Hallo @lahmo
Und willkommen im Congstar Hilft Forum
Wenn deine Daten (Name, Rufnummer, Legi Pin korrekt in deinem PROFIL hinterlegt sind, schaut sich das Team das gleich an.
Du kannst aber auch einfach über die Congstar App selbst in den gewünschten Tarif wechseln. Reiter Tarifwechsel.
Beste Grüße
Merlin
Es klingt alles dramatischer als es ist. Die Tarife zu wechseln, (gerade auch vpn Post auf Prepaid) bedarf manchmal eben eines Zwischenschritts. Dazu wird alles Tagesgenau abgerechnet und wird auch alles sauber abgerechnet, dazu wird ja zB bei Tarifwechsel Prepaid auch schon innerhalb 1 Tages gewechselt. Früher waren es 3 Tage. Der Kundenservice von Congstar ist da schon sehr gut und zuverlässig. Vertrau einfach auf das, was Jonathan dir geschrieben hat. Nur mein Tipp. Ich habe das auch schon gemacht.
Beste Grüße. Und schön, dass du bei Congstar bist.
Merlin
Ja bei LT50 wurde das auch iwann aktionsweise eingeführt. Statt 5 Euro für 3 Euro. Dann immer mal mehr Aktionen, kostenlos. Bis es iwann immer mehr kostenlose Aktionen gab. Und bei 5G Option Einführung LTE50 prinzipiell kostenlos integriert wurde. Jetzt wird 5G50 für 5 Euro noch eine Weile angeboten und kassiert, über Sinn und Unsinn kann man sich streiten.
Hey
Danke für die schnellen Antworten, sorry, ihr seid natürlich keine Hellseher. Habe die Daten jetzt hinterlegt.
Willkommen im Congstar Forum und danke für den Eintrag deiner Daten in deinem Profil. Jemand vom Congstar Team kümmert sich ab 8 Uhr morgen früh um dein Problem.
Es wird sich klären. 😉
Viele Grüße
merlin
Das einzige was mir halt einfällt, auch wenn ich das Problem auch noch nie gehört habe, ist das das System einfach einen Bug hat. Wenn noch kein Werksresett gemacht wurde, vorher unbedingt alle wichtigen Daten ein Backup machen!, dann sollte das mal gemacht werden und vorher natürlich die Tipps der anderen Nutzer ausprobieren. Aber denke man wird nicht drumrum kommen, das Handy komplett zurückzusetzen
Hallo derLalle77
Wenn du im Telekom Netz bleiben willst, habe ich den passenden Tarif für dich. Beide werden auch von Congstar realisiert und betreut. Einmal ja von Rewe und pennyMobil. Dort gibt es seit neuestem einen Basic Tarif mit 1GB und Allnet für 5 Euro. Wurde letztens erst von 100min auf die Allnet aufgestockt. Besser geht es für Wenignutzer im Telekom Netz nicht.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht
Merlin
Hallo Tina-S
Und willkommen im Congstar Forum 
Das wird kein Problem sein. Das Congstar Team kümmert sich zeitnah um dein Anliegen. Hast du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt? Name, Telefonnummer und deine LegiPIN? Das ist nur für dich und das Team einsehbar, so kannst du schnell im System gefunden werden und dann wird dir schnell geholfen.
Beste Grüße und schön, dass du bei Congstar bist!
Merlin
Herzlich Wilkommen bei Congstar ❤️ ! Schön das du da bist und dir hier geholfen werden konnte.
Hallo felix0815-01
Leider wird bei Congstar zwischen Postpaid und Prepaid beim Thema Schweiz eine Ausnahme für Prepaid gemacht und Prepaid bevorzugt. CH ist das Datenvolumen inbegriffen, bei Postpaid musst du leider immer noch teuer für Länderzone 2 zubuchen. Ich prangere das schon seit Jahren an 
, ob sich das so bald ändern wird, zweifelhaft, solange musst du leider die Schritte gehen die über mir genannt wurden, oder auch als 2 Sim eine Congstar oder Telekom Prepaid Sim für längere Aufenthalte buchen und Dual fahren. Aber das wird dann erst für die nächsten Aufenthalte möglich sein.
Beste Grüße
Merlin
Ja. Ich schrieb ja auch "erstmalig". Im Ausland neue Sim Karten zu aktivieren und dort erst einzubuchen, bringt leider immer Probleme.
Hallo landei312
Laut meiner Information (auch aus dem Telekom Hilft Forum) und Erfahrung rate ich dir, die Sim im Deutschen Netz erstmalig zu aktivieren.
Ich habe seit Jahren! Signal. Threema. Und Telegram! Den Branchenprimus whatsapp sowieso.
Aber Signal, Telegram und threema nutzt kaum einer. Seit Jahren in der sog. Nische! Was nützt einem der beste, sicherste Messenger, wenn ihn kaum eine Sa* nutzt, plump gesagt.
Ja, ich bin auch froh und stolz, Teil von diesem Forum zu sein. Schön, dass du bei Congstar bist! ❤️ immer wieder schön, das zu lesen, wenn Kunden zufrieden mit dem Anbieter und diesem Hilfe Forum hier sind.
Bei weiteren Fragen kannst du dich hier immer auskotzen. Das Team und wir freiwilligen helfen immer.
Willkommen im Congstar Forum und schade das ihr Congstar verlassen wollt.
Habt ihr eure Daten bereits in eurem Profil hinterlegt ? Name, Nummer und LegiPin. Zu finden in der Congstar App unter Meine Daten. LegitimationsPIN
So kann der Support morgen früh ab 8 direkt auf eure Daten zugreifen und euch den Haken für das Opt In setzen.
Beste Grüße und nochmals, schade das ihr geht. Aber jeder hat seine Gründe.
Einen guten Start in die neue Woche
Merlin
Hallo Clembach713
Und willkommen im Congstar Forum!
Wenn du alle Daten bei dir in deinem Profil eingetragen hast (Telefon Nummer, Name und LegiPIN, kümmert sich morgen an 8 Uhr jemand vom Support um deine Anfrage.
Dir einen guten Start in die neue Woche und schön, dass du bei Congstar bist! 😉
Merlin
Hallo,
ich hänge mich mal hier an. Aktuell habe ich den alten "Congstar wie ich will" Tarif und möchte nach "Prepaid wie ich will" wechseln. Meine Daten habe ich hinterlegt. Würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.
Danke und schöne Grüße
Kati
Hallo KatiD und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum
Danke für das Einstellen deiner Daten. Morgen früh ab 8 Uhr kümmert sich der Support um deine Anfrage. 😉
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche!
Merlin
Hallo peters78
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum!
Hast du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt? Telefonnummer, Name, Legi PIN? Dann kann das Team dich schneller finden und auf dein Kundenkonto zugreifen. Und in welchen Postpaid Tarif möchtest du denn wechseln?
Beste Grüße
Merlin
