Hey badda2024,
was genau meinst du mit Backlog? Man kann entweder einen bestimmten Tag für die automatische Aufladung auswählen oder eben die Guthabenschwelle von 5 Euro nehmen.
Ich kann deinen Wunsch gerne als Feedback weitergeben. Mit Zeitleiste meinst du dann ein festes Datum für die Aufladung des Fehlbetrags? Nehme ich gerne mit.
Falls du etwas anderes meinst, dann beschreibe es bitte etwas genauer 
Gruß Kenan
Hey badda2024,
die meisten Funktionen, die Kosten verursachen können, kann man über den Service deaktivieren. Sowas wie zum Beispiel Drittanbietersperren, Sonderrufnummern, SpeedOn Buchung etc.
Das können wir gerne hier im Forum übernehmen, wenn du die betroffene Rufnummer im Forum-Profil hinterlegst. Sag einfach hier noch einmal bescheid.
Zu dem Thema haben wir hier auch einen Artikel vorbereitet, der hilfreich sein kann: Dein Kind und sein Smartphone - Hinweise und Ratschläge
Gruß Kenan
Hallo badda2024,
wie Ronny schon sagte ist das nicht möglich. Tut mir leid.
Hier sind unsere Auflademöglichkeiten aufgelistet: https://www.congstar.de/prepaid/servic…moeglichkeiten/
Hier kann man einstellen, dass das Guthaben automatisch aufgeladen werden soll, wenn das Guthaben unter 5 Euro sinkt: https://www.congstaraufladen.de/shop/topup/congstar
So ist immer genug Guthaben für die neue Tarifperiode da.
Gruß Kenan
Hallo alohaberlin,
wir nutzen das D1 Netz der Telekom. Der congstar X Tarif hat zwar eine 5G Option, die Router-SIM-Karte funktioniert jedoch nur mit LTE-fähigen Routern. Wir können dir leider keine genauen Daten zu den Sendemasten nennen. Auf der genannten Seite cellmapper sieht man gut, welche Sendemasten den Nutzungsstandort abdecken. Dazu muss man auf die Sendemasten klicken um die Reichweite zu sehen. Der Mast mit der Nummer xxx190 scheint den Nutzungsstandort der Router-SIM abzudecken. Hier würde ich die Antennen in Richtung Nord-Osten ausrichten.
Ist die Netzverbindung mit der Haupt-SIM außerhalb des Wohnbereiches gut oder gibt es hier auch Schwierigkeiten?
Ich habe mal zusätzlich nach Störungen und einem Datenschiefstand gesucht. Hier ist alles in Ordnung, zwischen dem 15.01. und dem 19.01. und am 06.02. können jedoch Wartungsarbeiten das Netz beeinträchtigen.
Gruß Kenan
Hallo Googlenator,
wir haben dazu ein Ticket auf und schauen täglich nach, ob die Zahlung angekommen ist. Bisher ist der Betrag nicht bei uns eingegangen.
Ich habe dir dazu noch einmal eine E-Mail geschrieben. Schau bei Gelegenheit gerne einmal rein. Danke dir
Gruß Kenan
Hallo Scheinerizer,
das Paket geht heute leider nicht mehr raus. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich Anfang nächster Woche.
Gruß Kenan
Hallo Googlenator,
vielen Dank, dass du dich hier im Forum meldest. Ich habe dir soeben eine E-Mail mit den nötigsten Informationen zugeschickt
Gruß Kenan
Hallo CassandraTripkovic,
das Gerät ist aktuell verfügbar. Die Angaben auf der Webseite werden noch angepasst
Gruß Kenan
Hallo Congoz,
vielen Dank. Das weitere Datenvolumen habe ich jetzt zugebucht und erscheint im Laufe des Tages
Gruß Kenan
Voll gerne Congoz, aber die hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Kannst du bitte noch einmal draufschauen und es korrigieren?
Gruß Kenan
Hallo rbeyer1983,
vielen Dank, dass du dich hier im Forum meldest. Ich möchte mir das gerne vorher im Kundenkonto ansehen und kann dir dann näheres zu den Anrufen sagen. Bitte hinterlege daher einmal deinen vollen Namen, Rufnummer und Legi-PIN im Forum-Profil. Die Daten können nur wir Moderatoren sehen.
Danke dir
Gruß Kenan
Hallo ArnoSchmitt,
das Opt-In ist hinterlegt. Der neue Anbieter kann die Anfrage zur sofortigen Portierung an uns senden.
Wünsche dir einen schönen Abend
Gruß Kenan
Hallo CassandraTripkovic,
deine Bestellung wurde vor ca. einer Stunde an die Versandabteilung übergeben. Jetzt wird noch einmal alles überprüft und wenn das Gerät auf Lager ist, dann wird es voraussichtlich heute oder morgen verschickt.
Aktuell sieht alles gut aus. Wir müssen uns gedulden und erst einmal die Versandabteilung arbeiten lassen
Eine Sendungsverfolgungsnummer kommt per E-Mail, sobald das Paket verschickt wird.
Gruß Kenan
Frohes neues Jahr an alle 😊 
Hallo Lisa1203,
das Gerät wurde erst am 28. bestellt. Die Lieferzeit kann 10-14 Tage brauchen, so steht es auch in unseren Versandinformationen.
Jetzt haben wir natürlich die stressige Weihnachtszeit und die Feiertage dazwischen, die zu Lieferverzögerungen führen können. Hinzu kommen immer mal wieder Lieferengpässe dazwischen, die den Versand hinauszögern.
Bei deiner Bestellung ist soweit alles in Ordnung. Es laufen aktuell noch ein paar Prozesse durch, die wir abwarten müssen. Ich rechne damit, dass das Gerät Ende nächster Woche oder Anfang KW2 verschickt wird.
Ich verstehe deine Ungeduld, man möchte das Gerät immer schnellstmöglich in der Hand halten. Hier ist eine Beschleunigung aufgrund der Feiertage aber leider nicht möglich, tut mir leid.
Gruß Kenan
Hallo Goldiemcsilver,
mit der im Forum-Profil eingetragenen Rufnummer finde ich leider keine Daten. Bitte überprüfe die Rufnummer noch einmal oder trage auch die Kundennummer und Vertragsnummer ein. Danke dir
Gruß Kenan
Hallo Alge,
man kann die Kündigung verhindern, in dem man Guthaben auflädt. Bei dir ist noch genug Zeit bis zum Kündigungsdatum. Die Deaktivierung lässt sich leider anders nicht verhindern.
Falls du das nicht schaffst und die Karte deaktiviert wird, dann kann man ein paar Tage nach dem Datum die Reaktivierung anstoßen.
Ich gehe davon aus, dass das erst irgendwann in KW3 möglich sein wird, weil erst noch einige Prozesse durchlaufen müssen.
Gruß Kenan
