Hallo MarcSW10
du hast einen Prepaid Tarif, deswegen habe ich deinen Beitrag in den richtigen Bereich verschoben 
Und das Opt-In habe ich auch gesetzt, die zugehörige E-Mail kommt in Kürze.
Gruß Steffi
Beiträge von Steffi
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Korrekt, das Datengeschenk kann ausschließlich per App eingelöst werden, deswegen habe ich deinen Beitrag auch in diesen Bereich verschoben
Gruß Steffi
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Hi @Hgueven
für die Rufnummernportierung selbst fällt keine Gebühr an.
Wenn du die Nummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter portierst, wird dein Tarif bis zum Kündigungsdatum mit einer anderen Rufnummer fortgeführt und du bezahlst in der Zeit den Tarif bei uns und beim neuen Provider.
Einverstanden?
Gruß Steffi
Deinen anderen Beitrag habe ich übrigens ausgeblendet bzw. hier her verschoben
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Versprechen kann ich natürlich nichts, aber die 14 Pro Max Modelle sind laut mir zur Verfügung stehenden Stand lieferbar. Bestellte Geräte sollten also nach ca. 7 - 8 Werktagen verschickt werden.
Gruß Steffi
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Hallo!
Es hat sich nichts geändert: Die direkte Portierung zwischen congstar und fraenk ist weiterhin nicht möglich und es liegen keine Infos vor, ob sich daran was ändert.
Gruß Steffi
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Perfekt, lieben Dank für die Rückmeldung
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Hi Flosse08
ich ergänze mal: Zur Rufnummer mit Endung ...57 konnten 2 Verbindungen gefunden werden:
Es wurden eine 0800er Rufnummer und eine Festnetz Rufummer angerufen.
Die 0800er Rufnummer wird von uns nicht mitgezählt. Wenn der Anruf zum Festnetz 4 Minuten gedauert hat, dürfte das Rätsel gelöst sein.
Gruß Steffi
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den Standbyvertrag mit mit dem Standbyvolumen (ich glaube 1 GB im Monat) haben. Durch den gegenseitigen Tarifwechsel wäre es bis auf die 3€ für den Standby somit kostenneutral. Bei einem Wechsel der Zelle (z.B. wegen Umzug) wären aber für jeden der Verträge die Wechselgebühr fällig.
Einfach ausprobieren wenn es dir nicht taugt könnte man ja den 2. Vertrag noch innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.
Korrekt, aus dem Homespot Flex Tarif kann ein Tarifwechsel zum Homespot Standby Tarif erfolgen.
Dieser umfasst 1 GB zu monatlich 3 €. Der Wechsel wird am Folgetag nach dem bestellten Tarifwechsel durchgeführt. Bestehende Rabatte, zusätzliches Datenvolumen aus Aktionen etc. gehen herbei allerdings verloren.
Gruß Steffi
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Nein, da kann ich dich beruhigen. Die Rufnummer wird entweder bei uns oder bei deinem aktuellen Provider liegen und nicht verloren gehen.
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Hallo @thomas2212
Mit konkreten Daten zu Fristen halte ich mich lieber zurück, da Stornierungen von Rufnummernportierungen nur durch eine gesonderte Fachabteilung durchgeführt werden. Im allg. kann ich nur sagen: Je früher du dich meldest, desto besser stehen die Chancen, dass die bestellte Portierung noch abgebrochen und die Rufnummer beim aktuellen Provider verbleibt.
Ich habe gesehen, dass aus dem Chat von heute früh bereits eine Nachricht an die zuständigen Kollegen geschickt wurde. Die Bearbeitung der Nachricht braucht idR ein bis zwei Werktage. Ob dann noch ausreichend Zeit für deinen Wunsch ist, kann ich dir nicht beantworten.
Ich drücke dir Daumen, meiner Erfahrung nach stehen die Chancen für deinen Plan allerdings eher schlecht.
Beachte bitte auch, dass du den Tarif nicht bei uns, sondern über einen Zwischenhändler bestellt hast. Um die Portierung kümmern wir uns zwar, einen Widerruf zum Vertrag selbst müsstest du allerdings dort stellen.
Gruß Steffi
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1. Korrekt: Wenn deine Karte verloren geht, defekt ist oder du ein anderes Format benötigst, können wir die eine Ersatzkarte zuschicken. Gleicher Tarif, gleiche Rufnummer, andere Kartennummer
2. Nein, es kann immer nur eine Karte aktiv sein und durch einen Kartentausch deaktiviere Karten, können nicht mehr aktiviert werden.
3. Die MultiSIM gibt es nur für unsere Allnet Flat Rechnungstarife. Nicht für Prepaid, Datentarife oder Homespot.
Hier findest du einige Info zur MultiSIM
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Mein Homespot Problem wäre gelöst mit einer SIM-Karte, welche identisch ist mit der, die ich schon habe. (Ja, exotischer Sonderfall)
Ich dachte, so eine kann ich bekommen z.B. als Ersatz, wenn meine vorhandene SIM-Karte ausfällt.
Nein, das können wir leider nicht anbieten.
Eine Ersatzkarte können wir zwar verschicken, in dem Fall ist aber entweder die aktuelle oder die Ersatzkarte aktiv, nicht beide gleichzeitig.Gruß Steffi
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Hallo Andi
da habe ich leider keine guten Nachrichten: Die Kündigung wird nicht zurück genommen.
Gruß Steffi
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Und hallo @tom.roesch bzw. Thomas
auch hier habe ich das Opt-In zur Portierung aus dem laufenden Tarif gesetzt. Beachte bitte die Hinweise aus der zugehörigen E-Mail.
Gruß Steffi
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Hi @Luniz
du nutzt einen Prepaid Tarif, deswegen habe ich deinen Beitrag hier her verschoben
Bei dir würde ich gerne die vorgemerkte Kündigung heraus nehmen und anstelle dessen das Opt-In setzen. Hintergrund: Sobald die Rufnummer zu einem neuen Anbieter portiert wurde, werden Prepaid Tarife bei uns im Anschluss automatisch gekündigt.
Wenn allerdings eine Kündigung eingestellt ist, wird der Tarif auf jeden Fall zum genannten Datum gekündigt. Unabhängig davon, ob die Rufnummerportietung bereits betätigt wurde oder noch offen ist.
Wärst du damit einverstanden?
Gruß Steffi
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Hi @annaare
I have set the Opt-In for early ransfer of your NumberBest regards Steffi
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Hi Bitbot
danke, ich habe die Reaktivierung bzw. die dafür nötige Auszahlung veranlasst. Hab bitte noch ein wenig Geduld und starte dein Endgerät zwischendurch ggf. neu.
Gruß Steffi
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Leider nein, dazu gibt es keine Neuigkeiten
Gruß Steffi
