Hallo!
Ich habe gerade einen neuen Vertrag für einen Wenig-User abschließen wollen (1 GB Daten, Tel und SMS Flat).
Dachte dabei an 5-7 EUR im Monat. Dabei wurde ich bei euch irgendwie nicht fündig und muss nach 8 Jahren das erste Mal wieder woanders abschließen.
Besonders abschreckend die Einrichtungskosten von 35 EUR. Was soll denn das?
Sehr schade. So wurde es eben die Konkurrenz.
Gruß, Lalle.
Hallo coolhead,
gleiches Problem hier im Berliner Süden. Empfang hat drastisch abgenommen.
Was ist das los?
Gruß, Lalle
Hallo @derLalle77,
ich habe dir wie gewünscht den Wechsel von deinem Prepaidtarif zum congstar wie ich will Flex Tarif eingestellt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per E-Mail.
Ein schönes Wochenende gewünscht... Beste Grüße Patrick.
Hallo @Patrick,
vielen Dank für die schnelle Umstellung! Folgende Fragen habe ich noch:
1. Laut SMS ist die Umstellung erfolgt. Online sieht es aber noch so aus, als wäre der Prepaid-Tarif aktuell. Wann ändert sich das?
2. Was passiert mit meinem Prepaid-Guthaben?
3. Ich würde gerne einen weiteren Prepaid-Vertrag bei meinen Eltern umstellen lassen. Wie sollte ich dazu am besten vorgehen? Sie haben hier (noch) keinen Account im Forum.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Lalle
So, liebes Congster-Suppor-Team, es ist soweit.
Meine neue "Wie-ich-will" Prepaid Karte ist aktiviert und funtioniert.
Nun würde ich sie gerne auf den Post-Paid Tarif "Wie-ich-Will-FLEX" umstellen lassen.
Ich möchte zunächst keine Optionen buchen.
Würdet Ihr das bitte umsetzen?
Meine Kundendaten sind hinterlegt.
Vielen Dank!
Beste Grüße
der Lalle
Anbei der versprochene Screenshot. Der Tarif wird meinen Eltern aktuell angeboten. Sogar mit angepasster Umsatzsteuer 
Habe mich inzwischen gegen einen Wechsel entschieden. Aber tot ist der Tarif offensichtlich nicht.
Gruß
Lalle
Hallo @C.Merkel,
Dein Beitrag macht zu 100% Sinn.
Und dennoch wird mir der Tarif "Basic" als Postpaid-Tarif zum Wechseln angeboten.
Screenshot reiche ich gerne nach.
Gruß Lalle
Konkret wird der Tarif meinen (wenigtelefonierenden) Eltern angeboten.
Leider umfasst das Angebot weder eine dateillierte Produktinfo, noch eine Preisliste.
Dementsprechend wäre ich für diese Infos immer noch sehr dankbar.
Gruß
derLalle
Hallo zusammen!
Ich hänge mich hier mal mit dran.
Ich benötige eine zusätzliche SIM-Karte im dem "Wie ich will flex" Tarif (postpaid).
der Plan (nach Studium des Forums hier):
1. Abschluss eines neuen Prepaid Vertrags ("wie ich will")
2. Wechsel in den Postpaid Vertrag
Der aktuelle Stand:
Vertrag ist abgeschlossen, Postident ist auch erledigt.
Die SIM_Karte liegt mir aber noch nicht vor und ist dementsprechend auch noch nicht aktiviert.
Meine Fragen:
a. Mein Plan sollte doch funktionieren, oder?
b. Wann sollte ich den Wechsel beantragen. Geht das jetzt schon oder erst nach Aktivierung?
Danke!!!!
Liebe Grüße
derLalle
Hallo!
Dieser Tarif wird mir angeboten.
Wo bitte kann ich nähere Infos zu diesem Tarif finden?
Vor allem die Preisliste wäre interessant. 
Danke & Gruß
derLalle
Habe soeben beide Verträge auf die FairFlat umgestellt. Nochmals danke!
Abgesehen vom Partnertarif finde ich die neue Fair Flat Aktion viel besser. Auch für Bestandskunden verfügbar.
Danke für den Tipp!
Hallo liebes Congstar-Team,
ich habe derzeit 2 Allnet Flat Plus Flex Verträge bei euch laufen. Beide für 30 EUR inkl. 10GB und LTE 50.
Bei einem der Verträge erhöht sich der Preis demnächst auf 37 EUR.
Gleichzeit sehe ich gerade, dass Neukunden derzeit das gleiche Paket mit 12GB für 18,40 EUR angeboten bekommen.
Wie kann ich als Bestandskunde ähnliche Konditionen erhalten?
Sämtliche Angebote, die mir derzeit gemacht werden, sind deutlich schlechter.
Und: FLEX ist für mich ein Muss.
Natürlich könnte ich einfach kurz zu einem anderen Anbieter wechseln udn zurück. Aber das bedeutet doch nur Aufwand und Kosten auf allen Seiten. Das geht auch effizienter. Und: Wenn ich eh schon kündige, dann kann ich auch gleich dauerhaft wechseln.
Viele Grüße
LE
Hi!
Interne Portierungen gibt es nicht, von Congstar zu Congstar.
Auch eine Umwandlung ist nicht möglich.
Grüße.
Technisch wird das bestimmt gehen. Aber es ist halt nicht gewollt.
Das mit den Angeboten kann ich nur bestätigen. Nun wurde mir doch die Flat Plus inkl. 10GB und monatlicher Vertragslaufzeit für 25 EUR angeboten. Genau darum hatte ich vorher gebeten und es wurde abgelehnt. Nun konnte ich guten Gewissens zuschlagen. Warum nicht gleich so?
Umstellung soll zum 13.7. erfolgen. Ich werde berichten.
Gruß HSbyLTE
So mal ein Erfahrungsbericht, ich bin jetzt seit 2 Wochen auf Congstar 4G sprich LTE, der Unterschied ist wie Tag und Nacht, wo ich früher nur Edge hatte habe ich jetzt LTE, die Max 50 MBit/Sec fallen da gar nicht so ins Gewicht.
Danke für deinen Bericht. Sehr interessant. Für mich leider zu spät. Ich habe mich nach langem Abwägen gegen das Angebot entschieden. 7 EUR mehr waren mir einfach zu viel. Zumal der echte Mehrwert nicht wirklich einzuschätzen war.
Nun warte ich auf günstigere Alternativen der Konkurrenz. Gruß HSbyLTE
Hallo Mark,
vielen Dank für die Auskunft. Was den Flex-Zuschlag angeht bin ich sehr gespannt.Ansonsten halte ich das Angebot für okay.
Gruß HSbyLTE
Hallo Mark, wie schaut es aus?
Ich würde gerne euer Angebot annehmen, aber nur ohne die 2 EUR Mehrkosten, für die ich nichts kann.
Danke und Gruß,
HSbyLTE
Auch die Angebote für Kunden mit dem 5 GB Geburtstagsdatenturbo sind nun endlich final. Hierbei handelt es sich wieder um individuelle Angebote. Die Buchung des Tarifwechsels ist wie gewohnt im meincongstar Kundencenter und z. B. im Support Chat (täglich 8-22 Uhr) möglich.Ob es noch eine Befreiung vom Flex-Zuschlag für Flex-Kunden aufgrund der langen Wartezeit gibt haben wir angefragt. Vor Montag ist dabei allerdings nicht mit einer Antwort zu rechnen.
LG
Mark
Hallo Mark,
vielen Dank für die Auskunft. Was den Flex-Zuschlag angeht bin ich sehr gespannt.
Ansonsten halte ich das Angebot für okay.
Gruß HSbyLTE
Hallo highspeedLTE,
wenn du jetzt einen Flex-Tarif hast solltest du auch wieder in einen Flex-Tarif wechseln können. Konkret kann ich dir das bei personalisierten Angeboten ohne Einblick in deine Daten aber nicht beantworten.
Bitte gib deshalb in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir präziser helfen.
(Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.)
Ob die neuen Angebote jetzt die finale Lösung für die 5 GB Geburtstagsdatenturbo sind kann ich leider aktuell noch nicht sagen. Wenn euch die aktuellen Angebote gefallen freuen wir uns aber mit euch über eine Buchung. Dies geht zum Beispiel im Support Chat (täglich 8-22 Uhr).
Bei weiteren Fragen haben wir immer ein offenes Ohr.LG
Mark
Hallo Mark,
ich habe nun meine richtige Email-adresse hinterlegt. Mich interessiert vor allem, ob mir / uns noch zumindest noch die 2EUR Flex-Zuschlag erlassen werden kann. Schließlich ist es nicht unsere Schuld, dass wir nach dem 30.4. den Tarif wechseln.
Danke!
Gruß
HSbyLTE
Ich hoffe nicht das das die Finale Lösung ist.
Dann müsste ich ja jetzt 32€ für 8gb inklusive LTE bezahlen anstatt den bisherigen 20€ für 5gb.Ich hoffe da kommt noch was.
Naja ich hoffe zumindest dass uns noch die 2EUR Flex-Zuschlag erlassen werden. Schließlich ist es nicht unsere Schuld, dass wir nach dem 30.4. den Tarif wechseln. Bisher fehlte schlicht das Angebot an uns!
Ansonsten fand ich durchaus gut, dass Mark geantwortet hat.
Gruss HSbyLTE
Mir werden die 8GB fur 25EUR angeboten. Würde ich sofort nehmen. Leider ist die Kündigungsfrist unklar. Ich habe jetzt einen Flex-Tarif mit monatlicher Kündigungsfrist und dabei würde ich gerne bleiben. Forum-Team, könnt ihr helfen?? Danke!!
