Umzug wo melden?

schipplock

Sehr geehrtes Congstar-Team,

ich bin umgezogen und möchte gerne meine neue Adresse für meinen Congstar Homespot kostenpflichtig freischalten lassen. Ich finde in der App aber keinen passenden Menüpunkt.

Könnt ihr mir sagen, wo ich das machen muss?

Und ich bin auch unsicher bei der Adresse. Der Eingang ist nämlich an der Seite vom Haus. Das wäre dann eine andere Adresse, aber sooo genau muss das ja nicht angegeben werden, oder?

Danke vorab.

Gruß

Andreas

Kenan

Hey schipplock,

für die Änderung fallen Gebühren von 20,00 Euro an. Hinterlege gerne die neue Adresse im Forum-Profil an Stelle der Vertragsnummer und wir kümmern uns um alles weitere

Die Adresse muss nicht zu 100% genau sein, richtig.

Gruß Kenan

harob

Für den Fall, dass sich der Router dann doch auf eine entferntere Funkzelle einbucht, kann der Support dann nochmal einen Adresswechsel vornehmen, dass du auf eine Zelle kommst, die besser für deine Wohnung geeignet ist. Dies erfolgt dann in der Regel auf Kulanz.

schipplock

Hi Kenan,

ich habe die neue Adresse hinterlegt. Das wäre sehr nett von dir, wenn du das für 20 eur freischalten kannst.

Danke schon mal :).

harob Danke gut zu wissen

Gruß

Andreas

Kenan

Vielen Dank schipplock. Die Nutzungsadresse habe ich jetzt geändert. Die Änderung erfolgt innerhalb der nächsten Stunden. Starte gerne den Router einmal neu und teste es

Gruß Kenan

schipplock

Vielen Dank :)!

Immer wieder bin ich erfreut darüber, wie freundlich und unkompliziert der Congstar Support ist :).

Das kombiniert mit den freiwilligen Helfern, die auch Ahnung haben und helfen. Herrlich.

Bei anderen Anbietern fühlte ich mich oft als Feind :D.

Einen schönen Tag euch noch.

Gruß

Andreas

merlin1986

Vielen Dank für die Blumen schipplock ! 🤗♥️ Harob (VIP) und Kenan vom Congstar Team haben dir ja bereits hervorragend geholfen. Du weißt ja, wo du uns findest, wenn wieder was ist 😉 kannst congstar auch gerne weiterempfehlen. Dann gibt es sogar Rabatt für den Geworbenen und dich. Siehe Hier (aber dafür musst du natürlich Mobilfunkkunde sein 😉 )

Ich liebs auch hier.

🌞♥️