Beiträge von Steffi

Hallo @fox1986

wie sieht es denn mittlerweile aus? Unsere Tools sagen, dass die Störung bzw. der Ausfall zur PLZ 23569 vorgestern behoben wurde. Kannst du dies bestätigen, klappt es nun besser?

Gruß Steffi

Hallo liebe Kunden, hallo liebe Community,

die seit 2014 durchgehend bestehende Sponsoring-Partnerschaft zwischen congstar und dem FC St. Pauli, wurde bereits frühzeitig bis zum Saisonende 2024/2025 verlängert. Hauptaugenmerk liegt nach dem klassischen Sponsoring auf dem Bereich eFootball & Gaming und dem Engagement für Toleranz, Vielfalt & Respekt.

Hier findet ihr die komplette Pressemitteilung

Gruß Steffi

Hi JanLue4

im Kundencenter selbst kannst du kein neues eSIM Profil bekommen. schlingo hatte schon einen Link zu einen anderen Beitrag verlinkt in dem die Möglichkeiten erklärt werden - Danke dafür

Mittlerweile gibt es auch die Möglichkeit das eSIM Profil ganz easy über die Kollegen aus dem Chat zu beantragen, dort wird dir eine SMS-TAN zugeschickt. Probier es mal aus: https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/

Gruß Steffi

Guten Morgen @Bobrob

es gab eine Rückmeldung vom Netzbetreiber, die ich für dich zusammen fasse:

Dein Standort wird zwar versorgt, allerdings liegst du genau zwischen den drei Masten und bekommst entsprechend weniger von der Leistung ab. Ein weiterer Mast ist geplant, es gibt aber noch kein Termin für den Aufbau.

Tut mir leid, ich kann dir leider keine Lösung anbieten, die einen besseren Empfang bringen würde .

Gruß Steffi

Hallo @Resix

Das Opt-In habe ich gesetzt und die Mail folgt in Kürze.

Besten Gruß Steffi

Hi @Alva91

ich habe das Opt-In aktiviert und die zugehörige E-Mail wird in wenigen Minuten verschickt.

Gruß Steffi

Hi @Gwendolyn

einen Wechsel von deinem aktuellen Rechnungstarif zu einen unserer Prepaid Tarife ist möglich .

Hast du dazu konkrete Fragen?

Viele Grüße Steffi

PS: ich habe Zyrous hat deinen Beitrag in den richtigen Bereich des Forums verschoben

Hi @Snoopymma206

das Opt-In habe ich wunschgemäß für dich eingerichtet

Gruß Steffi

Hallo @Pensionaer41

ich habe das Opt-In zur Rufnummerportierung eingerichtet .

Gruß Steffi

Hallo noch einmal @ErikG,

ich habe die Karte bestellt

Gruß Steffi

Hi @ErikG

ich bestelle die Karte gerne für dich. Du hattest schon einige Daten in deinem Profil hinterlegt -vielen Dank dafür- könntest du bitte noch deinen Namen ergänzen?

Viele Grüße Steffi

Keine Sorge @Hirsch666

die Info von Conny ist die korrekte, sie hatte dies extra bei den Kollegen aus der Logistik erfragt. Es ist allerdings eine ganz neue, gerade erst geänderte Info, deswegen wird sie vermutlich noch nicht bei allen Agenten angekommen sein.

Entschuldige bitte die Verwirrung.

Gruß Steffi

Hi @InDaGoNa bzw Ingo,

das gewünschte Opt-In zur sofortigen Portierung habe ich gesetzt. Beachte bitte die Hinweise aus der zugehörigen Mail, die in Kürze bei dir ankommen wird.

Gruß Steffi

Hi @Maria04

ich habe deine Rufnummer zur sofortigen Portierung frei gegeben, eine Mail mit weiteren Infos ist bereits unterwegs.

Gruß Steffi

Hi @schroepl

das Opt-In wurde gesetzt, Bestätigungsmail geht in Kürze an dich raus .

Gruß Steffi

Nein, wir bieten keine LTE 100 Option oä an!

Das wird ganz einfach ein Tippfehler sein und sollte wohl "erhöhte die Geschwindigkeit auf 10 Mbit/s" heißen -> News

Antwort im Playstore wurde auch schon angepasst, dauert evtl. noch bis dies übernommen wird.

Gruß Steffi

Zitat von Dokamog

Man weiß doch aber eigentlich nie vorher, was unter dem Baum liegt

Ja gut, da hast du natürlich recht

Hi Papagei

Was Flosse08 schreibt ist korrekt. Der Notruf kann per VoLTE grundsätzlich erreicht werden, per WLAN Call allerdings nicht. Da muss man aufpassen, welche der beiden Funktionen das Handy gerade nutzen will.

Gruß Steffi

Hallo @Patster

Roaming ist in deinem Tarif freigeschalten und eingerichtet, es liegt keine Sperre vor.

Hast du Roaming im Handy selbst aktiviert? Bekommst du gar keinen Empfang bzw. hast du es mit der manuellen Netzwahl probiert?

Gruß Steffi

Hi skydream83

ein Aktionsgerät kann bei einer Neubestellung eines Tarif mit einer Laufzeit von 24 Monaten dazu bestellt werden, oder noch 14 Tage nach der Bestellung.

Da die Bestellung mehr als 3 Wochen her ist, klappt es nicht mehr.

Abgesehen davon, hast du bereits ein Aktionsgerät zu diesen Tarif bestellt, ein weiteres ist nicht möglich.

Gruß Steffi