Beiträge von Erdi

Danke Ben, die Einstellungen sind korrekt und nun läuft es auch wieder.

Hi Kenan, es ist nur das Internet betroffen. Telefonie geht einwandfrei.

Hallo Congstar Team,

ich habe heute das Problem, dass das Internet nicht lädt bzw. Seiten sich nicht aufrufen lassen. Das passiert erst nach einer sehr langen Wartezeit. Das Problem besteht indoor und auch Outdoor.

Wenn ich einen Standortwechsel mache, dann wird alles wie gewohnt geladen. Standortwechsel wäre von der Heimat Adresse zum Holstenplatz. Mögt ihr mal schauen bitte ob es eine Störung oder Wartungsarbeiten gibt.

Hallo Congstar Team,

seit ca. 1530 Uhr habe ich das Problem dass das mobile Internet keine Webseiten aufrufen will. Ich muss irre oft einen Refresh machen, damit irgendwann mal eine Webseite im Browser angezeigt wird.

Cache usw habe ich alles geleert. Auch mein Nachbar hat komischerweise mit seiner DSL Leitung zur selben Zeit DSL Probleme.

Mögt ihr mal schauen bitte, ob unter meiner Heimat Anschrift ein Problem vorliegt.

Zitat von Schaengel56

Danke ich hatte heute kontakt mit der Presseabteilung der Telekom!

Und was haben die gesagt?

Zitat von Schaengel56

Dafür das man jetzt alles über App machen soll, ist leider immernoch sehr schlecht! Da sind sind die Mitberwerber leider deutlich weiter und besser!

kritisieren ist gut. Aber komm auch gerne mit der Lösung.

Gib Congstar gerne die Chance nachzubessern in dem du auch sagst was sie besser machen können.

Zitat von Torc

Und ist das eine "sagende Antwort" ?

Auch da wurde kein Grund genannt, aber sich über meine Aussage auslassen.

Es war zeitlich möglich gewesen. Jetzt nicht mehr.

Grund ist doch egal, es geht nicht mehr.

Was nützt dir es wenn z.B. als Grund "es wurde Wenig genutzt" oder "Wir möchten mehr Mobilfunk haben" oder "....".

Richtig, es nützt nichts. Wenn nicht da, dann nicht da. Punkt.

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Ich glaube, hier wird etwas durcheinandergebracht.

Niemand bestreitet, dass es nicht mehr geht. Das ist offensichtlich.

Die ursprüngliche Frage zielte aber darauf ab, warum es nicht mehr geht – und das ist eine völlig legitime Frage.

Die Aussage von Linda („interne Entscheidung des Marketings“) ist zumindest eine inhaltliche Einordnung, auch wenn sie unkonkret bleibt.

Deine Antwort hingegen erklärt weder etwas noch trägt sie zur Klärung bei, sondern wertet die Frage schlicht ab.

Ob mir ein Grund „etwas nützt“ oder nicht, entscheide immer noch ich als „Fragesteller“.

In einem Hilfeforum darf man erwarten, dass Fragen ernst genommen und nicht mit „ist halt so“ abgebügelt werden.

Wenn man keine weiteren Infos hat oder geben darf, kann man das sachlich sagen –aber genau dieser Ton („Punkt.“) ist es, der Diskussionen unnötig eskalieren lässt.

Zitat von Torc

Warum ist der Grund so wichtig?

Ich konnte bei meinem Abschluss beim DSL es auch nicht mehr nutzen.

Es ist halt so, dass es mal eine gewisse Zeit ging. Nun geht es nicht mehr.

Das ist ehrlich gesagt eine ziemlich nichts sagende Antwort.

Es wurde eine ganz normale, berechtigte Frage gestellt – die kann man auch entsprechend sachlich und professionell beantworten.

Ob der Grund wichtig ist oder nicht, entscheidet nicht der Antwortende, sondern der Fragesteller. Ein persönlicher Vergleich („bei mir ging es auch nicht mehr“) hilft hier inhaltlich leider überhaupt nicht weiter.

Bitte achte etwas auf deine Wortwahl und den Ton. Durch solche knappen und abwertend wirkenden Antworten kippt schnell die Stimmung im Forum, und das hilft am Ende niemandem.

Liebes Congstar Team,

ihr habt das ganze Jahr wieder tolle Arbeit geleistet. Insbesondere kürzlich bei den Black Friday Wochen. Herzlichen Dank für euren Einsatz und dass ihr fast alles möglich macht.

Gönnt euch die Auszeit, genießt die Zeit im Kreise eurer liebsten und habt schöne Feiertage.

Hallo Congstar Team,

habe da mal ein bisschen Feedback.
In der iOS App im Reiter Vertrag, aktueller Tarif, steht der Basispreis pro Monat inkl. der gebuchten Optionen.

Könnte man das ganze vielleicht so optimieren, dass die gebuchten Optionen dort ebenfalls aufgelistet werden?

Zitat von Erdi

Liebes Congstar Team,

ich würde auch gerne vom aktuellen BF flat M in den Flat S flex wechseln. Mir werden leider die 10% Treuevorteil nicht angezeigt.

Die Konditionen müssten dann sein:

Freundeskreis Level 2

Treuvorteil 10%

Multisim soll bestehen bleiben

Wenn das klappt, würde ich mich über die Umstellung freuen und akzeptiere die AGB.

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen 😊

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Hallo Congstar Team,

bitte doch keine Änderung durchführen.
Ich möchte gerne weiterhin meinen Flat M Flex behalten.

Bitte entschuldigt die Umstände.

Edit // Zyrous - Bitte Widerruf weiter unten beachten. Kunde möchte keine Änderung.

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Liebes Congstar Team,

ich würde auch gerne vom aktuellen BF flat M in den Flat S flex wechseln. Mir werden leider die 10% Treuevorteil nicht angezeigt.

Die Konditionen müssten dann sein:

Freundeskreis Level 2

Treuvorteil 10%

Multisim soll bestehen bleiben

Wenn das klappt, würde ich mich über die Umstellung freuen und akzeptiere die AGB.

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen 😊

Der neue Flat S hört sich interessant an. Ich konnte irgendwie nicht herausfinden ob der relax pass auf für diesen Tarif gilt.

Hallo Congstar Team,

ich habe vor Kurzem meinen Bruder geworben und wollte nachfragen, wie lange es in der Regel dauert, bis der geworbene Freund in der Congstar App angezeigt wird.

Gibt es dafür einen festen Zeitraum, oder wird das automatisch aktualisiert, sobald der Vertrag vollständig aktiviert ist?

die geworben a Rufnummer endet auf die Ziffern 097.

Danke vorab für die Info!

Du kannst das vielleicht auch einfach ein bisschen sportlich sehen. Einen Deal kann man erhalten, aber nicht erwarten.

Ich wollte auch zuerst kritisieren und habe mir das Angebot bestimmt dreimal ganz locker durchgelesen, um dann zu verstehen, dass es sogar noch 10 % on top auf dem Preis gibt.

Meine Erwartungshaltung war auch hoch. Vielleicht auch etwas zu hoch, weil in den ganzen Vorjahren die Angebote etwas attraktiver waren. Aber nochmals das Angebot dieses Jahr ist gar nicht so schlecht. Ob man das Angebot annehmen möchte oder auch nicht ist jedem selbst überlassen.

Warum der Black-Friday-Tarif doch ein Vorteil ist – auch wenn manche es anders sehen

Ich lese hier viel Kritik am diesjährigen Black-Friday-Deal. Ja, es ist nicht das große „Preisbrecher-Feuerwerk“, das sich einige gewünscht haben. Trotzdem sollte man fair bleiben – denn der Tarif bietet reale Vorteile, wenn man ihn objektiv betrachtet.

Für denselben Preis wie bisher (z. B. Allnet Flat M für 24 €/Monat) bekommt man jetzt:

• DAS GLEICHE Grundvolumen wie zuvor (100 GB)
• PLUS den Relax Pass, der dir weitere 100 GB schenkt, wenn du 80 % verbraucht hast
• OHNE Aufpreis, ohne längere Bindung, ohne Haken
• Tarife bleiben monatlich kündbar
• Keine Verschlechterung bei Geschwindigkeit oder Netz
  

Heißt konkret:
Kein Nachteil für alle, die den Tarif sowieso zum gleichen Preis nutzen.

Nur Vorteile, weil du im Bedarfsfall effektiv 200 GB bekommst – ohne dass du je mehr zahlst.

Wer seine 100 GB ohnehin nicht ausreizt, bekommt einen sinnvollen Puffer für Monate mit höherem Verbrauch. Und wer viel streamt, pendelt, Hotspot nutzt oder beruflich unterwegs ist, hat damit sogar einen klaren Mehrwert.

Ist es der spektakulärste Black Friday aller Zeiten? Sicher nicht.

Ist es aber ein objektiver Upgrade ohne Mehrkosten? Ja – und genau das sollte man der Fairness halber auch mal erwähnen.

Zitat von BennyOtt

Generell wurde das BF-Angebot aber um 2 Euro teurer, hat dafür dann aber 5G inklusive auf 50 Mbit/s.
Gibt es den Speed-Option auf 100 Mbit/s weiterhin für 3 Euro? Hätte man die nicht mit in das BF-Paket packen können?

Das habe ich nicht ganz verstanden. Der ANF kostet doch weiterhin 24€. Welcher Tarif ist teurer geworden.

Besteht die Möglichkeit die Hinweise selbst (mit einem der nächsten Updates) auszublenden?

Vielleicht muss ich mich noch dran gewöhnen. Mit dem Hinweis ganz oben wirkt die App und darunter den Angeboten und erst danach die Anzeige zu den Verbräuchen irgendwie „unaufgeräumt“.

Ist nicht böse gemeint, wie gesagt, vielleicht muss ich mich auch einfach nur dran gewöhnen.

Danke euch beiden.

Flosse08 genau das scheint irgendwie der Fall zu sein. Ich weiß leider nicht woran das liegt.

Torc danke, genau nach dem Muster hatte ich iMessage und auch FaceTime eingerichtet. Die Einstellungen bleiben bis zum ausschalten gespeichert. Beim erneuten einschalten wird dann iMessage / FaceTime neu eingerichtet.

in der SMS kachelt stehen 3 SMS. Das müssten jedoch die sein, die ich an eine Handynummer gesendet habe.

Es sind aber deutlich mehr die für die Aktivierung erfolgten. Ich will nur meine böse Überraschung erleben wenn die Rechnung kommt. 🙂