Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
ich hab die FAQs gerade geupdated, wir haben neue Infos bekommen.
Es ist also korrekt, dass die LTE50 Option automatisch gekündigt wird, wenn die 5G Option zugebucht wird.
Auuußerdem ist es so, dass die Tarife aus dem aktuellen Portfolio standardmäßig auf LTE50 umgestellt werden - wenn ihr die 5G Option also wieder kündigt, habt ihr automatisch kostenfrei LTE50 zur Verfügung.
Seit heute ist ja die 5G Option buchbar und ich hätte ein paar Fragen dazu.
Wenn ich die jetzt buche, wird die dann für den Rest des Monats anteilig berechnet?
Und wenn ich die wieder storniere, läuft die dann bis zum 27ten oder den ganzen Monat Juli? Bis wann vor Ablauf (27ter oder Monatsende) müsste ich die Option wieder stornieren, 14 Tage oder geht das auch noch einen Tag vorher?
Richtig. Wenn du heute buchst, gilt die Option bis zum Ende des Monats und wird auch nur anteilig berechnet. Pro Tag 1/30. Du kannst sie am letzten des Monats in der App kündigen, zum 1 des neuen Monats gilt dann wieder dein alter Tarif. Also das Speed was du vor der 5G Option vertraglich vereinbart hast. Wobei es da auch noch Unklarheiten gibt.
Damit sich das Congstar Team schnell einen Überblick über dein Konto verschaffen kann, hinterlege doch bitte in deinem Profil "Über Mich" deine Vertragsdaten zur Legitimation und zum Auffinden deines Kundenkontos. Die Daten sind nur für dich und das Congstar Team einsehbar.
Falls du es nicht schon bereits gemacht hast.
Bald kümmert sich jemand um dein Anliegen. Wenn heute nicht mehr hier im Forum, dann ab morgen früh.
Mir ist aufgefallen, wenn ich über meinen 5G Telekom Vertrag telefoniere, findet wohl im Hintergrund ein Fallback statt, die Anzeige bleibt bei 5G während des Anrufs.
Damit das Team deine Anfrage schnell und zeitnah beantworten kann, wollte ich dich bitte nochmal drauf hinweisen, dass du dein Profil bitte vollständig ausfüllst. Kundennummer, Vertragsnummer, LegitimationsPIN etc
Das alles kannst du in deinem Profil HIER einfügen, falls du das nicht schon gemacht hast. Die Daten können nur DU und das Team einsehen.
Um das Thema nicht einschlafen zu lassen: Ich frag wieder mal nach, weil mein Prepaidvertrag mit VVM bei der Telekom ausläuft bzw. sich verlängert. Muß ich weiterhin bei der Firma mit der unangenehmen Farbe bleiben ? Oder gibt es Neuigkeiten und ich kann zurück zu Congstar....?
Grüße
Jörn
Darf ich fragen, welchen Prepaidtarif du genau bei der Telekom hast?
Da jetzt bei Prepaid auch noch Konferenz und Anklopfen dazu gekommen ist, hat Postpaid eigentlich nur noch den Vorteil, dass monatlich abgerechnet wird, nicht alle 4 Wochen. Im Nicht EU Ausland zB gibt es vereinzelt Roamingpartner, die es bei Prepaid nicht gibt. Und bei Postpaid gibt es Tarife mit mehr GB. Da auch die Schweiz beim Datenvolumen inklusive ist und bei Postpaid nicht, sehe ich kaum noch Vorteile.
Also 5G hält Einzug bei Congstar. Man zahlt 5 Euro mehr dafür, ein 5G Symbol in der Ecke stehen zu haben, was keine nennenswerte Vorteile zu LTE50 hat. NICHT in der Geschwindigkeit und NICHT in der Abdeckung! Wow.
Das Argument, bei überlasteten 4G Zellen wäre das eine Abhilfe ist leider lächerlich. Hart ausgedrückt. Ich war jahrelang bei Congstar, Dank 4G+ so gut wie immer 50 MBs im Anschlag. Selbst an gut frequentierten Orten. Das LTE Netz der Telekom ist auch dank DSS (4G/5G teilen sich Frequenzspektrum) in der Fläche gesehen sehr gut. Im Gegensatz zu VF und o2. Es gibt noch kein 5G Stand Alone bei T. 5G braucht immer einen 4G Anker. 5G hätte man prima als SpeedUpgrade verkaufen können mit 100 MBs. Es hat einfach keinen Mehrwert
Außer das man jetzt wieder 3 Netztechnologien hat. 2G/4G und 5G. Mal schauen wie gut Congstar das Marketing technisch verkaufen und schmackhaft machen wird.
Muss jeder selber wissen, ich würde mir die 5 Euro monatlich sparen, aber die Kunden müssen es selber wissen und Congstar alias Telekom sacken sich die extra Euro für keinen Mehrwert gerne ein. Auch wenn ich es trotzdem irgendwie gut finde, dass es freigeschaltet wurde. Und Feedback ernstgenommen wird. Auch wenn ich eher mit einer 5G 100 MBs Option gerechnet habe.
Bitte versteht mich nicht falsch. Ich will nicht als undankbar oder nörgelnd hingestellt werden. Ich weiß das man es einem nie recht machen kann. Aber wegen den oben genannten Gründen bleibe ich bei meiner Kritik.
Also bei mir hat HD+ Voice bei Congstar immer hervorragend über mein S21Ultra funktioniert. Man muß aber auch bedenken, dass es auch auf das Gegenüber ankommt. Welchen Anbieter er hat und welches Handy mit welchem Softwarestand.
Leider muss ich deine Frage verneinen, beides wird separat berechnet und bekommt jeweils eine eigene Rechnung.
Nur beim CONGSTAR X Tarif hast du Mobilfunk und DSL in einem Tarif mit einer Rechnung. Wird aber über 2 Sim Karten realisiert, eine im Handy und die andere im Router. Beide Sim Karten teilen sich monatlich 200 GB.
Das ist natürlich doof. Wenn’s bis zum 23.06 nicht da ist, muss ich leider stornieren. Amazon liefert innerhalb von einem Tag.
Hallo und Willkommen im Congstar Forum. Gute und hilfreiche Antworten hast du ja bereits bekommen.
Wenn du das Gerät per Einmalzahlung bestellt hast, kann es tatsächlich sein, dass du es zB. über Amazon schneller erhalten wirst. Dazu kann dir evtl Linda oder ein anderes Congstar Teammitglied noch was zu sagen. Evtl auch ein (VIP) Forumsmitglied. Bei Ratenzahlung dauert es erfahrungsgemäß wirklich so um die 1 bis 1 1/2 Wochen.
Wenn es dringend sein sollte und du kein für dich positives Feedback zum Versand bei Einmalzahlung bekommen solltest, wird ein Widerruf unausweichlich sein.
ich bin ja völlig überfordert von der Hilfsbereitschaft und dem netten Ton hier :).
harob, ich kenne den Link leider nicht mehr :(. Ich hatte auf meinen Homespot 30 flex Tarif geklickt, dann "wechseln", dann nach ganz rechts, da stand Congstar X flex und dann kam die Info, dass man das online nicht wechseln kann, ich soll folgende Nummer anrufen, die dann nicht vergeben ist. So grob aus dem Gedächtnis :).
Es sollte TIM und Vodafone Italien Roamingpartner in Italien sein.
Ich lese im Telekom Hilft Forum öfters von Roaming Problemen von Telekom/Congstar Kunden in Italien. Egal ob Pre oder Postpaid. Seit Jahren der Fall. Roaming Kunden werden dort oft schlecht priorisiert, Netz oft kaum möglich und wenn quälend langsam. Kann das auch selbst bestätigen. Wollte es auch nicht glauben. Kaum hast du dir eine lokale Prepaid Sim gekauft, rennt das Netz.
Muss nicht immer und generell der Fall sein, aber meine Erfahrung und die einiger Kunden im Telekom Forum sind leider für mich Bestätigung genug, dass depriorisiert wird.
Heute von congstar E-Mail bekommen, das ich als VIP aussortiert werde. Aber wenn ich nun schon hier, kann ich auch querlesen und mal posten. Ich finde interessant, wenn es mit "Young MF" klappte, die 28 haste doch eigentlich auch schon vor paar Tage genommen . Aber naja, wie heißt es so schön "Mer muss och jünne künne."
Naja. Es klappt ja auch nur mit young, weil ein echt guter Freund von mir seinen young MF Tarif nicht braucht und trotzdem M1 berechtigt ist. Dazu auch Community Guide in der Telekom Hilft Community und vertreibt auch selbst Telekom Produkte nebenbei. Da überlegt man nicht lange , sondern sagt Ja und bucht einfach. Heute kam die Verdoppelung, und dann zu dem Kurs. Unschlagbar gut.
Und ja, bei "VIP" hat sich einiges getan die letzten Tage.
Unter folgenden Link kannst du auch explizit wirklich ALLE Drittanbieter sperren. Ist ein Telekom Link, wo auch zur Verifizierung eine PIN an deine "Telekom" Telefonnummer geschickt wird. Als Congstar Kunde bist du ja auch Telekom Kunde 😉
Habe das auch schon bei mir alles eingerichtet und gesperrt. Die Sperre im Kundencenter ist nur oberflächlich, hier kannst du explizit ALLE sperren oder nur einzelne.
Wichtig, für andere Leser die evtl keinen Prepaid/Postpaid Vertrag im D1 Netz haben, dieser Link geht nur für Telekom/Congstar Kunden! 😉 bei Norma/JA etc bin ich nicht 100% sicher.
wir, die freiwilligen, und das Congstar Team versuchen immer das Beste für die Kunden!
. Aber naja, wie heißt es so schön "Mer muss och jünne künne."