Beiträge von Steffi

Hi Uwe.s

das Datenblatt ist nicht dynamisch, das aktuell erhöhte Datenvolumen wird darin also nicht abgebildet. Aber sei beruhigt, du kannst das gesamte vereinbarte Datenvolumen mit der vollen Geschwindigkeit nutzen

Gruß Steffi

Hey @UrbexTill

du kannst das gesamte Datenvolumen des Tarifs mit der vereinbarten Geschwindigkeit nutzen, es wird nicht schon nach 6 GB gedrosselt.

Gruß Steffi

Hi dream06

ich habe einen Vermerk in deinem Kundenkonto hinterlassen, damit geprüft wird, ob der Kombivorteil bei deinen Tarifen greift.

Gruß Steffi

Hi camowi1971

ich habe das Datenvolumen angepasst, es steht dir in ca. einer halben Stunde bis Stunde zur Verfügung

Gruß Steffi

Hey ThomasW alles erledigt, schau jetzt nochmal rein

Hi @MilenaL

genau kann ich es dir nicht sagen, es kann aber gut sein, dass das Paket im Laufe der Woche verschickt wird. Du bekommst eine Mail mit der Tracking ID wenn es soweit ist.

Gruß Steffi

Probiere gerne mal die SIM in ein Handy zu legen und dies in verschiedene Richtungen auszurichten, ggf. kannst du so nach dem bestmöglichen Empfang suchen.

Andere Möglichkeiten gibt im Homespot Tarif leider nicht, da die Karte nur an der angegebenen Adresse und in einem kleinen Radium drum herum genutzt werden kann.

Den congstar X Tarif wolltest du wegen dem Preis nicht, wie ich in deinem Konto lese. Ansonsten könntest du zB mit deinem Allnet Flat S Tarif einen Wechsel auf einen größeren Tarif einstellen um mehr Datenvolumen zu haben. Dafür könntest du den Homespot Tarif ja widerrufen und das Geld dafür einsparen.

Gruß Steffi

Hey Conngstarmick

Mir wird ebenfalls nur O2 angeboten, sehr merkwürdig.

Scheinbar schränken wir aber nichts ein, da dein Kumpel bei congstar ist und es bei ihm ja funktioniert. Entweder müsstest du eine andere Zahlungsart wählen, oder dich erneut an Netflix wenden damit dort genauer nachgeschaut wird. Tut mir leid, dass ich keine anderen Möglichkeiten habe.

Gruß Steffi

Hi ThomasW

wir haben dich nicht vergessen, wir hatten auf deine Meldung ein paar Tage nach der Überweisung per Mail gewartet

Lieben Dank dass du Bescheid gibst. Ich kümmere mich darum, dass die Ratenpläne beendet werden und gebe dir hierüber eine Meldung, sobald alles abgeschlossen ist

Viele Grüße Steffi

Hey,

hinterlege bitte die korrekte Legi-PIN in deinen Forendaten @rich_h

Gruß Steffi

Hi @Viktor

ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Portierung gesetzt, Mail folgt in Kürze.

Gruß Steffi

Hey ihr!

congstar ist auch in diesem Jahr wieder der offizieller Partner vom größten Radio-Award, der 1LIVE Krone am 30.11.2023 live aus Bielefeld.

Hier findet ihr weitere Infos zum diesjährigen Event und dem Gewinnspiel

Gruß Steffi

Hey @VanBra88 & @ThoHe85

ich habe das Opt-In für die vorzeitige Portierung gesetzt.

Gruß Steffi

Habe ich aufgebucht gnurps

Gruß Steffi

Hi @ignus

ich habe die Reaktivierung angestoßen, in etwa 45 bis 60 Minuten kannst du das Guthaben aufladen

Und Danke für den Hinweis zum Chat.

Gruß Steffi

Danke für die positive Rückmeldung

Unsere SIM wird erst am Tag der Portierung aktiviert. Ansonsten dickes Danke ronny508

Z. B. hier und hier findest du übrigens die gesuchten Infos  

Melde dich, falls du Unterstützung benötigst.

Gruß Steffi

Hi @MKK21

du hast einen Prepaid Vertrag, ich habe deinen Beitrag deswegen in den richtigen Bereich verschoben. Und das Opt-In habe ich ebenfalls gesetzt

Gruß Steffi

Du hattest dich parallel ja auch im Chat gemeldet, dort wurde bereits alles nötige vorgenommen Paddy180183

Gruß Steffi

Hi Paddy180183

für den Kombivorteil musst du gleichzeitig einen MagentaZuhause und einen aktuellen congstar Rechnungstarif nutzen. Außerdem müssen für beide Verträge die identischen Kundendaten hinterlegt sein.

Trifft das zu?

Gruß Steffi