Beiträge von Kenan

Zitat von Chris

Hallo,

ich möchte gerne zu einem anderen Handyanbieter - Telekom wechseln und meine Rufnummer mitnehmen.

Ich bitte Sie einen Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter zu setzen.

Vielen Dank.

Christian

Hey Chris,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Dazu erhältst du separat noch eine E-Mail Bestätigung.

Gruß Kenan

Zitat von mspower2006

Hallo congstar Team,

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ wechseln und die 5G Speed Option für 3 € dazu bestellen.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Hey mspower2006,

den Wechsel habe ich wie im obigen Kommentar beschrieben eingestellt

Gruß Kenan

Zitat von Rainerb86

Hallo liebes Congstar-Team,

ich möchte gerne meinen aktuellen Tarif (Allnet Flat M Flex mit GB+) umstellen und den Black Friday Deal 2024 in Anspruch nehmen.

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- außerdem möchte ich gerne den mydealz-Code X10ANFMMD (10%) in Anspruch nehmen.

- wenn möglich auch den CB Code sowie den vorhanden 10% Freundeskreisrabatt beibehalten

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und beste Grüße!

Rainer

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Hey Rainerb86,

der aktuelle Tarif hat keinen CB Rabatt hinterlegt und somit können wir keine neuen CB Codes berücksichtigen. Ich habe dir dennoch einen Rabatt von 2,20 Euro eingestellt und der Freundeskreisrabatt wird bei Tarifwechsel auch übernommen. Die Laufzeit bleibt monatlich kündbar.

Wünsche dir viel Spaß mit den weiteren GB

Gruß Kenan

Zitat von skyblue.wings

Ich würde auch gerne nachträglich die 10% auf die 22€ Grundbetrag für

meinen laufenden Vertrag aktivieren, ich bin etwas zu früh in der App

gewechselt und konnte beim Wechsel keinen Code angeben. Ich bin auf KWK Stufe 2

und weitere 2,20€ Rabatt plus mein KWK Abzug wären genial

Hey skyblue.wings,

der Chat hat es heute Nachmittag bereits in die Wege geleitet

Gruß Kenan

Zitat von DH_1087

Liebes Congstar-Team,

auch ich würde gerne meinen aktuellen Vertrag verlängern und den Black Friday Deal in Anspruch nehmen.

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- 24 Monate Laufzeit

- keine 5G-Option

- außerdem möchte ich gerne den mydealz-Code X10ANFMMD (10%) in Anspruch nehmen. Ich habe zwar auch einen CB-Code, aber den kann ich bei einer Vertragsverlängerung scheinbar nirgendwo eintragen.

- Ich würde gerne auch das Samsung Galaxy A55 mit dazu buchen.

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank für die Mühe im Voraus.

Viele Grüße 💫

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Hey DH_1087,

hier fehlt noch die Information in welchen Raten du das Gerät abbezahlen möchtest. Zum Beispiel 24 Monate, 36 Monate oder direkt abbezahlen per Einmalzahlung. Bitte kopiere den obigen Text noch einmal in einem neuen Kommentar mit den zusätzlichen Daten. Danke

Gruß Kenan

Zitat von Quarktasche

Hallo, habe heute vormittag von Allnetflat M (30GB) auf Prepaid Allnet XL (20GB) für monatlich 16 € gewechselt. Warte nur noch auf die finale Umstellung.

Jetzt lese ich hier aber, dass es ein (Blackfriday?)-Angebot mit Prepaid Allnet L mit 25 GB für 12 € gibt, der nicht auf der Website für Bestandskunden steht. Könnt ihr das direkt umstellen oder muss ich erst den Widerruf starten?!

Hey Quarktasche,

bitte hinterlege deine Kundendaten hier in deinem Forum-Profil, dann schaue ich gerne einmal nach

Gruß Kenan

Vielen Dank für die Rückmeldung, KlapptNicht123. Ich habe die Daten noch einmal angepasst und hoffe, dass es damit jetzt klappt. Bitte probiere es im Laufe des Tages erneut aus und gib uns hier kurz eine Rückmeldung.

Danke dir 🙏

Gruß Kenan

Hey iheibi60 und t_berg12,

das Opt-In habe ich jetzt für eure Rufnummern gesetzt.

Gruß Kenan

Zitat von bruchpilot54

Hallo Stephanie,

gerne den Wechsel für 19,80€ ohne 5G durchführen.

AGBs akzeptiert.

Danke,

Gruß

Hey bruchpilot54,

der Tarifwechsel ist gebucht

Gruß Kenan

Zitat von meschuh

Hallo, ich möchte gerne auf das Angebot M wechseln. CB Code ist hinterlegt.

AGBs und und Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen.

Hey meschuh,

den Wechsel habe ich gebucht und wird morgen aktiv

Gruß Kenan

Zitat von Tom123456

ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex mit GB+ wechseln inkl. 5G Speed Option für 3 €.

Ich nutze aktuell den CB Vorteil, kann den Code allerdings nicht im Profil hinterlegen.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Hey Tom123456,

bei dir hängt noch eine Rufnummernmitnahme dran. Ich kann an deiner Bestellung nichts ändern und muss es an die Fachabteilung weiterleiten. Bitte schaue in den nächsten Tagen in deinen E-Mailposteingang.

Gruß Kenan

Zitat von Twipy86

Einen schönen Wochenstart, liebes Congstar Team,

Auch ich bin bereits mehrere Jahre Kundin und möchte auch einen Wechsel von meinem bisherigen Allnet Flat M FLEX (44 GB für 20,00 Euro) Tarif beauftragen.

Gewünschter Tarif:

Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- ohne 5 G Option (nur falls im Preis von 19,80€ enthalten)

-aktueller CB Code ist im Profil hinterlegt

(falls anwendbar)

- Ansonsten möchte ich vom mydealz Code Gebrauch machen: X10ANFMMD(10%)

- Preis: 19,80€

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

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Hey Twipy86,

den Wechsel habe ich wie oben gewünscht gebucht

Gruß Kenan

Zitat von Joern_dd

Hallo liebes Team,

bei meinem Bruder wurde angezeigt dass der Tarif automatisch auf die 60Gb umgestellt wird wenn man 44Gb hat und zwischen 19,80 und 22 Euro zahlt... mir wird das nicht angezeigt, generell bekomme ich den BF Deal in der App nicht zu Gesicht (war glaube ich die letzten Male auch schon so). Könntet ihr da händisch nachhelfen bitte?

Hey Joern_dd,

den Wechsel können wir einstellen. Bitte stimme hier noch den AGB zu und melde dich mit dem obigen Text in einem neuen Kommentar. Danke

Gruß Kenan

Zitat von tobi1010

Hallo Congstar-Team,

bitte auch meinen Tarif anpassen damit ich die 10% erhalte und somit 19,80€/Monat zahle.

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- CB-Code ist im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Besten Dank und liebe Grüße

Tobi

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Hey tobi1010,

im Forum-Profil fehlt leider noch die Legi-PIN. Bitte trage das im Feld unter dem Forum-Profil nach und kopiere den obigen Text erneut hier in einem neuen Kommentar. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von pia-k

Hallo Christian, kannst du sAgen was nicht passt? Hab beim Familiennamen jetzt nicht meinen Geburtsnamen ergänzt. Da ich inzwischen verheiratet bin, falls es das war.

Grüße Pia

Hey pia-k,

den Tarifwechsel habe ich jetzt für 19,80 Euro eingestellt. Den CB Code kann ich leider nicht berücksichtigen, da der Ursprungstarif auch keinen hinterlegt hatte.

Die Kundennummer und das Geburtsdatum sind weiterhin falsch. Bitte sende uns eine Heiratsurkunde nach der BF Aktion per Kontaktformular zu und wir passen deine Daten an

Gruß Kenan

Zitat von meenzergismo

Liebes congstar Team,

auch ich würde mich über diesen Kombivorteil (+ 2GB Datenvolumen) freuen.

Könntet ihr bitte manuell die Prüfung anstoßen?

Ich freue mich, von Euch zu hören, und bedanke mich bereits an dieser Stelle für Eure Antwort.

Beste Grüße

Hey meenzergismo,

ich habe den Vorgang jetzt angestoßen. Wenn die Daten übereinstimmen, dann erhältst du bei deinem Tarif zusätzlich +2 GB. Schau dazu in den nächsten Tagen gerne öfter in die App und überprüfe das Datenvolumen.

Gruß Kenan

Zitat von serk

Hallo Congstar-Team,

ich bitte um Aufwertung/Tarifwechsel meines aktuellen Tarifs (Allnet Flat M, 44 GB, 22 Euro, BF 2023) zum Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ (60GB) bei Beibehaltung der Tariflaufzeit.

Wenn möglich, bitte ich um Anwendung des 10% Rabatts (Rabatt-Code: X10ANFMMD).

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Viele Grüße

Hallo serk,

du hast einen Vertrag, der zusammen mit einem Endgerät bei einem Händler abgeschlossen wurde. Diese Tarife sind für 24 Monate gebunden und können leider nicht verändert werden. Ich kann dir hier kein besseres Angebot buchen, das wird erst in ca. einem Jahr möglich sein. Schau gerne dazu regelmäßig in der App nach den Wechselmöglichkeiten. Danke für dein Verständnis.

Gruß Kenan

Zitat von Radler-OL

Hallo Christian,

Viel Dank für deine Antwort.

Ich habe die Legitimations PIN nun im Congstar Account und hier geändert, da ich der Meinung bin,dass sie vorher auch stimmte. Ich hoffe, dass es nun klappt.

Vielen Dank schon mal im voraus!

Schöne Grüße!

Hey Radler-OL,

den Tarifwechsel habe ich jetzt für beide Rufnummern eingestellt. Das Prepaid Ident muss nur einmal pro Kundenkonto durchgeführt werden. Sobald dieser erfolgreich durchgelaufen ist, erfolgt der Tarifwechsel. Bitte schaue dazu in deinen E-Mailposteingang.

Bei Fragen sind wir gerne hier für dich da.

Gruß Kenan

Zitat von danschi

Hallo zusammen,

bitte auch für mich

- Allnet Flat M mit GB+

- CB-Code ist hinterlegt

- Kein 5G

- Monatlich weiterhin kündbar

Vielen Dank

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Hey danschi,

den Tarifwechsel habe ich wie oben gewünscht gebucht

Gruß Kenan

Zitat von mpdr3i

Hallo,

im November habe ich über die Rückgewinnung meine zwei verträge doch weiterhin verlängert, nur da hatte ich am Telefon wenig Zeit da ich auf Arbeit war.

Jetzt würde ich noch für beide verträge das Endgerät dazu buchen...aber wie es so ist Neukunden bekommen den günstigeren Preis.... Ist es möglich diesen Neukundenpreise zu bekommen....

Mfg Manuel

Hey mpdr3i,

wie die VIP hier bereits schrieben, fehlt noch die Info welche Geräte du bestellen möchtest und deine Zustimmung zu den AGB:

https://www.congstar.de/agb

Wir schauen dann darauf gerne welche Möglichkeiten wir dafür haben.

Gruß Kenan