Vielen Dank für die schnelle Antwort! (auf einen Sonntag? KRASS!)
Viele Grüße
Tim
Die schnellen Antworten gibt es wirklich nur bei Congstar. In keinen anderen Mobilfunkforum gibt es so eine schnelle Hilfe und so eine schnelle Antwort. Das muss wirklich mal gesagt werden.
Top Service hier bei Congstar. Chapeau 🏆
Hallo 🙋🏻♂️,
wenn du bereits in der Allnet M Flex bist in allen 3 Verträgen geht der Wechsel nur über einen kleinen Umweg:
Du musst bei allen Verträgen kurz zb in die Allnet Flat S Flex wechseln und dann wieder zurück in die Allnet Flat M Flex wechseln. Dann hast du die 18GB.
Ein Wechsel von Rechnungs- zu Rechnungstarif dauert einen Tag. Diese kannst du theoretisch täglich durchführen.
Schönen Sonntag
Hat es sich was getan? Ich würde auch gerne eine MultiSIM nutzen können, die 3-5 Euro Aufpreis wäre vollkommen in Ordnung.
🙅♂️ Nein..
Ist es bei eSIM genau so? Wäre eigentlich eine SW-Lösung, und da könnte man die Anzeige zum Erscheinen bringen.
Ja, bei der eSIM ist es genau so. Und da wird sich auch nichts ändern.
Zur Zeit ist die Allnet Flat M mit 18GB im Angebot. Diese kannst du auch als Flex Variante abschließen, sodass du nicht 24 Monate gebunden bist.
Der einmalige Bereistellungspreis in der Flex Variante entfällt auch, sowie ist die LTE 50 Option dauerhaft auch kostenlos mit drin.
Der erste Monat geht übrigens auf Congstar, somit musst Du im ersten Monat nix bezahlen.
Da ich neu in dem Forum bin ist jetzt die Frage, muss ich mich bei congstar melden oder machen die das indem sie den Verlauf hier sehen?
Du trägst deine Kundendaten im Profil ein ( nur durch dich und Congstar ersichtlich). Dann kümmert sich Congstar anhand des Verlaufes hier.
Ja da habe ich jedesmal nachgeschaut, dort ist eine Rechnung drinnen, welche ich dann sofort bezahle, aber dann kommt später die Mahnung.
Dann wird sicherlich mit deinen Lastschriftmandat etwas nicht stimmen. Das muss sich congstar mal genauer anschauen.
Deine Rechnungen sind im Congstar App ersichtlich. Hast du da mal nachgeschaut?
Hallo ich würde gern meine Nummer von einem anderen laufenden Vertrag auf den congstar Vertrag wechseln. Beim Anbieter (1u1) hab ich die Nummer schon freigeben lassen. Finde hier nirgends die Portierung anzuschmeißen
Hoffe auf eure hilfe
Guten Morgen @Christian86 ,
eine nachträgliche Rufnummernportierung in einen laufenden Vertrag bei Congstar oder auch bei der Telekom, ist leider nicht möglich. Du kannst nur bei einer Neubestellung eines Tarifes die Rufnummermitname in Auftrag geben.
Gruß Alex
@Bremer
Hier findest du bereits schon einige Antworten zu deinen Problem. 👆
In der Regel dauert eine Kündigungsbestätigung 7 bis 10 Tage. Wenn du online im Kundencenter gekündigt hast, ist ja bereits der Kündigungstermin ersichtlich.
Im Postpaid Bereich wurde gestern auch erst alles verspätet angezeigt in der App oder im Browser. Vielleicht hilft einfach mal ein wenig abzuwarten.
Congstar bietet übrigens seinen Bestandskunden gerade im Rahmen der Osteraktion einen Datenpass an. Aktivieren kann man diesen in der App, wenn an dort auf „Mehr Datenvolumen benötigt“ klickt. Null Euro kostet der Datenpass namens „Daten-Ei“, er ist also kostenlos und sorgt für ein zusätzliches Datenvolumen von 15 GB. Das Mehr an Datenvolumen ist 31 Tage gültig. 🙂
ich muss gestehen dass ich nicht ganz verstehe, was deine Frage konkret ist
.
Natürlich möchte
@Jan7582 das Du ihm die zwei großen Beträge wieder gutschreibst, ich hab’s verstanden 
Aber: Er hätte ja vorab die Rufnummernbereiche 0900 sperren können, bei der Drittanbietersperre. Deswegen geht die Gutschrift natürlich nicht. 
und wie sehn diese aus?
Bei iOS sehen sie so aus 🙂
Guten Morgen @degenemily ,
die Aktion gilt nur für Prepaid Neukunden,daher nicht für einen Tarifwechsel.
Hast du deine Kundendaten im Profil hier hinterlegt? Dann wird Dir sicherlich geholfen. 😉
ich habe ein Ticket zur korrekten Verrechnung geschrieben, wenn das erledigt ist, werden wir den Ratenplan beenden.
Der Plan ist schon aus der Übersicht verschwunden.
à la bonne heure congstar 🙃
Max S. müsste mittlerweile angekommen sein bei Euch 🙂
Falls ich's direkt einstellen soll, findest du hier unsere AGB -> gib mir kurz Bescheid, ob du einverstanden bist
@TheKryptonian, Conny hat Dich gefragt , ob sie es direkt ( sofort ) einstellen soll….
Hey Conny ,
danke für die schnelle Rückmeldung
Klar, du kannst das gerne direkt einstellen. Die verlinkten AGB akzeptiere ich und willige ein.
@TheKryptonian , Du hast zugestimmt.
Wäre der Übergang nicht erst am Ende des Vertragsmonats machbar gewesen?
So ist es ja tatsächlich etwas ungünstig
Ja, wäre sicherlich machbar gewesen, aber solche Sachen ( Wünsche ) müssen vorher von Dir kommuniziert werden.
