Beiträge von Steffi

Es kann durchaus was damit zu tun haben, dass du lt. deinen Kundendaten nun in der Straße "Packstation" wohnst. Das ist halt keine Lieferadresse, sondern nun deine Wohnadresse, welche zB auch in deinen Rechnungen erscheinen wird 😉

Aber das müssen sich die Expert*innen anschauen. Lass uns dafür bitte Fotos von der Vorder- und Rückseite deines Ausweises über dieses Formular zukommen und schreib kurz dazu, dass du dich auf diesen Beitrag beziehst. Dann können wir deinen Wunsch an die zuständigen Kolleg*innen zur Prüfung weiter leiten.

Tut uns leid, dass die Post den Brief nicht zustellt 😟
Hattest du bei der Post ggf. mal nachgefragt, warum es mit der Zustellung an zwei Adressen nicht richtig rund läuft?

Wir können nochmal eine Ersatzkarte bestellen. Damit wird die erste verschickte Ersatzkarte unbrauchbar, falls die noch unterwegs sein sollte.

Alternativ ginge auch ein Tausch bei einem Händler vor Ort, hier kannst du nach Shops suchen, bei denen das möglich wäre.

Zitat von X.Hartl

Hallo,

ich bitte um sofortige Freigabe meiner Rufnummer, vor dem Ende meines Vertrags.

Ich werde anschließend die Rufnummer Mitnahme bei meinem neuen Anbieter beantragen.

Schade, dass du uns nach so langer Zeit verlässt.

Das Opt-In ist gesetzt 🙂

Zitat von Congzarin

Hallo Team,

ich möchte meine Rufnummer (…7248) aus meinem laufenden Vertrag zu einem anderen Anbieter mitnehmen und um vorzeitige Freigabe bitten. Lieben Dank ❤️

Ich habe das Opt-In gesetzt, du kannst die Rufnummer nun heraus portieren, dein Vertrag läuft dann mit einer anderen Nummer unverändert weiter🙂

Zitat von anry

Hallo,

ich benötige für meinen neuen Anbieter das Opt-In für die Portierung der Rufnummer.

Danke und VG Anry

Mach ich gerne 🙂

Kannst du dafür bitte noch deine Legitimations-PIN in deinen hinterlegten Daten ergänzen?

Zitat von Rubben

Ich habe alles bezahlt, kannst du denn Zahlungseingang mal prüfen.

Danke

Hey, wir haben dir vorhin eine E-Mail dazu zugeschickt 🙂

Zitat von uwebauer1983

Hallo,

Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.

Danke und LG

Das Opt-In ist gesetzt, du bekommst sofort eine E-Mail zur Bestätigung 🙂

Zitat von ronny508

Nach jedem Handy-Neustart ist alles wieder beim gleichen Vertrag.

Die Entwickler*innen sind dran, ein Fix kommt voraussichtlich mit dem nächsten Update 🙂

Zitat von Sylkon

Hallo Congstar-Team,

ich würde gerne in den aktuellen „Allnet Flat M Flex mit GB+ FLEX“ Tarif mit 100GB wechseln.

Den 20% CB-Gutscheincode habe ich in meinem Profil unter Handy/Router hinterlegt.

Wünsche einen schönen Sonntag

Dein Wunsch liegt nun bei der zuständigen Abteilung, du wirst nach der Prüfung per E-Mail kontaktiert

Zitat von ebbytdar

Hallo congstar-Team,

bitte übertragt mein Guthaben von der Rufnummer xxx9000 auf die xxx4000.

Danke vorab und viele Grüße

ebbytda

Hey, dein Guthaben wurde umgebucht 🙂

Zitat von Manu1980

Hallo,

bitte um eine Opt-In Freigabe ab sofort für meine Rufnummer -5792.

Vielen Dank

Guten Morgen, das Opt-In ist gesetzt und du bekommst gleich die zugehörige E-Mail zugeschickt 🙂

Zitat von V_N

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die vorzeitig Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter. Mit freundlichen Grüßen

VN

Für dich habe ich das Opt-In ebenfalls gesetzt, E-Mail folgt 🙂

Zitat von Boandl85

Hallo Steffi,

ups habs geändert, sollte jetzt gehen.

Danke

Danke, das Opt-In ist gesetzt, ich schicke dir der E-Mail dazu zu 🙂

Hier findet ihr alles rund um congstars neuste Initiative für gesellschaftlichen Zusammenhalt 🫶

Zitat von ronny508

Dem möchte ich hinzufügen, dass das bei Android bisher ging. Ich konnte jedes einzelne Widget einem bestimmten Vertrag zuordnen, das hat einwandfrei über Monate/Jahre funktioniert.

Seit dem letzten Update bei Android funktioniert das nicht mehr. Alle Widgets zeigen nur noch das Volumen des zuletzt in der App ausgewählten Vertrags an. D.h. ich habe mehrere gleiche Widgets auf dem Bildschirm. App ist die aktuellste und Smartphone ist ein Redmi Note 13 Pro 5G mit Andoid 15.

Hattest du versucht die Widgets nochmal neu hinzuzufügen und beim Dropdown-Menü die verschiedenen Nummern auswählen?

Zitat von PatBut123

Guten Abend,

Bitte Opt-in für meine Prepaidnummer ***808 setzen.

Danke.

Mit freundlichen Grüßen

PatBut

Hey, schon erledigt 😊

Zitat von Boandl85

Hallo,

Bitte setzt für meine Rufnummer die opt-in.

Vielen Dank

Deine Legitimations-PIN ist nicht korrekt, schau bitte mal nach.

Zitat von mchL

Hallo, bitte setzen Sie ein Opt-In für die Portierung meiner Rufnummer -623.

Vielen Dank.

Wir können z.Zt. kein Opt-In setzen.
Es scheint, dass es bereits eine Bestellung bei einem anderen Provider mit noch offener Portierung gibt, richtig?

Zitat von Shay

Hallo Congstar Hilfeteam

Ich hab eine Frage bezüglich dem entsperren der Sim Karte. Früher ging das Problemlos über die App. Jetzt nicht mehr... die Frage ist nun, warum?

Habe die Karte wiedermal wegen meiner Tochter sperren müssen und kann sie jetzt wieder nicht entsperren. Könntet ihr sie mir bitte wieder freischalten?

Liebe Grüße

Shay

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Danke, dass du dich meldest
Ich habe deine Karte entsperrt 🙂

Zitat von Chrischan

Guten Morgen

Auch bei mir hat sich heute Nacht das Jahres Paket verlängert mit 130GB

Wäre es möglich auch die Verbesserung zu bekommen ?

Vielen Dank im Voraus

Gruß Christian

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Ich habe dein Datenvolumen angepasst 🙂