Beiträge von Steffi

Zitat von JD-252

Hallo CongstarHilft Team,

bitte stellt meinen aktuellen 2022er 30GB Tarif inkl. aktivem CB-Code gemäß eurer Anweisungen auf MyDealz auf den monatlich kündbaren

2024er BlackDeal "AllnetFlat M mit GB+ Tarif" inkl. CB-Vorteil zu 19,80 Euro um. Mein aktueller CB Code ist im Profil hinterlegt. Hinterlegt euren aktuellen Code bitte direkt hier in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“. Ich stimme der AGB und dem Widerrufsrecht zu und benötige derzeit keine 5G Speed Option.

Bitte bestätigt mir per Mail die Umstellung meines Tarifs.

Herzlichen Dank und Grüße
Julian

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Dein aktueller Tarif umfasst zwar einen Rabatt, dieser stammt aber nicht vom einem Corporate Benefits Code. Du hast deinen Vertrag damals scheinbar über ein anderes Portal bestellt.

So kann ich den Tarif zwar wechseln, den Rabatt dabei aber leider nicht berücksichtigen, sorry

Zitat von moonshine224

Bei mir das gleiche, es sind aktuell nur 8 GB verfügbar, denke das wird noch nachgebucht?

Die Nachricht bezüglich des Guthabens habe ich auch bekommen, jetzt aber noch folgende:

Vielen Dank für deine Aufladung. Der Preis 12 EUR deiner gebuchten Tarifoption wurde berechnet. Diese ist in Kürze nutzbar.

Sollte dann wohl alles i.O. sein?

Dein Tarif wurdemittlerwele korrekt gebucht und das erhöhte Datenvolumen wird jetzt gerade zugebucht

Zitat von Magmo

Hallo, bei meinen beiden Nummern 300 und 111 ist der Tarifwechsel letzte Nacht durchgelaufen. Nach der Aufladung von 15€ wurde der Tarif heute Morgen auch gebucht, Restguthaben 3€. Soweit so gut.

Auffällig war bisher nur, dass beide Tarife nur 8 GB Datenvolumen erhielten. Das wollte ich erstmal abwarten, ob sich der Rest noch nachbucht.

Jetzt hat eine der Nummern aber eine Nachricht bekommen, dass das Guthaben nicht ausreicht und deswegen Gebühren gemäß Tarif anfallen. Das kann aber eigentlich gar nicht sein, denn der Tarif ist ja aktiv.

Könnte jemand nochmal so nett sein und reingucken, ob alles richtig ist und in diesem Zusammenhang auch für beide Tarife das fehlende Datenvolumen nachbuchen?

Viele Grüße, Magmo

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Jetzt kam das noch ohne Zutun hinterher. Vielleicht läuft da ja doch noch was im Hintergrund.

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Beide Tarife wurden mittlerweile korrekt gebucht und das Datenvolumen wird aktuell auch angepasst

Zitat von dermarc90

Hallo Congstar Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday 2024 Angebot des "Allnet Flat M mit GB+" (60GB) vornehmen:

• Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
• Aktuell wird bereits CB Vorteil genutzt.
• Aktueller CB Code (-20%) im Profil hinterlegt.
• Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu

Vielen Dank.

Kann ich für dich bestellen, der Rabatt ist aktuell aber auf 10 % beschränkt.

Einverstanden?

Zitat von Kameh

Hallo,

ich bin aktuell im Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ mit einem PV-Rabattcode.

Ist es mir möglich in den Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ Tarif mit meinem aktuellen Rabatt zu wechseln ?

Viele Grüße

Das kann ich nicht entscheiden, deswegen habe ich deine Anfrage an die zuständige Abteilung weiter gereicht, du wirst dann per E-Mail informiert.

(Du nutzt übrigens einen Tarif mit Laufzeit, nicht Flex )

Zitat von Schaengel56

Hallo,

ich würde gerne evtl. in den BF 2024 60 GB wechseln.

Zu Zeit habe ich den Allnet M GB+ (30GB) zu 17.80€ + 5G 100.

Wenn ich nun in einen TW machen will, muss ich 19.80€ bezahlen, also 2€ mehr. Warum, und gibt es da eine Möglichkeit den zu 17.80€ zu bekommen?

Ich akzeptiere die AGBs, und Widerrufsrecht.

Weil bei einem Tarifwechsel lediglich ein Rabattcode aus Corporate Benefits übernommen werden kann. Einen solchen hattest du bei der ursprünglichen Bestellung nicht angegeben und aktuell ebenfalls nicht.

Es gilt:

Den Allnet M Tarif aus dem Black Friday Angebot kannst du durch die eine Freundschaftswerbung zu 19,80 € bekommen. Plus 3 € für die 5G Option

Zitat von Red79

Hallo liebes Congstar Team,

Ich habe telefonisch einen Tarifwechsel gewünscht mit meinem CB Code (auch hier in Profil hinterlegt) und wollte von meinem aktuellen Congstar X in den Allnet M Black Friday Tarif wechseln für dann 19,80€ monatlich.

Mit wurde gesagt, dass sich die Fachabteilung bei mir melden würde, was bisher noch nicht geschehen ist. Könnten Sie bitte den Tarifwechsel durchführen?

p.s: meine ursprüngliche Vertragslaufzeit geht weiterhin bis zum 19.7.25 und es fallen keinerlei Tarifwechselgebühren an bitte bestätigen.

Und ich gehe davon aus, dass meine Router SIM dann deaktiviert wird und ich meine Handy SIM dann mit dem neuen Tarif nutzen kann?

Vielen Dank im Voraus für Ihr Bemühen.

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Dein Fall liegt den Kolleg*innen bereits vor, hab bitte noch etwas Geduld, bis er bearbeitet wird. Du wirst per E-Mail informiert.

Zitat von Inzi

Hallo Congstar Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday 2024 Angebot des "Allnet Flat M mit GB+" (60GB) vornehmen:

• Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
• Aktuell wird bereits CB Vorteil genutzt.
• Aktueller CB Code (-20%) im Profil hinterlegt.
• Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu

Vielen Dank.

Den Wechsel kann ich so gerne bestellen, bedanke aber, dass der Rabatt auf 10 % beschränkt ist. Einverstanden?

Zitat von PlanB

Hi,

Würde gerne den Tarif wechseln. CB Code vom 20.11.2024 wurde im Profil hinzugefügt.

Wechselwunsch wäre:

Prepaid Allnet L Tarif (nur für unsere Bestandskund*innen💜)

• 25 GB statt 8 GB inkl. 5G 50
• 12,00 € / 4 Wochen
• mit 5G mit 50 Mbit/s
• inklusive GB+: Jedes Jahr 1 GB mtl. mehr
• Buchung nur im Tarifwechsel möglich: vom 18.11.2024 bis einschließlich 03.12.2024

(Wurde als zusätzliches Angebot für Bestandskunden unter mydealz vom verifizierten „CongstarHilfe“ Account erwähnt.

Den AGB stimme ich natürlich zu und habe die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen habt.

Die 5G Option für 3€ würde ich dann ebenfalls in Anspruche nehmen.

Sollte der o.g. Tarif nicht möglich sein, bitte ich um Wechsel zum

Tarifdetails congstar Allnet Flat S Extra

• Allnet- & SMS-Flat
• 20 GB LTE Datenvolumen (25 MBit/s, danach 32 kbit/s)
• GB+: Jedes Jahr 1 GB mtl. mehr

allerdings ohne 5G Option.

Vielen Dank für die ganzen Bemühungen und den Aufwand.

Grüße

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Ich habe deinen Beitrag in den Prepaid Sammelthread verschoben.

Den Wechsel zum Prepaid Allnet L Tarif mit 25 GB zu 12,00 €/4 Wochen bestelle ich gerne, dein Corporate Benefits Code entfällt dabei allerdings. 5G braucht bzw. kann nicht zugebucht werden, der Tarif umfasst bereits 5G 50.

Für den Wechsel muss das gesetzlich vorgeschriebene erneute Identverfahren durch die Post durchlaufen werden. Nenne oder hinterlege hierfür bitte deine Nationalität und die Art deines Ausweisdokuments, danach kann ich den Wechsel vornehmen

Kannst du bitte auch deinen Namen im Forenprofil eingetragen IrisO. ?

Habe ich gesetzt Kiebitz

Zitat von dennyk

Guten Morgen,

mein Tarifwechsel ist nun durch, Guthaben habe ich aufgeladen und die ersten 12€ wurden nun abgezogen.

In der Nacht kam auch eine Mail das die Congstar Rechnung des alten Postpaid Tarifs für Oktober fertig ist. In der Congstar App und über den Link der Mail kann ich die Rechnung aber nicht finden und Downloaden. Wie komme ich da jetzt noch ran?

Und zu guter letzt: in der Congstar App und auf pass.telekom.de werden mir lediglich 8GB Datenvolumen angezeigt. Die zusätzlichen 17GB Bonus werden noch nicht angezeigt. Muss ich hier 24h warten, bis die Anzeige stimmt?

Ich habe das restliche Datenvolumen zugebucht, es wird dir in ca. 30 Minuten auch angezeigt

Zitat von Snoopy72

Hallo. Ich habe gestern das Downgrade vom L Tarif in den M mit GB+ durchgeführt.

Als Preis wurde 22 Euro angezeigt.

Vorhin habe ich dann 5G gebucht. Für 3 Euro.

In der App steht seitdem ein Tarifpreis von 27 Euro.

Der Magenta1 Vorteil ist gebucht. Also 62 GB sind verfügbar statt bisher 52.

Ich denke, die Anzeige gab es nur zeitweise, denn nachdem die Option nun aktiv ist, sind es wieder 22,00 € + 3,00 €

Dein Tarif hat und hatte bisher keinen Rabatt Murat0504

Ein neuer Gutscheincode kann nur bei einer neuen Bestellung eingegeben werden

Zitat von BennyOtt

das geht mir ähnlich, da ich auch zugriff darauf hab und es damals dieses wohl nicht gab. Deswegen gibt es auch schon ein Vorschlag, der aber wohl nicht mehr so beobachtet wird.

Thema

Mitarbeiterangebote Gutschein nachträglich für laufende Verträge und / oder Tarifwechsel

Hallo,

mein Wunsch wäre, das Mitarbeiterangebote-Gutscheine nachträglich für laufende Verträge oder bei Tarifwechsel genutzt werden könnten obwohl vorher keine Gutscheine genutzt werden.

Schönes Wochenende

Anfrager

1. Oktober 2023 um 12:21

Ist halt etwas schade für Bestandskunden, die eher umständlich solch ein Angebot nutzen zu können.

Verstehe ich, dein Feedback ist notiert und platziert.

Zitat von T.Karp

Hallo Congstar Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday 2024 Angebot des "Allnet Flat M mit GB+" (60GB) vornehmen:

• Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
• Zuzüglich 5G Option für 3 EUR/Monat extra
• Aktuell wird bereits CB Vorteil genutzt.
• Aktueller CB (20%) Code im Profil hinterlegt.
• Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu

Vielen Dank.

Habe ich so für dich bestellt

Zitat von Numbness6604

Kurze Frage zu der Umstellung.

Ich habe vor paar Wochen ein Allnet Flat L Flex mit GB+, 5G und CB für monatlich 22,50€ abgeschlossen.

Bedeutet die Umstellung, dass ich statt 50GB dann 80GB bekomme für den gleichen Preis?

Du meinst vermutlich den Rechnungstarif Allnet Flat L Flex mit GB+ ? Denn in diesem Beitrag sind wir im Prepaid Bereich.
Um abzukürzen: Wenn du einen neuen Corporate Benefits Rabattcode hast, kann über uns ein Wechsel zum Allnet Flat L Flex mit GB+ Tarif mit 80 GB zu 24,00 statt 27,00 € erfolgen + 3,00 € für die 5G Option

Zitat von Ralf-dd

Hallo congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ (60GB) wechseln.

Ich möchte gerne die monatlich kündbare Option beibehalten.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank für eure Hilfe und einen schönen Tag

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Der Vertrag wurde ursprünglich ohne Corporate Benefits Rabatt abgeschlossen und hat diesen Vorteil auch nie bekommen, deswegen könnte ich den Gutscheincode bei einem Wechsel nicht berücksichtigen, sorry

Dein aktueller Tarif umfasst jedoch mittlerweile die 60 GB (bzw. 62, da Kombivorteil Telekom).

Zitat von SandroJ

Vielen lieben Dank dafür. Schade das es keine automatische Auf Buchung gibt. Ich würde gerne den runden Monatsbeitrag von 20,-€ beibehalten und dennoch auf die 60GB+ wechseln. Könnt ihr das irgendwie ermöglichen? 😉

Grüße

Sandro

Ich bedaure, aber da kann ich nichts machen

Mache ich gerne paeppa

Beim Wechsel in den Prepaid Bereich ist ein gesondertes Ident-Verfahren über die Post nötig. Nenne oder hinterlege in deinem Forenprofil (unter Router) bitte noch deine Nationalität und ob du einen Personalausweis oder Reisepass nutzen möchtest.