Sollte es sich um eine Erstaufladung handeln, so muss diese glaube ich 15,- betragen.
Ja auch laut Congstar Hilfe:
Wichtig: Bei der ersten Aufladung per Lastschrift werden 15 € von deinem Bankkonto abgebucht und deinem Guthaben gutgeschrieben.
adamger hast du auch über die letzten Jahre aufgeladen über Lastschrift? Nicht dass dein SEPA Mandat abgelaufen ist.
Oh, Verzeihung, das hab ich völlig vergessen.. Yes, das klingt gut, das wäre dann der normale Preis und nicht mehr Partnerkarte?
Das müsste der Partnerkartenrabatt sein wenn du eine einzige Partnerkarte hast. Siehe bei Partnerkartenrabatt in Black Friday Deal 2024
norbicong es hat sich anscheinend bei der Congstar App etwas geändert bezüglich des Login Buttons. Das liegt also nicht an dir. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen und maximal 32 Zeichen haben.
Sonderzeichen wie € „ ‚ [ ] \ £ ¥ • im Passwort grauen den Login Button ebenfalls aus. Wenn du also im alten Passwort einige Sonderzeichen oder nur ein Sonderzeichen verwendest dann wird der Button ausgegraut und ein Login ist nicht möglich.
Meincongstar wo du dich anmelden konntest hat diese neue Prüfung anscheinend nicht.
Wobei wie ich gelesen habe wurde dein Passwort bereits zurückgesetzt.
Was hast du jetzt für eine Fehlermeldung in der App wenn du dich versuchst anzumelden? Ansonsten überlasse ich es dem congstar Team dir weiter zu helfen.
ProjectSky ich habe den Code im öffentlichen Bereich unkenntlich gemacht. Da du im Profil ihn bereits hinterlegt hast sollte das reichen.
Hallo norbicong
Wenn der Login Button nach der Passwort Eingabe grau bleibt wage ich zu bezweifeln dass es nicht am Passwort liegen könnte.
Wenn du bisher und auch jetzt dich im web in meincongstar einloggen kannst aber das Passwort in der App mit grauen Button bleibt könnte es durchaus an Sonderzeichen liegen oder an zu langem Passwort.
Hast du denn mal probiert nach und nach die Sonderzeichen zu entfernen und zu schauen ob der Button wieder blau wird? Natürlich nicht mit dem dann falschen Passwort auf den Button tippen.
Wenn du die Sonderzeichen identifiziert hast kannst du in meincongstar das Passwort auf ohne die identifizierten Zeichen ändern so dass du dich wieder in der App anmelden kannst.
Hi,
Ich würde mich ebenfalls über 2FA mittels Google Authenticator (OTP) wie hier im Forum bereits umgesetzt freuen auch wenn ich schon ein langes Passwort nutze.
Für die App kannst du bspw FaceID (iOS) festlegen.
das schützt aber nur lokal.
Alles anzeigenLiebes Congstar-Team,
ich möchte bitte in folgenden Tarif wechseln:
- Black Friday Deal: Allnet Flat S Extra mit GB+ (20GB)
- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)
- ohne 5G Speed-Option
- bitte den im Profil hinterlegten CB Code und bitte den mydealz-Code X10ANFSEMD (10%) nutzen
Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank!
Tim
Es kann nur ein Code verwendet werden.
Hallo
welche AGB gelten denn für den Homespot?
Hallo,
Das ist für mich nicht eindeutig. Ich würde sagen für Mobilfunk. Denn die AGB für zuhause sind ja eindeutig für Festnetz Tarife die zuhause heißen.
Mein Bruder und ich hatten den gleichen Vertrag. Er hat den gleichen Text hier im Forum rein geschrieben und den Rabatt automatisch bekommen.
Können Sie es bitte noch hinzufügen?
Gruß jess
Ich kann es nicht da ich nur ein normaler Kunde bin. Aber trage den Code in deinem Forenprofil ein unter Handy/Router und dann kann es vielleicht der Support hier nachträglich hinzufügen. Ein CB Rabatt geht nur wenn du bereits einen CB Rabatt genutzt hast.
Vielen Dank Linda,
Aber in der Email ist der BF24 Deal nicht mit aufgeführt. Laut meiner Rechnung müsste ich dann einen Betrag von 22,80 statt 25 Euro haben.
Gruß jess
Hallo, das ist der BF24 Deal. 22€ für Allnet Flat M mit GB+ 60 GB und die 5G Option kostet 3€ extra.
Du hast anscheinend keinen Rabatt Code angegeben. Ohne Rabatt kostet es 25 € mit 5G.
Alles anzeigenIch hake hier nochmal ein, in der Hoffnung das es sich hier nochmal zum Guten wendet:
Diesen Auftrag habe ich gestellt.
Hier ist ganz klar zu sehen: extra angegeben, dass die kwk-rabatte erhalten sein sollen.
Dann wurde heute der Tarif umgestellt und die kwk-boni wurden nicht übernommen.
Wenn zu dem Zeitpunkt klar war für Congstar: die kwk-rabatte können nicht übernommen werden, hätte man mich darüber informieren müssen.
Zwei Möglichkeiten gibt es jetzt:
Da der Vertrag, so wie er ausgeführt wurde nicht dem entspricht, was ich bestellt habe:
- Rückbuchung auf meinen alten Vertrag mit allen Konditionen (kwk-boni)
- oder: die 2x: kwk-Boni einpflegen, die mir zustehen.
Habe gerade eine Mail bekommen vom Service:
"Hallo Jan,deine Reklamation wurde mir heute zur Klärung weitergeleitet. Den gewünschten Rabatt kann ich dir nach dem Wechsel leider nicht mehr anbieten. Eine Abweichende Zusage ist für uns derzeit nicht nachvollziehbar. Tut mir leid falls es in diesem Fall zu einem Missverständnis gekommen ist.
Schöne Grüße"Das wars jetzt oder wie ?
Wenn die Fachabteilung das so entschieden hat dann wird der Support hier auch nichts machen können. So weit ich es mitbekommen habe kann nur der neue Freundeskreis Rabatt beim Vertragswechsel übernommen werden. Frühere KwK nicht. Falls ich es falsch mitbekommen habe, bitte um Korrektur.
keinExtremist nein AGB für Mobilfunk. MultiSIM gibt es nicht in Prepaid.
schlingo Sind die AGB nicht die gleichen wie für den Homespot?
ClaraU Ich nutze ebenfalls die MultiSIM in einem LTE Stick an einem Router als Fallback Lösung und habe keine Probleme.
Habt ihr mich vergessen oder ist euer Backlog so gross?🤔😉
Vg!
Hi, es kann bis zu 48h dauern bis man eine Antwort erhält und sich neu melden soll ob man vergessen wurde. Der Hinweis steht auf der Startseite im Forum oben. Bitte gedulde dich noch bis der Support hier deinen Beitrag bearbeitet hat. Stelle bitte auch nicht über andere Servicekanäle eine erneute Anfrage. Dies führt zu doppelten Bearbeitungen.
Eskaliere
Braucht es nicht da das ganze bereits in Bearbeitung ist. Jetzt heißt es abwarten bis das System die Freundescodes verarbeitet hat:
Hey Error-404,
du wirst die entsprechenden Rabatte auch auf deinen Rechnungen einsehen können. Die Freundes-Codes werden momentan noch vom System verarbeitet.
Hallo,
kurze Frage, ich habe über den Chat Support den Vertrag jetzt auf den BF 60 GB 22€ gewechselt, der Chat sagte auch das mein alter Rabatt mitgenommen wird, momentan sehe ich aber in dem neuen Vertrag seit Heute 22€ wird das dann noch nachträglich demnächst verrechnet und wenn ja, wie lange dauert das in etwa ?
Grüße
Hinterlege den aktuellen Rabatt Code unter Handy/Router im Forenprofil nur für den Support sichtbar zur Sicherheit. Neben der Legi PIN , Namen und Vertragsnummer. Der Support schaut sich das dann an. Das kann aber zur Zeit bis zu 48h dauern wegen den vielen Anfragen.
Die Identifikation per eID erfolgt in der Postident App so wie ich gesehen habe. Wenn ein Identverfahren erforderlich ist wirst du die Details in einer email bekommen so wie ich das hier mitbekommen habe.
Läuft 4G dann auch bis zu 100 Mbit/s?
Ja mit der 5G Speed Option
Sollte 5G nicht verfügbar sein, surfst du im LTE-Netz mit max. 50 Mbit/s (LTE).
Es sind bis zu 100 Mbit/s. Siehe Abschnitt 5G Speed Opion hier Black Friday Deal 2024
Geändert habe ich noch nichts, zur Zeit steht noch Argentinien drinnen, erklärt warum es nie funktioniert hat. Ja das mit dem Hinweis habe ich gelesen, das man dass Land nur alle 12 Monate ändern kann. Aber wenn die App in Bulgarien verfügbar ist, dann passt es ja
Ok dann bin ich beruhigt. Ich habe im argentinischen PlayStore geschaut und da ist die Congstar App nicht verfügbar.
Nachtrag Pauli
Kannst du dich hier einloggen in mein congstar solange du die App nicht nutzen kannst? https://www.congstar.de/meincongstar
