Das mit dem Roaming klingt merkwürdig. Warst du in letzter Zeit denn im Ausland?
Und passiert der Wechsel wenn du in der Stadt unterwegs bist, oder nur an einem Standort?
Seit wann tritt das auf und wann war das letzte mal? In den letzten Tagen fanden zu deiner PLZ Arbeiten an den Funkzellen statt. Es könnte also sein, dass das 4G Netz teilweise nicht verfügbar war. Evtl. können wir es zeitlich eingrenzen.
Hallo @OnkelZed
Als noch unklar war, womit wir es hier zu tun haben könnten, hatten wir die Idee, ob es evtl. am Smartphone Modell liegen könnte.
Mittlerweile wissen wir aber, dass es damit nicht zu tun hat und wir benötigen die Info nicht mehr. Dennoch Danke dafür.
Gruß Steffi
Hi @Cyberpunk1973
woran machst du aus, dass die Verbindung ins Roaming springt? Wird dir ein kleines R oben im Empfang angezeigt? Oder springt das Gerät lediglich von LTE zu Edge?
Gruß Steffi
@HedwigAgnes Hmm, die E-Mail ging vor einigen Minuten raus, ist die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt? Und ja, du kannst bereits anderweitig bestellen.
Sorry, dass es nicht geklappt hat, das ganze war leider etwas zu kurzfristig 
Gruß Steffi
Hi @MrOli
Wir haben gerade die Meldung bekommen, dass wir nicht mehr manuell begutschriften sollen, da für die entstanden Kosten automatisch eine Gutschrift erstellt wird, welche mit der kommenden Rechnung verrechnet wird
Gruß Steffi
Der betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Gruß Steffi
Hi @HedwigAgnes
ich habe deinen Beitrag in den richtigen Bereich verschoben 
Das Opt-In habe ich gesetzt, die E-Mail dazu bekommst du in Kürze.
Gruß Steffi
Perfekt, Danke @jhoffm
Das Opt-In ist nun auch gesetzt 
Super, Danke für die Rückmeldung 
Hi @jhoffm bzw. Johanna,
kannst du bitte den hier hinterlegten Legi-PIN kontrollieren, der passt leider nicht. Hier findest du eine Info dazu.
Gruß Steffi
Hi Flosse08
die App Experten konnten das Verhalten nicht nachstellen.
Kannst du die App bitte komplett runter werfen, neu installieren und berichten ob es wieder klappt?
Gruß Steffi
Hallo @S.W
kein Problem, das Opt-In habe ich hinterlegt.
Gruß Steffi
Hi @axonglue
ich habe die Karte reaktiviert, in etwa 30 Minuten kannst du den Tarif wieder nutzen
Gruß Steffi
Hi @9pBZLNLQp
erledigt, das Opt-In ist gesetzt
Gruß Steffi
Danke @Andre5203
ich habe das Opt-In nun gesetzt
Gruß Steffi
Hi @Andre5203
ich nehme an, du meinst die Freigabe deiner Rufnummer? Ich kann das Opt-In dafür gerne setzen, der hinterlegte Legitimations-PIN ist allerdings nicht korrekt. Kannst du das bitte kontrollieren und anpassen?
Viele Grüße Steffi
Hi @LukasBeckmann
das Opt-In habe ich gesetzt
Besten Gruß Steffi
Gut, dann habe ich dich doch richtig verstanden
Ich gebe den Entwicklern der App Bescheid und komme wieder auf dich zu, sobald ich Infos habe.
Gruß Steffi
Hi Flosse08
Danke für den Hinweis. Du hattest also das heutige Update auf 3.8.4 schon herunter geladen?
Gruß Steffi
Hi @OliverSpenner
ich habe das Opt-In zur vorzeitigen Rufnummernportierung gesetzt
Gruß Steffi
