In der Congstar App, wird der Vertrag zwar als (noch) inaktiv angezeigt , aber der Kundenservice sagte mir heute das dies noch eine Woche dauern könnte , nach einem Anbieterwechsel. Bin gespannt, ob der Vertrag noch auf aktiv springt. 🙂
Vertrag seit heute in der Congstar App aktiv👍
So, ich berichte dann mal: Am Montag wurde der Anbieterwechsel von der Telekom (250er Leitung ) zu Congstar ( 250er Leitung) realisiert. Der Telekomtechniker war in meiner Abwesenheit da und hatte Zugang zum APL.
Dann ich meine Zugangsdaten schon früh geändert hatte , bevor der Techniker kam, lief das alles reibungslos ab.
Der Anbieterwechsel zu Congstar hat daher geklappt und es gab keine Probleme.
In der Congstar App, wird der Vertrag zwar als (noch) inaktiv angezeigt , aber der Kundenservice sagte mir heute das dies noch eine Woche dauern könnte , nach einem Anbieterwechsel. Bin gespannt, ob der Vertrag noch auf aktiv springt. 🙂
Vielen Dank nochmal speziell an Amina vom Kundenservice und den anderen Kollegen , die mir mit Rat und Tat zur Seite standen.
*TOP Kundenservice*
VDSL Meine Leitung wird quasi vom Nachbarhaus realisiert. ( Nennt sich bei der Telekom Mitversorgung ). Wenn die Telekom die Mitversorgung für Congstar nicht freigibt, oder ich nur eine geringere Geschwindigkeit über Congstar bekomme , lasse ich den Auftrag stornieren, und bleibe bei der Telekom.
PS: Verstehe sowieso nicht , warum ein Techniker vorbei kommen muss, bei einem Anbieterwechsel der innerhalb des Mutterkonzerns stattfindet.
VDSL Trotzdem kommt morgen ein Techniker vorbei und muss an den APL… bin gespannt , ob ich meine 250er Leitung die ich jetzt schon bei der Telekom habe, zu Congstar realisiert werden kann…..
Theoretisch kannst du die neuen Zugangsdaten direkt eintragen, sofern bei der Telekom der EasyLogin aktiviert ist.
Dann kannst du auch 08154711 als Username eintragen und es funktioniert trotzdem 🙂
Werde auch zu Congstar wechseln, Auftrag ist raus. Habe über eine andere Plattform bestellt, da gab es 80€ Gutschrift 😁 dafür aber dann keinen einlosbaren Aktionscode über 10%.
Ich habe gerade bei meiner Fritz Box die neuen Zugangsdaten von Congstar eingetragen, der Anbieterwechsel von Telekom zu Congstar findet aber erst morgen statt. Das Internet funktioniert trotzdem noch , auch wenn die neuen Zugangsdaten erst morgen gelten sollen.
Ich Wechsel von der telekom zu congstar Zuhause 100 flex das wird am 15.10.2024 umgestellt gibt es eine Möglichkeit die Bereitstellungsgebür zu umgehen oder das man es zurück erstattet bekommt
Und noch eine frage währe das schlimm wen ich die zugangsdaten von congstar schon in die fritzbox eingebe es würde gehen ich hab es probiert würde da was passieren wen ich das jetzt schon mache
Beim Anbieterwechsel wird Dir leider ein einmaliger Bereitstellungspreis von 50€ berechnet. Da ist sicherlich keine Rückerstattung möglich.
Die Congstar Zugangsdaten können erst ab Tag der Schaltung , in deinem Fall ab 15.10.2024 genutzt werden, sobald der Anbieterwechsel technisch realisiert wurde.
Meine Schaltung steht ja am 23.09. bevor. Ich habe ja schon eine 250er Leitung von der Telekom. Sollte die Schaltung zu Congstar aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, würde der Telekom Techniker den Auftrag stornieren, und der Vertrag beim alten Anbieter würde weiterlaufen. ( Aussage Congstar DSL Fachabteilung)
Ich möchte bloß nicht ohne Internet sein, sollte die Schaltung zu Congstar nicht klappen.
Eigentlich nicht, ich musste die Kündigung manuell rückgängig machen, sonst stünde ich ohne Internet dar.
Du hast selber gekündigt beim alten Anbieter? Oder hat Congstar die Kündigung übernommen , nach der Bestellung?
Alex_DE bei mir ist anscheinend nur noch 175mbits möglich und somit wurde der Auftrag storniert. Was eigentlich nicht sein kann, da ich 250mbits vor paar Jahren mal gebucht hatte.
Wenn der Auftrag von Congstar storniert wurde, läuft der Vertrag beim alten Anbieter weiter , ist das richtig?
Troidl was hast du denn für eine Antwort bekommen von den DSL Experten?
Hallo,
ich habe bei euch den congstar Zuhause 100 flex. gebucht. Ich möchte die Bestellung bitte stornieren, ist das möglich?
Lg
Das stornieren ist sicherlich möglich…. Warum willst du denn stornieren? Inklusive den 10% Rabatt ist das doch wirklich ein tolles Angebot!
Hier ist ein Lob, das Ihr an Amina von der Congstar DSL Fachabteilung weitergeben könnt:
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Liebe Amina, 🙂
ich möchte mich herzlich für den großartigen Service gestern bedanken, den Du mir in der Congstar DSL Fachabteilung geboten hast.
Deine Freundlichkeit, Kompetenz und Geduld haben mir sehr geholfen, und ich schätze Deine Unterstützung enorm. Es ist selten, solch einen hervorragenden Kundenservice zu erleben, und Du hast Dich wirklich ausgezeichnet.
Vielen Dank für deine Hilfe und die positive Erfahrung!
Passwortvergabe funktioniert jetzt… Linda
Kann mir jemand den technischen Hintergrund erklären, warum speziell bei (m)einen Anbieterwechsel von Telekom VDSL 250 zu Congstar VDSL 250 ein Techniker vorbei kommen muss und Zugang zum APL braucht?
danke für die Meldung, das gebe ich so weiter.
Eine Passwortvergabe ist leider immer noch nicht möglich, hast Du da eventuell schon eine Rückmeldung bekommen?
Alles anzeigenOkay danke für die Info erstmal
bin schon seid 2013 bei euch und sehr zufrieden
Muss also neu bestellt werden ja?
Dachte das das vielleicht nur intern im Vertrag umgestellt werden könnte.
Man bekommt dann auch neue Zugangsdaten?
Mfg
Mario
Kunden mit bestehenden DSL / VDSL Flex Tarifen den neuen zuhause Tarif bestellen. Auch hier gilt: Sobald dein neuer zuhause Tarif aktiv geschaltet wurde, melde dich unbedingt, um deinen bisherigen "alten" DSL / VDSL zu kündigen. Auch hier wird dann die einmalige Bereitstellungsgebühr von 50,00 € auf das congstar Kundenkonto gutgeschrieben.
Ich habe aktuell DSL von der Telekom.
Wenn ich jetzt zu Congstar wechseln würde, müsste ich mit Einschränkungen rechnen?
Zum Beispiel wegen ipv6? Wofür braucht man das?
Wofür braucht man IPv6?
Das Problem bei IPv4-Adressen ist, dass hiermit maximal 4.294.967.296 (ca. 4,3 Milliarden) IP-Adressen möglich sind. In einer Zeit, wo fast jeder mindestens ein Smartphone und einen Computer besitzt, gehen diese IP-Adressen schnell zu neige, sodass die Zuständigen Stellen ganze Blöcke zusammen kratzen müssen um sie zu Recyclen. Mit IPv6 wäre dies nicht mehr notwendig. Hiermit wären circa 340 Sextillionen IP-Adressen möglich. Rein theoretisch könnte man mit IPv6 also jedem Quadratmillimeter auf der Erde mehrere Adressen zuordnen. Genug also um für die Zukunft gewappnet zu sein.
Wieso nutzen wir dann nicht nur noch IPv6?
IPv6 wurde 1998 eingeführt, doch bis heute konnte die Umstellung von IPv4 auf IPv6 nicht flächendeckend durchgeführt werden. Gründe hierfür sind oftmals nicht kompatible Systeme oder Programme. Bis diese Umstellung komplett vollzogen wurde, ist jeder Anbieter dazu verpflichtet IPv4- und IPv6-Adressen (sofern bereits umgestellt) anzubieten und zuzuweisen. Aus diesem Grund gibt es sogenannte Dual-Stack Anschlüsse, bei denen IPv4 und IPv6 gleichzeitig aktiviert sind.
Kleine Anmerkung noch:
Wenn man ein Passwort vergeben möchte ( siehe Screenshot wegen Internetzugangsdaten ), kommt auch noch eine Fehlermeldung, auch wenn alle Bedingungen des Passwortes erfüllt sind. Ist übrigens die gleiche Fehlermeldung, wie bei der Verfügbarkeitsprüfung vorhin.
Die Verfügbarkeitsprüfung sollte jetzt sauber durchlaufen! Gerne gegentesten und berichten.
Die Verfügbarkeitsprüfung funktioniert jetzt, ich habe gleich mal eine Bestellung mit Anbieterwechsel in Auftrag gegeben. 👌
wie lange dauert denn ungefähr ein Anbieterwechsel zwischen der Telekom und Congstar?
Habe bereit VDSL 250 bei der Telekom , die Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen , daher monatliche Kündigungsfrist.
Es gibt nun Congstar Zuhause 100 Flex und Congstar Zuhause 250 Flex wie hier zu sehen ist.
Bei meiner Adresse kommt bei beiden Varianten noch eine Fehlermeldung bei der Verfügbarkeitsprüfung.
Mit dem Gutscheincode GAMESCOM24 spart man mtl. noch mal 10% auf den jeweils ausgewählten Tarif.
Bei mir kommen leider auch nur Fehlermeldungen egal ob bei 250 / 100 .
