Man kann doch jede Rechnung der letzten 12 Monate über die Congstar App herunterladen. Ganz bequem. Übersichtlich. Oder das Online Kundencenter. Als pdf. Wo ist denn bitte genau das Problem? Nur weil sie nicht automatisch per Email versendet werden. Mich hat das auch nie gestört bei Congstar. Und ich war und bin auch bei der Telekom. Bald wieder bei Congstar. Aber ich denke, hier wird, bei allem Respekt, ein Problem gemacht was in meinen Augen kein Problem ist. First World Problems.
Beiträge von merlin1986
Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏
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Hallo @Frank P
Und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum und das du deinen Weg auch als Kunde zu uns gefunden hast!
Ergänzend zu MCP möchte ich noch sagen, dass du auch einfach schon am Vorabend deine neue Sim von Congstar einlegen kannst. Ich habe auch schon die ein oder andere Portierung hinter mir, meistens bucht sich die Karte schon in der Nacht ins Netz ein. Weitere Prozesse dann über den morgen und Tag verteilt, wie es MCP gut beschrieben hat.
Bei weiteren Fragen kannst du immer wieder gerne hier ins Forum zu uns kommen.
Beste Grüße
Merlin
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Na mal gucken, was noch so passiert.
Wenn ihr übrigens auch (erstmal) den X testen wollt: Einfach die Fragen bei "Ist congstar X der richtige Tarif für dich?" unter http://www.congstar.de/congstar-x beantworten. Bisschen runterscrollen zu "Mach den Test!". Wenn fertig, gibt es als kleines Geschenk ein Gutscheincode für ein Monat X. Könnt auch flex wählen, Gutschein erstattet ebenso den Bereitstellungspreis. War zumindest bei mir so.
Wusste ich nicht
Wow. Danke für den Tipp. Ich bin das eben auch mal durchgegangen. Mir hat er einen 10% Gutschein auf den X angeboten. Zufallsgenerator evtl. Aber coole Aktion, wenn auch was (absichtlich) versteckt von Congstar 😉
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Ja, ich lese schon seit gefühlten Jahren von diesem Problem hier im Forum. Auch im Freundeskreis ist das Thema. Viele Leute die verärgert sind/waren, dass VVM bei Congstar einfach nicht freigegeben wird. Wieder weg gewechselt sind oder erst garnicht zu Congstar gewechselt. Die Konzernmutter hält das immer noch wie einen heiligen Gral in den Händen. VoLTE und WLAN Call war auch ewig nur Telekom Postpaid Tarifen vorbehalten. Musste sogar dazugebucht werden. Dann Standard. Bis dann auf Telekom Prepaid ausgeweitet wurde. Dann erst langsam auf Congstar endlich adaptiert und freigegeben wurde. Musste ja auch eine Umstrukturierung der IMS Plattform stattfinden. Pre und Postpaid auch noch auf getrennten Plattformen. Aber wie MCP sagt, sobald die letzte Bastion VVM bei Congstar auch fallen sollte, wird das congstar zeitnah mitteilen. Nur Geduld. 😉
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oder er wartet bis November, bis zum Congstar Cyberdeal. Vielleicht ist er ja auch bereit einen 10er mehr Im Monat zu investieren. Dafür aber 35GB zu bekommen. Als Flex Variante wohlgemerkt. Durch einen Tarifwechsel buchbar. Die er zwar nicht braucht. Aber haben ist besser als brauchen. 😉
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moin Trodus
Ja, es gibt keine AGB die besagt, dass du beim X die Router Sim nutzen "musst"! Harob hat das alles gut geschrieben, leg die in die Schublade, genieß die 200GB auf dem Smartphone, dass ist ja gefühlt fast Unlimited Feeling, und gut ist. Das für 50 Euro. Fairer Preis.
Schön, dass du und deine Familie bei Congstar seid!
Wenn was ist, komm hier ins Forum. Wir helfen wo wir können.
Gruß
Merlin
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Hallo @lahmo
Und willkommen im Congstar Hilft Forum
Wenn deine Daten (Name, Rufnummer, Legi Pin korrekt in deinem PROFIL hinterlegt sind, schaut sich das Team das gleich an.
Du kannst aber auch einfach über die Congstar App selbst in den gewünschten Tarif wechseln. Reiter Tarifwechsel.
Beste Grüße
Merlin
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Es klingt alles dramatischer als es ist. Die Tarife zu wechseln, (gerade auch vpn Post auf Prepaid) bedarf manchmal eben eines Zwischenschritts. Dazu wird alles Tagesgenau abgerechnet und wird auch alles sauber abgerechnet, dazu wird ja zB bei Tarifwechsel Prepaid auch schon innerhalb 1 Tages gewechselt. Früher waren es 3 Tage. Der Kundenservice von Congstar ist da schon sehr gut und zuverlässig. Vertrau einfach auf das, was Jonathan dir geschrieben hat. Nur mein Tipp. Ich habe das auch schon gemacht.
Beste Grüße. Und schön, dass du bei Congstar bist.
Merlin
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Ja bei LT50 wurde das auch iwann aktionsweise eingeführt. Statt 5 Euro für 3 Euro. Dann immer mal mehr Aktionen, kostenlos. Bis es iwann immer mehr kostenlose Aktionen gab. Und bei 5G Option Einführung LTE50 prinzipiell kostenlos integriert wurde. Jetzt wird 5G50 für 5 Euro noch eine Weile angeboten und kassiert, über Sinn und Unsinn kann man sich streiten.
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Hey
Danke für die schnellen Antworten, sorry, ihr seid natürlich keine Hellseher. Habe die Daten jetzt hinterlegt.
Willkommen im Congstar Forum und danke für den Eintrag deiner Daten in deinem Profil. Jemand vom Congstar Team kümmert sich ab 8 Uhr morgen früh um dein Problem.
Es wird sich klären. 😉
Viele Grüße
merlin
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Das einzige was mir halt einfällt, auch wenn ich das Problem auch noch nie gehört habe, ist das das System einfach einen Bug hat. Wenn noch kein Werksresett gemacht wurde, vorher unbedingt alle wichtigen Daten ein Backup machen!, dann sollte das mal gemacht werden und vorher natürlich die Tipps der anderen Nutzer ausprobieren. Aber denke man wird nicht drumrum kommen, das Handy komplett zurückzusetzen
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Hallo derLalle77
Wenn du im Telekom Netz bleiben willst, habe ich den passenden Tarif für dich. Beide werden auch von Congstar realisiert und betreut. Einmal ja von Rewe und pennyMobil. Dort gibt es seit neuestem einen Basic Tarif mit 1GB und Allnet für 5 Euro. Wurde letztens erst von 100min auf die Allnet aufgestockt. Besser geht es für Wenignutzer im Telekom Netz nicht.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht
Merlin
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Hallo Tina-S
Und willkommen im Congstar Forum
Das wird kein Problem sein. Das Congstar Team kümmert sich zeitnah um dein Anliegen. Hast du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt? Name, Telefonnummer und deine LegiPIN? Das ist nur für dich und das Team einsehbar, so kannst du schnell im System gefunden werden und dann wird dir schnell geholfen.
Beste Grüße und schön, dass du bei Congstar bist!
Merlin
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Herzlich Wilkommen bei Congstar ❤️ ! Schön das du da bist und dir hier geholfen werden konnte.
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Hallo felix0815-01
Leider wird bei Congstar zwischen Postpaid und Prepaid beim Thema Schweiz eine Ausnahme für Prepaid gemacht und Prepaid bevorzugt. CH ist das Datenvolumen inbegriffen, bei Postpaid musst du leider immer noch teuer für Länderzone 2 zubuchen. Ich prangere das schon seit Jahren an
, ob sich das so bald ändern wird, zweifelhaft, solange musst du leider die Schritte gehen die über mir genannt wurden, oder auch als 2 Sim eine Congstar oder Telekom Prepaid Sim für längere Aufenthalte buchen und Dual fahren. Aber das wird dann erst für die nächsten Aufenthalte möglich sein.Beste Grüße
Merlin
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Ja. Ich schrieb ja auch "erstmalig". Im Ausland neue Sim Karten zu aktivieren und dort erst einzubuchen, bringt leider immer Probleme.
