Beiträge von Karl.

Zitat von harob

Dass die Rabatte derzeit mitgenommen werden ist nur reine Kulanz und man hat keinen Rechtsanspruch darauf.

Man hat auch keinen Rechtsanspruch darauf, einen Vertrag verlängert zu bekommen oder überhaupt einen Tarifwechsel zu bekommen.

Es ist halt bei allen Anbietern in Deutschland so, dass sie sich, was Neukundenaquise ist, reinhängen, ähnlich bei der Rückgewinnung.

Danach kommen Upsell Fälle.

Und zuletzt die ganzen Dinge, die Geld kosten, wie z.B. ne Störungsbeseitigung.

Betriebswirtschaftlich kann ich nachvollziehen, dass man den CorpB Rabatt bei Tarifwechsel keinen nicht CorpB Kunden mehr anbietet.

Aber sinnvoller wäre wohl, Upgrades auch in CorpB zu erlauben oder sich die Einschränkung zu sparen.

Ich persönlich denke, was es bei Magenta für Privatkunden nicht gibt, kommt auch nicht bei congstar.

Das Problem, dass Kunden verwirrt sind, weil der congstar Hinweis auf dem Bankauszug fehlt, dürfte ja hinreichend bekannt sein.

Was das Problem ausgelöst hat, vielleicht auch.

https://www.postbank.de/geschaeftskund…mzug-ebics.html

Der Verwendungszweck lautet aktuell

Zitat

Kundennummer 22XXXXXXXX/RG XXXXXXXXXX vom XX.XX.XX

Stellt dem doch "congstar" voran, also macht davon zum Beispiel

Zitat

congstar KD-Nr. 22XXXXXXXX/RG XXXXXXXXXX vom XX.XX.XX

Dann dürfte es bei künftigen Änderungen nicht mehr dazu kommen, dass die Kunden Lastschriften zurückgeben oder den Magenta oder congstar Kundenservice herausfordern.

Für Insider:

Den Verwendungszweck erstellt das Abrechnungssystem, den Abbuchernamen (Telekom Deutschland GmbH bzw. congstar - eine Marke der Telekom Deutschland GmbH) dagegen das Zahlungsverkehrssystem.

Der Prozess ist so, dass erst der Tarifwechsel ohne Rabatt gebucht wird und später der Rabatt nachgebucht wird, man bekommt das Vorgehen auch per Mail beschrieben.

Dann wird noch eine Gutschrift für den Zeitraum zwischen Rabattbuchung und Tarifwechsel erstellt.

Zitat von Haard22

Muss ich nun aktiv zur 5G Option wechseln, um auch in den Genuss von 5G zu kommen?

Ja

Zitat von Haard22

Zahle ich bei einem Wechsel den gleichen Gesamtbetrag?

Wenn Du 5 Euro für LTE 50 zahlst, dann ja.

Zitat von Haard22

Ein anderer Mitarbeiter im Chat sagte mir, dass ich bei einem Wechsel 2€ mehr bezahlen müsste.

Das wäre richtig, falls Du die LTE 50 Option für 3 Euro (also mit 2 Euro Rabatt hättest).

Zitat von ronny508

Anbei ein Auszug aus CB ... also kein Unsinn

Bitte beachte mal den Hinweis nach dem Einloggen bei CorpB...

Die Konditionen macht nicht CropB, sondern congstar

Zitat von harob

Es ist selbstredend, dass die Konditionen zwischen CB und der Marketingabteilung von congstar ausgehandelt werden. So könnte CB auf congstar zugehen und mit congstar einen Sondertarif für Bestandskunden aushandeln.

Congstar selbst bietet mMn bereits genügend Vorteile - auch ohne CB

So ist es auch nicht, congstar macht das Angebot und CorpB bringt die Kunden - CorpB selbst hat keinerlei Einfluss auf die Konditionen.

Man bietet dort halt bessere Konditionen als auf congstar.de, weil bei den congstar.de Angeboten die Händlermarge aufgeschlagen werden muss, sonst würde man die Händler ausstechen.

Und diese Angebote dienen der Neukundenquise, für Bestandskunden gibt's die Rückgewinnung und die Zweitkarten, etc. PP...

Zitat von harob

Nun. Die Spielregeln macht nicht congstar, sondern Corporate Benefits. Einfach dort mal die Anfrage stellen, ob’s auch Codes für Bestandskunden gibt.

Das ist Unsinn, denn CorpB bringt nur Kunden und Anbieter zusammen.

Zitat von harob

Bedenke, dass Ja!Mobil, PennyMobil und Fraenk von congstar im Hintergrund bedient werden 😉 da müsste dann ein Wechsel in ein anderes Netz gemacht werden

Also die Marken congstar und fraenk könnte schwierig werden, weil beide die Anbieterkennung Telekom Deutschland GmbH (CONG) haben, bei allen anderen Marken der TDG sollte ein hin- und her Wechsel keine Probleme machen.

Zitat von Zero.Berlin

IvkW

HSS = https://de.wikipedia.org/wiki/Home_Subscriber_Server

HSS Reset = dort gespeicherte Werte verwerfen und neu aus dem CRM laden.

Manche Handys gehen trotzdem online...

Einen falschen APN im Handy setzen, also z.B. aus "internet.v6.telekom" "kein-internet.v6.telekom" machen wäre am einfachsten.

Ansonsten kann noch der Kundenservice ne Sperre setzen, dann geht allerdings kein VoLTE mehr.

Wurde mal ein HSS Reset gemacht?

Hallo Patrick

Nun, 6 Wochen später ist immernoch die ungültige Nummer auf der Homepage, solange man überlegt, könnte man ja einfach einen Link zur allgemeinen Kontaktseite setzen

Gruß

Hallo Conny,

Zitat von Conny

In welchen Tarif möchtest du denn wechseln?

In den Homespot 30+20 Flex.

Gruß

Zitat von Patrick

Hallo Karl. ,

auch deinen Wunsch zum Wechsel habe ich an die Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. In ein paar tagen solltet du dazu von besagten Kollegen eine E-Mail dazu bekommen.

Beste Grüße Patrick

Hallo,

Ich habe gesehen, dass es aktuell mehr Rabatt als vor 4 Wochen gibt.

Falls es eine unbürokratische Lösung gibt, bitte ich darum, ansonsten um einen Tarifwechsel.

Gruß

Zitat von JS_OL

Aber warum soll ich für was bezahlen was ich dann sowieso abschalte?

Ich hab es so verstanden, dass Du 5G wieder kündigst, dann kann man das auch schon mal abschalten, damit Dein Akku Dir dankt

Zitat von Flosse08

Das liegt dann am Smartphone.

Nein, es liegt an der Technik.

Im Standby ist ein aktuelles Handy nur mit einem Träger verbunden, mit einem Hauptträger.

Werden Daten übertragen, verbindet sich das Handy per Carrier Aggregation, wechselt dabei ggf. den primären Träger, dann kommt 5G dazu und evtl. wechselt das Handy wieder den primären Träger.

Durch die ganzen Netzwechsel steigt der Akkuverbrauch spürbar.

Ich weiß, dass man bei Samsung einzelne Bänder deaktivieren kann (ist nicht ganz easy, dafür gibt's andere Foren), wenn man n1 abschaltet, also nur LTE B1, B3, B7 B8, B20, B28 und B32, 5G n28 und n78 sowie ggf. GSM 900 aktiviert, kann das den Akkuverbrauch reduzieren.

Man muss aber dran denken, wenn man ins Ausland fährt.

Das 5G-NSA basiert auf LTE und zusätzlichen NR Trägern, also es ist LTE mit einem Tourbo, dafür läuft es nicht so stabil wie LTE allein.

5G-SA verbindet dagegen die NR Zellen mit einem 5G Kernnetz, also man ist vollständig beim LTE Nachfolger.

Ein Fallback auf LTE und GSM ist bei 5G-SA möglich.

Zitat von JS_OL

Dafür aber doch spürbar mehr Akkuverbrauch auf meinem Samsung S23.

Man kann 5G auch im Handy deaktivieren...

Zitat von merlin1986

Aber solange 5G auf NSA läuft, sprich im DSS Verfahren

DSS ist ganz was anderes als 5G-NSA und 5G-SA

Zitat von JS_OL

Ich hab irgendwie doch noch gehofft das es zusätzliche Antennen für 5G NSA gibt, die also 5G und LTE auf einer Schüssel haben...gegenüber Antennen die nur LTE können...

Also n28 und n78 sind 5G vorbehalten, alle anderen Träger können auch ohne 5G laufen...

Im mobilen Hamburger Menü sind die Links hinter den Menüpunkten "Prepaid" und "Tarife" vertauscht.

Ich würde da ne fritzbox 6850 oder 6890 empfehlen oder aber einen LTE Stick an einer nicht LTE fritzbox.

Maximal 0,19 €/Minute zzgl. Abgaben, wie z.B. Umsatzsteuer

Es steht oben rechts im Display das 5G-NSA bzw. Upper Layer Indication Logo.

Der APN ist aber IPv4 only, also IPv6 steht nicht zur Verfügung und Zugriff aus dem T-Mobile Netz auch nur vom apn internet.t-d1.de.

Für Zugriff per IPv6 wird ein Businesstarif der Marke Magenta nebst Option Feste IPv6 Adresse benötigt.

Dann steht allerdings kein IPv4 zur Verfügung, nur über DNS64 bzw. 464XLAT.

Für den Zugriff innerhalb T-Mobile wird ebenfalls die Option auf beiden Seiten benötigt.

Testen, ob das grundsätzlich läuft, aber ohne Zugriff von draußen kann man mit dem APN internet.v6.telekom