Beiträge von merlin1986

  • Handy (Samsung Galaxy A 54 5 G) klingelt weiter, obwohl Anrufer aufgelegt hat

    Das einzige was mir halt einfällt, auch wenn ich das Problem auch noch nie gehört habe, ist das das System einfach einen Bug hat. Wenn noch kein Werksresett gemacht wurde, vorher unbedingt alle wichtigen Daten ein Backup machen!, dann sollte das mal gemacht werden und vorher natürlich die Tipps der anderen Nutzer ausprobieren. Aber denke man wird nicht drumrum kommen, das Handy komplett zurückzusetzen

  • günstiger Einsteiger Postpaid Tarif fehlt

    Hallo derLalle77

    Wenn du im Telekom Netz bleiben willst, habe ich den passenden Tarif für dich. Beide werden auch von Congstar realisiert und betreut. Einmal ja von Rewe und pennyMobil. Dort gibt es seit neuestem einen Basic Tarif mit 1GB und Allnet für 5 Euro. Wurde letztens erst von 100min auf die Allnet aufgestockt. Besser geht es für Wenignutzer im Telekom Netz nicht.

    Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht

    Merlin

  • Doppelte Abbuchung bei Tarifwechsel

    Hallo @Tina-S

    Und willkommen im Congstar Forum :)

    Das wird kein Problem sein. Das Congstar Team kümmert sich zeitnah um dein Anliegen. Hast du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt? Name, Telefonnummer und deine LegiPIN? Das ist nur für dich und das Team einsehbar, so kannst du schnell im System gefunden werden und dann wird dir schnell geholfen.

    Beste Grüße und schön, dass du bei Congstar bist!

    Merlin

  • Kein Internet

    Hallo @lele141

    Und willkommen im Congstar Hilft Forum! :)

    Damit das Team sich dein Kundenkonto anschauen kann, hinterlege bitte, falls noch nicht gemacht, deinen Namen, Telefonnummer und LegiPin in deinem Profil

    Siehe HIER mehr dazu.

    Viele Grüße und dir einen schönen Urlaub

    Merlin

  • Länderzone 2: Kein Datenpass buchbar

    Hallo @felix0815-01

    Leider wird bei Congstar zwischen Postpaid und Prepaid beim Thema Schweiz eine Ausnahme für Prepaid gemacht und Prepaid bevorzugt. CH ist das Datenvolumen inbegriffen, bei Postpaid musst du leider immer noch teuer für Länderzone 2 zubuchen. Ich prangere das schon seit Jahren an ;) , ob sich das so bald ändern wird, zweifelhaft, solange musst du leider die Schritte gehen die über mir genannt wurden, oder auch als 2 Sim eine Congstar oder Telekom Prepaid Sim für längere Aufenthalte buchen und Dual fahren. Aber das wird dann erst für die nächsten Aufenthalte möglich sein.

    Beste Grüße

    Merlin

  • Drittanbieterinfo.de

    fox1

    Ja, ich bin auch froh und stolz, Teil von diesem Forum zu sein. Schön, dass du bei Congstar bist! ❤️ immer wieder schön, das zu lesen, wenn Kunden zufrieden mit dem Anbieter und diesem Hilfe Forum hier sind. :)

    Bei weiteren Fragen kannst du dich hier immer auskotzen. Das Team und wir freiwilligen helfen immer.

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    @HDemme

    @Tobias-M

    Willkommen im Congstar Forum und schade das ihr Congstar verlassen wollt.

    Habt ihr eure Daten bereits in eurem Profil hinterlegt ? Name, Nummer und LegiPin. Zu finden in der Congstar App unter Meine Daten. LegitimationsPIN

    So kann der Support morgen früh ab 8 direkt auf eure Daten zugreifen und euch den Haken für das Opt In setzen.

    Beste Grüße und nochmals, schade das ihr geht. Aber jeder hat seine Gründe.

    Einen guten Start in die neue Woche


    Merlin

  • Xr Academy

    Hallo @Clembach713

    Und willkommen im Congstar Forum! :)

    Wenn du alle Daten bei dir in deinem Profil eingetragen hast (Telefon Nummer, Name und LegiPIN, kümmert sich morgen an 8 Uhr jemand vom Support um deine Anfrage.

    Dir einen guten Start in die neue Woche und schön, dass du bei Congstar bist! 😉

    Merlin

  • Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    Zitat von KatiD

    Hallo,

    ich hänge mich mal hier an. Aktuell habe ich den alten "Congstar wie ich will" Tarif und möchte nach "Prepaid wie ich will" wechseln. Meine Daten habe ich hinterlegt. Würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.

    Danke und schöne Grüße

    Kati

    Hallo KatiD und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum

    Danke für das Einstellen deiner Daten. Morgen früh ab 8 Uhr kümmert sich der Support um deine Anfrage. 😉

    Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche!

    Merlin

  • Prepaid umstellen auf Postpaid

    Hallo @peters78

    Und willkommen im Congstar Hilfe Forum!

    Hast du bereits deine Daten in deinem Profil hinterlegt? Telefonnummer, Name, Legi PIN? Dann kann das Team dich schneller finden und auf dein Kundenkonto zugreifen. Und in welchen Postpaid Tarif möchtest du denn wechseln?

    Beste Grüße

    Merlin

  • HD Voice Plus bei congstar?

    @LuckyLukeDtm

    Schau mal bitte während eines Anrufs was für ein Sprachcodec verwendet wird. Bei einem Samsung machst du das während eines Anrufs zB ins Tastenfeld *#0011# und Hörer. Unter dem Punkt RAT: Wenn dort VoLTE 32k steht, telefoniert du zB mit HD+. Es kann sein, dass dein Handy das HD+ Logo einfach nicht anzeigt. Prinzipiell ist es aber auch so, dass selbst wenn du über GSM im Telekom Netz telefonierst, dass HD Voice verwendet wird. Das kommt aber auch immer auf die Gegenstelle an. Auf das Smartphone, den Netzanbieter und die Softwareversion des Gegenübers.

  • Restliche Raten komplett bezahlen

    Hallo @cruncher2 und willkommen im Congstar Hilfe Forum!

    Wenn du alle Daten in deinem Profil hinterlegt hast, Telefonnummer, Name, LegiPIN, kann ein Team Mitglied morgen früh ab 8 Uhr sich dein Konto anschauen und dir alles weitere zukommen lassen.

    Beste Grüße

    Merlin

  • Anrufabbrüche immer nach 4 Minuten!!

    Hallo @koepket

    Von dem Phänomen habe ich auch noch nie gehört. Hast du das Problem nur bei Gesprächen über VoLTE, und/oder WLANCall? Auch wenn du bei Anrufen mal die Netztechnologie nur auf 2G stellst. Dass das Telefonat mal quasi nur über GSM läuft. Hast du einen Prepaid oder Postpaid Tarif? Sind die Gesprächspartner im Mobilfunknetz bei verschiedenen Anbietern? Oder nur bestimmte? O2/VF/D1... netzabfrage.de kann man Nummern eingeben und die Provider hinter den Nummern herausfinden. Ich muss einfach mal so in die Menge mit meinen Fragen schießen. Weil ich so gerade absolut keine Ahnung habe. Der Vorschlag von harob ist schonmal gut und bringt hoffentlich auch mehr Licht ins dunkle

    Gruß Merlin