Beiträge von Steffi

Hi @Hillas

kann dein Mann denn von anderen SMS empfangen bzw. kann er bitte kontrollieren, ob evtl. der SMS Speicher voll ist und er deswegen deine Nachricht nicht empfangen kann?

Und deine Nummer wurde im Handy deines Mannes nicht aus versehen für SMS gesperrt? Bei anderen Kunden kam es schon vor, dass eine Rufnummer für den SMS Empfang unabsichtlich und unbewusst blockiert wurde.

Ich denke nicht, dass es etwas mit der Rufnummerportierung zu tun hat, da andere deine SMS ja empfangen können.

Gruß Steffi

Hi @Binnet2012

auch deinen Beitrag habe ich hier her verschoben, damit wir den Überblick nicht verlieren und es übersichtlicher bleibt

Das Opt-In habe ich gesetzt.

Gruß Steffi

Hi @_Manu

ich habe deinen Beitrag hier her verschoben, damit es übersichtlicher bleibt .

Kannst du bitte noch deinen Namen in den Daten hinterlegen, damit ich dein Konto aufrufen kann?

Gruß Steffi

Hi @wilson139

ich habe deinen Beitrag in den richtigen Bereich verschoben und das Opt.In wie gewünscht gesetzt .

Gruß Steffi

Hallo @Smartie99!

wenn du dich über den in der Mail enthaltenen Link ins meincongstar Kundencenter einloggst, sollte dir direkt die Möglichkeit des SOFORT Idents angezeigt werden. Versuche es doch bitte einmal über einen anderen Browser.

Ansonsten, wenn so gar nichts geht, wird das Verfahren nach 48 Stunden automatisch auf POSTIDENT umgestellt.

Viele Grüße Steffi

Guten Morgen Thomassamoht

das hat sich tatsächlich knapp überschnitten. Ich habe die 10,00 Euro, die für den Prepaid Tarif abgebucht wurden, als Gutschrift aufgebucht, diese und das restliche Prepaid Guthaben werden mit der kommenden Rechnung verrechnet.

Viele Grüße Steffi

Hallo @Marzl

ich habe das Opt-In gesetzt

Hi @Crissy86

bei dir habe ich ebenfalls das Opt-In eingerichtet

Und Hallo @Lonermax

auch hier habe ich das Opt.In gesetzt

Viele Grüße Steffi

Hi @seazah

ich habe das Opt-In gesetzt, E-Mail mit Infos folgt in Kürze .

Gruß Steffi

Hi @bukan

was MCP62 schreibt ist korrekt.

Die Raten für ein Endgerät können auch unabhängig vom Tarif weiter laufen.

Gruß Steffi

Danke cnyder für die positive Rückmeldung dazu

Gruß Steffi

Hallo dirweg

ich habe deinen Beitrag hier her verschoben, damit alles zum Thema gesammelt an einer Stelle ist und es nicht völlig unübersichtlich wird

Ich kann deinem Tarif Datenvolumen zubuchen, damit du auf 25 GB kommst, beim Flex Tarif bleibt der Preis bei 22,00 Euro.

Einverstanden?

Gruß Steffi

Hallo Balubaer55

bei deinem etwas älteren Tarif bekommen wir das auch hin, wenn auch mit einem kleinen Umweg.

Im ersten Schritt bestelle ich einen Wechsel zum Allnet Flat M Tarif mit 15 GB und LTE 50 zu 22,00 Euro um - also die Winteraktion. In den nächsten Tagen werden dem Tarif weitere 10 GB aufgebucht + eine Gutschrift von monatlich 2 €. Am Ende kommen also 25 GB und LTE 50 zu 20,00 Euro raus. Du musst dich dabei um nichts kümmern, nur ein wenig Geduld mitbringen.

Bist du damit einverstanden?

Gruß Steffi

Hi DerrichtigeSchrauber

ich habe den bestellten Tarifwechsel wie gewünscht wieder storniert, alles bleibt beim alten .

Gruß Steffi

Hi @Tina-81

leider kannst du nicht von dem Cyber Deal profitieren, da dein ursprünglicher Tarif im Handel abgeschlossen wurde. Da gibt es leider keine Möglichkeit .

Gruß Steffi

Hi @DerSven

das Opt-In habe ich gesetzt, die Bestätigung per E-Mail folgt in Kürze.

Gruß Steffi

Hallo @Affenwick

der Übersichtlichkeit halber habe ich deinen Beitrag in unseren Sammelthread verschoben .

Du hast bereits selbst die Kündigung veranlasst, das Opt-In zur sofortigen Rufnummerportierung habe ich nun gesetzt.

Grundsätzlich könnte ich eine Kündigung von Rechnungstarifen nicht über das Forum entgegen nehmen, dies wäre aber unkompliziert über das Kündigungsformular möglich.

Gruß Steffi

Zitat von Ulli42

Upps , ja das möchte ich! Vielen,lieben Dank!

Erledigt

Hi @Ulli42

keine Sorge, wir übersehen dich nicht .

Ich kann zum bestehenden Tarif + 10 GB zubuchen, der Preis würde gleich bleiben, einverstanden?

Gruß Steffi

Zitat von Steve42

Ja, das wäre super!

Erledigt

Hi @Steve42

ich kann zu deinen Flex Tarif weitere 10 GB buchen. Also 25 GB & LTE 50 zu 22 €, einverstanden?

Gruß Steffi