Vielen Dank für die schnelle Beantwortung meines Anliegens, daher habe ich deine Mail erhalten.
Die Überweisung wurde jetzt eben sofort durchgeführt. ✅
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
Top Service 🏆🏆🏆🏆 ( Wie immer ) 😊
Beiträge von Alex_DE
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Der aktuelle Allnet Flat M Flex müsste noch bis zum 17.03. gekündigt werden, damit keine weiteren kosten entstehen,
ich nehme mal an, dass ich dies nun nicht machen muss?
Nein, musst du nicht! Wird alles vom Congstar Team für Dich erledigt. 👍
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Hallo 🙂, ich habe euch über das Kontaktformular ein Anliegen gesendet. Schon mal vielen Dank für die Bearbeitung dann.
Schönen Abend
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Auch ich muss mal wieder ein großes Lob an Congstar , Arvato und der Deutschen Post / DHL aussprechen.
Ich habe mir am 09.03.22 um 09:45 Uhr ein neues iPhone bestellt und hatte es schon am 10.03.22 um 08:11 Uhr in meinen Händen.
Ich kann nur sagen: Spitzenklasse!! 🏆📦👌
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Kurzer Zwischenbericht seit dem letzten Congstar iOS App Update vom 28.02.2022 bezüglich den ungewollten Logouts:
Es gibt keine ungewollte Logouts mehr.
Nochmals vielen Dank an die Entwickler für das schnelle Update!
🙏 🏆
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und da kam keine Nachfrage wegen eines Passwortes festlegen
Ich hoffe, das du es trotzdem geschafft hast mit der o.g. Anleitung Dir ein neues Passwort festzulegen? 👀
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Vielen Dank für eure Antworten,
verstehe ich das richtig, dass man immer als erstes auf Passwort vergessen gehen muss, um überhaupt eine Registrierung abzuschließen?
Du konntest bei deiner Bestellung deines Tarifes bereits ein Passwort festlegen, damit hättest Du Dich mit deiner Telefonnummer oder der Kundennummer einloggen können.
Da Du leider dein Passwort nicht kennst oder auch vergessen hast, bleibt Dir jetzt nur die Möglichkeit auf ” Passwort vergessen “ zu gehen und ein neues festzulegen.
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@MamaS. Schau dir mal das Video an, dann müssten alle Fragen geklärt sein.
LG Alex
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@Betty18
Wenn Du deine Vertragsdaten zur Legitimation (nur für dich und Modis sichtbar) im Profil eingetragen hast, wird sich auf alle Fälle jemand darum kümmern.
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Hi RoteZora ,
das klingt ganz nach einem Angebot für eine Partnerkarte, wofür Du einen zweiten Vertrag abschließen müsstest. Wenn Du Dich in deinen persönlichen MeinCongstar Bereich einloggst, findest du das Angebot unter Meldungen / Aktionsangebote.
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Vielen Vielen DANK euch Allen für Eure Unterstützung, eure Hilfe
Ohne die wäre mir der Gang zur Werkseinstellung wohl nicht erspart geblieben
Bitte, bitte. Für schnelle Hilfe ist das Congstar Forum hinreichend bekannt. 💪
Einen schönen Abend wünsche ich Dir noch !!
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Ich habe mich kurz mal im Ulefone Forum belesen:
Ganz wichtig ist wirklich die APNs Daten bei Zugangspunkte zu ändern, wie in Conny Beitrag bereits geschrieben. Weiterhin schalte mal den Schalter bei Datenroaming auf ein.
APN Daten:
Internet (GPRS, UMTS, HSDPA, 4G) Einstellungen:
Name: Congstar Internet
APN (auch Zugangspunkt genannt): internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Sollte dies auch nicht funktionieren, probiere es mit der Werkseinstellung deines Gerätes.
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Hast du die APN Daten geändert, wie Conny dir geschrieben hat? Funktioniert nur das Internet nicht, oder kannst Du auch nicht telefonieren? Sind die Empfangsbalken vom Telekomnetz oben da?
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Konntest du einen Erfolg verzeichnen, durch unsere Informationen? Lass gerne mal ein Feedback da , ob das Problem gelöst ist.
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Hallo Sonnenblume78
Bevor man sich auf die weitergehende Fehlersuche beim Netz macht, sollte man am Handy einige Grundeinstellungen prüfen und eventuell korrigieren. Im besten Fall löst das bereits die Probleme und die Geräte verbinden sich wieder mit dem Netz. Standardmäßig sollte das Smartphone neu gestartet werden.
Konkret sollte man dabei folgende Punkte prüfen, wenn es kein Netz oder keinen Empfang geben sollte:
• Ist der Flugmodus eventuell aktiviert?
• Ist der korrekte Netzbetreiber/Netz angewählt?
• Falls es nur Probleme mit dem Datennetz gibt: Sind die mobile Datenübertragungen aktiviert?
Eine Werkseinstellung wäre noch angebracht, wenn die o.g. Dinge bereits geprüft wurden.
Gruß Alex
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Die große Mutter von Euch bietet auch Aktionen an, berücksichtigt bei Tarifwechsel aber zumindest Bestandskunden.
Bei der großen Mutter gilt das zur Zeit doppelte Datenvolumen im Prepaidbereich auch nur für Neukunden / Neuaktivierungen , jedoch nicht für Bestandskunden.
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ok danke für die Info. Ich habe den Prepaid Tarif seit 2009.
Welchen Prepaid Tarif hast du denn seit 2009 ?
Wie oben bereits erwähnt, kannst du nur auf die aktuellen Prepaid Tarife zurück wechseln, wenn es deinen Tarif nicht mehr gibt, bzw hier nicht mehr aufgelistet ist! 👇
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Ich würde einfach nur gerne wissen, ob die SIM-Karte bereits versandt wurde und ob per Brief oder DHL.
Guten Morgen MeerMusik ,
deine SIM-Karte wird über die Deutsche Post / Brief versendet. Eine Sendungsnummer bekommst Du daher nicht. Nach Bestellung sollte die Karte innerhalb von 3 Werktagen bei Dir im Briefkasten sein. 📮
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Ich drücke die Daumen dass es jetzt besser für dich ist. Auf meinem Gerät konnte ich problemlos immer in die App auch ohne FaceID.
Es ging ja nicht um die FaceID oder das ich nur mit Passwort reingekommen bin. Es hat sich mehrmals am Tag komplett ausgeloggt, so das ich wieder im Anmeldefenster war. ( siehe Screenshot zb ). Seit den neuen Update, ist es bis jetzt nicht wieder passiert. 😉
