Beiträge von merlin1986

  • Kein Internet

    Hallo @lele141

    Und willkommen im Congstar Hilft Forum! :)

    Damit das Team sich dein Kundenkonto anschauen kann, hinterlege bitte, falls noch nicht gemacht, deinen Namen, Telefonnummer und LegiPin in deinem Profil

    Siehe HIER mehr dazu.

    Viele Grüße und dir einen schönen Urlaub

    Merlin

  • Länderzone 2: Kein Datenpass buchbar

    Hallo felix0815-01

    Leider wird bei Congstar zwischen Postpaid und Prepaid beim Thema Schweiz eine Ausnahme für Prepaid gemacht und Prepaid bevorzugt. CH ist das Datenvolumen inbegriffen, bei Postpaid musst du leider immer noch teuer für Länderzone 2 zubuchen. Ich prangere das schon seit Jahren an ;) , ob sich das so bald ändern wird, zweifelhaft, solange musst du leider die Schritte gehen die über mir genannt wurden, oder auch als 2 Sim eine Congstar oder Telekom Prepaid Sim für längere Aufenthalte buchen und Dual fahren. Aber das wird dann erst für die nächsten Aufenthalte möglich sein.

    Beste Grüße

    Merlin

  • Drittanbieterinfo.de

    fox1

    Ja, ich bin auch froh und stolz, Teil von diesem Forum zu sein. Schön, dass du bei Congstar bist! ❤️ immer wieder schön, das zu lesen, wenn Kunden zufrieden mit dem Anbieter und diesem Hilfe Forum hier sind. :)

    Bei weiteren Fragen kannst du dich hier immer auskotzen. Das Team und wir freiwilligen helfen immer.

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    @HDemme

    @Tobias-M

    Willkommen im Congstar Forum und schade das ihr Congstar verlassen wollt.

    Habt ihr eure Daten bereits in eurem Profil hinterlegt ? Name, Nummer und LegiPin. Zu finden in der Congstar App unter Meine Daten. LegitimationsPIN

    So kann der Support morgen früh ab 8 direkt auf eure Daten zugreifen und euch den Haken für das Opt In setzen.

    Beste Grüße und nochmals, schade das ihr geht. Aber jeder hat seine Gründe.

    Einen guten Start in die neue Woche


    Merlin

  • Xr Academy

    Hallo @Clembach713

    Und willkommen im Congstar Forum! :)

    Wenn du alle Daten bei dir in deinem Profil eingetragen hast (Telefon Nummer, Name und LegiPIN, kümmert sich morgen an 8 Uhr jemand vom Support um deine Anfrage.

    Dir einen guten Start in die neue Woche und schön, dass du bei Congstar bist! 😉

    Merlin

  • Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    Zitat von KatiD

    Hallo,

    ich hänge mich mal hier an. Aktuell habe ich den alten "Congstar wie ich will" Tarif und möchte nach "Prepaid wie ich will" wechseln. Meine Daten habe ich hinterlegt. Würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.

    Danke und schöne Grüße

    Kati

    Hallo KatiD und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum

    Danke für das Einstellen deiner Daten. Morgen früh ab 8 Uhr kümmert sich der Support um deine Anfrage. 😉

    Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche!

    Merlin

  • Prepaid umstellen auf Postpaid

    Hallo @peters78

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum!

    Hast du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt? Telefonnummer, Name, Legi PIN? Dann kann das Team dich schneller finden und auf dein Kundenkonto zugreifen. Und in welchen Postpaid Tarif möchtest du denn wechseln?

    Beste Grüße

    Merlin

  • HD Voice Plus bei congstar?

    @LuckyLukeDtm

    Schau mal bitte während eines Anrufs was für ein Sprachcodec verwendet wird. Bei einem Samsung machst du das während eines Anrufs zB ins Tastenfeld *#0011# und Hörer. Unter dem Punkt RAT: Wenn dort VoLTE 32k steht, telefoniert du zB mit HD+. Es kann sein, dass dein Handy das HD+ Logo einfach nicht anzeigt. Prinzipiell ist es aber auch so, dass selbst wenn du über GSM im Telekom Netz telefonierst, dass HD Voice verwendet wird. Das kommt aber auch immer auf die Gegenstelle an. Auf das Smartphone, den Netzanbieter und die Softwareversion des Gegenübers.

  • Restliche Raten komplett bezahlen

    Hallo @cruncher2 und willkommen im Congstar Hilfe Forum!

    Wenn du alle Daten in deinem Profil hinterlegt hast, Telefonnummer, Name, LegiPIN, kann ein Team Mitglied morgen früh ab 8 Uhr sich dein Konto anschauen und dir alles weitere zukommen lassen.

    Beste Grüße

    Merlin

  • Anrufabbrüche immer nach 4 Minuten!!

    Hallo koepket

    Von dem Phänomen habe ich auch noch nie gehört. Hast du das Problem nur bei Gesprächen über VoLTE, und/oder WLANCall? Auch wenn du bei Anrufen mal die Netztechnologie nur auf 2G stellst. Dass das Telefonat mal quasi nur über GSM läuft. Hast du einen Prepaid oder Postpaid Tarif? Sind die Gesprächspartner im Mobilfunknetz bei verschiedenen Anbietern? Oder nur bestimmte? O2/VF/D1... netzabfrage.de kann man Nummern eingeben und die Provider hinter den Nummern herausfinden. Ich muss einfach mal so in die Menge mit meinen Fragen schießen. Weil ich so gerade absolut keine Ahnung habe. Der Vorschlag von harob ist schonmal gut und bringt hoffentlich auch mehr Licht ins dunkle

    Gruß Merlin

  • 5G bei Prepaid

    Hallo @Modenst121 und willkommen im Congstar Hilfe Forum! :)

    Wenn dir 5G bei Prepaid so wichtig ist, und du nicht warten kannst, willst, schau dich bei der Konzernmutter Telekom direkt um. Bleibt ja in der Magenta Familie. ❤️ Auch der 5G Jahrestarif hat zur Zeit doppeltes Datenvolumen. 😉 die regulären Prepaid Tarife haben auch doppeltes Datenvolumen, aber nur für 6 Abrechnungszeiträume.

    Ansonsten, alles so wie es mein Vorredner harob geschrieben hat. 😉

    Beste Grüße

  • Optionwechsel derzeit nicht möglich?

    Hallo @Robo-Bob und herzlich willkommen Im Congstar Hilfe Forum

    Zur Zeit finden über das Wochenende bis morgen früh Wartungsarbeiten bei der Telekom statt. Darunter fällt auch das System von congstar. Buchungen aktuell nicht möglich. Schau mal in deine Congstar App. Da müsste oben sogar ein Fenster mit einem Hinweis sein.

    Hier noch eine Quelle aus dem Netz

    https://www.google.com/amp/s/stadt-br…chenende-2/amp/

    Beste Grüße

    Merlin

  • congstar 5G Option - FAQ

    Für mich ist 5G auch oft noch einfach reines Marketing. Oft ist 5G (max) kaum schneller. Manchmal sogar langsamer als 4G+. Kommt auf die Kanalbündelung an, sog. CA was gerade an deinem Handy vom Mast ankommt. Klar habe ich auch öfters N78 (3600MHz) Zellen in Großstädten, da sind locker über 1GBs drin. So Tests verballern auch mal eben locker über 1GB Volumen 😀

    Aber solange 5G auf NSA läuft, sprich im DSS Verfahren, sehe ich keine Vorteile. Laut aktuellen Infos wird dieses Jahr iwann 5G auch für Privatkunden der Telekom im StandAlone Verfahren endlich freigeschaltet. DANN wird es erst interessant. Ich habe 5G auch oft aus, Akku zieht schneller leer und für mich halt wie anfangs beschrieben einfach Mogelpackung. Würde auch nicht einsehen 5 Euro extra dafür monatlich zu bezahlen! Dafür kastriert auf LTE Niveau. Naja einige quatschen sich es schön und erfreuen sich stolz auf das teure aber noch unnütze 5G Symbol in der Ecke des Displays.