Handy auch die Ränder an der Frontseite dann andersfarbig sind 
. Wenn ich die Farbe ändern soll, entscheide dich bitte für eine konkrete, dann leite ich es in die Wege. Ansonsten kannst du dich auch gerne gedulden - deine Wahl .
MFG
Mario J.
Hey Merwis203,
tut mir leid, aber ich kann dich nur vertrösten: Wir haben leider absolut keine Möglichkeit, den Versand zu beschleunigen.
MFG
Mario J.
