Kann ich verstehen, ein Portfolio kann sich durchaus mal ändern. Sorry 
Beiträge von Steffi
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Hi Macce
wenn wir den Wechsel jetzt bestellen und du die Identitätsprüfung durchläufts, wird der Tarif bereits nach ca. 24 Stunden gewechselt.
Möchtest du das?
Den Prepaid wie ich will Tarif gibt es mittlerweile nur noch in einer neueren Version, schau bitte mal rein.
Einen direkten Wechsel in diesen Tarif können wir leider nicht mehr umsetzen, zunächst müssen wir in den Prepaid Allnet S Tarif wechseln. Sobald dies abgeschlossen ist buchen wir dir die 5 € Guthaben für den Allnet S Tarif auf und du kannst einen zweiten Wechsel zum Prepaid wie ich will Tarif bestellen.
Gruß Steffi
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Hi Daniel bzw. @Db3005
bei dem Modell liegen mir keine Infos zu größeren Verzögerungen vor. Es kann also sein, dass es mit sehr viel Glück noch heute, sonst aber voraussichtlich kommende Woche verschickt wird.
Du bekommst eine Mail sobald wir das Paket an DHL übergeben haben.
Gruß Steffi
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Guten Morgen @stefan579
Die Tarife wurden durch eine Aktion von uns im Preis reduziert, es sind jedoch keine Gutscheincodes hinterlegt.
Ja, leider ist in dem Fall kündigen, Rufnummern kurz zu einem anderen Anbieter portieren und mit dem Code erneut bestellen die einzige Möglichkeit.
Gruß Steffi
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Hi @dvtho
Bei Rufnummer ...097 ist aktuell kein Gutschein hinterlegt, deswegen kann hier auch kein neuer hinterlegt werden.
Rufnummer ...401 nutzt aber aktuell einen Corporate Benefits Rabatt, deine Anfrage nach Tarifwechsel inkl. dem neuen Code habe ich weiter gegeben. Du wirst über das Ergebnis per E-Mail informiert.
Gruß Steffi
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Hi @85325
ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Portierung aus dem laufenden Vertrag gesetzt.
Gruß Steffi
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Hallo @Carlanickel
Roaming ist für deinen Tarif eingerichtet und frei gegeben, es liegt keine Sperre oder Einschränkung vor.
Und er Pass ist auch aktiv und kann genutzt werden.
Mit stellen sich die gleichen Fragen wie harob : Hast du Roaming in Handy aktiviert? Und hast du es mit der manuellen Netzwahl probiert?
Falls ihr die Karte untereinander Tauschen könnt wäre auch das hilfreich, um das Problem zu finden
Gruß Steffi
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Hi stefan579
deine Tarife verfügen aktuell leider nicht über einen Corporate Benefits Rabatt. Dies wäre eine Voraussetzung, dass ein solcher Gutscheincode beim Tarifwechsel eingelöst werden könnte. Tut mir leid, der Rabatt kann leider nicht gewährt werden
Gruß Steffi
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Bei deinem Modell erwarten wir in voraussichtlich 6 - 7 Wochen eine Lieferung und werden die Geräte schnellstmöglich an die Besteller rausschicken Nero83
Gruß Steffi
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Wenn es zB eine Störung gibt kannst du dich bei uns melden.
Was den Vertrag selbst und das Endgerät angeht musst du dich an den Händler wenden.
Gruß Steffi
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Hi Neshua
Beide Geräte sind unterwegs, da können wir nichts mehr tun. Schick uns eins über das Retourenportal zurück oder verweigere die Annahme.
Gruß Steffi
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Ich habe die Portierung abgebrochen, du bekommst noch eine Info über deine neuen Rufnummer
Gruß Steffi
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Hi @ehri12345
ich habe die SMS Info deaktiviert
Gruß Steffi
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Hi Julian_7 Schau mal in die Sendungsverfolgung, das Paket wurde von DHL bisher noch nicht weiter bearbeitet
Bis die Retoure wieder bei uns ist, können wir nichts machen. Du bekommst eine E-Mail von uns wenn das Handy angekommen und erfasst wurde.Hallo saiko361 Für das von dir bestellte Modell haben wir jetzt gerade eine Wartezeit von voraussichtlich etwa 4 - 5 Wochen, bis wir wieder beliefert werden. Sorry
Bei deinem bestellten Modell erwarten wir ebenfalls eine Lieferung in voraussichtlich 4 - 5 Wochen DoK
Sobald die Geräte verschickt werden bekommt ihr eine Mail mit der Tracking ID von DHL.
Gruß Steffi
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ich habe das Opt-In zur Portierung aus dem laufenden Vertrag erneuert, die Mail dazu wird sofort verschickt.
Gruß Steffi
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Schon erledigt @Arne0623 , die zugehörige Mail ist auch unterwegs
Gruß Steffi
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Ich habe deine Rufnummer zur vorzeitigen Portierung freigegeben mnoordin
Gruß Steffi