Hallo zusammen,
leider können nach meinen Erfahrungen Optionen beim Prepaid-Tarif "Wie ich will" nur alle vier Wochen verlängert werden. Vorschlagen möchte ich gerne, dass Optionen auch innerhalb dieses Vier-Wochen-Zeitraums durch zusätzliches Guthaben verlängert werden können. Hierbei denke ich nicht an die Möglichkeit, direkt zu Beginn die nächst "höhere" Option zu buchen.
Besten Gruß
Gerhard
Hallo zusammen,
ich nutze Prepaid-wie-ich-will in der 1. Generation. Wenn ich eine Option buche, gilt sie für jeweils 28 Tage. Falls ich die entsprechende Option bereits am (Beispiel) 26. Tag der Gültigkeit verlängere, gilt der neue Gültigkeitszeitraum ab sofort (das Restguhaben verfällt) oder erst ab dem 29. Tag (Tag 1 des neuen Gültigkeitszeitraums)?
Besten Dank fürs Helfen
Gerhard
Okay soweit. Ich kann Eure Argumente nachvollziehen, aber ein ungutes Gefühl bleibt.
In diesem Zusammenhang eine weitere Frage:
Wenn ich eine Option gebucht habe, läuft diese über die gesamte Leistung, bis sie verbraucht ist? Oder kann ich sie einige Tage vorher verlängern, ohne dass das aktuelle Guthaben verloren geht?
Aktuell gibt es die dritte Generation mit mindestens 1 GB Datenoption.
Wo finde ich nähere Informationen dazu?
Wenn ich vor einem Wechsel nicht weiß, dass ich in eine neue Generation wechsel und dort bleiben muss, ist das für mich intransparent, weil ich im genannten Fall gar nicht weiß, dass ich in dem neuen Tarif für immer zahlen muss, auch wenn ich den Tarif irgendwann einmal nicht mehr brauchen sollte.
Allerdings ist nach wie vor meine Frage nicht beantwortet, wo Congstar dieses Thema eingehend darstellt. Und genau diese Erläuterung seitens Congstar ist mir sehr wichtig.
Hallo Torc,
Deine Ausführungen sind so nicht richtig:
Wenn ich von meinem Prepaid wie ich will der 1. Generation in den Prepaidtarif (Beispiel) Minuten/SMS-Flat + Surf Flat 1 GB für 5 € wechseln will, erhalte ich weder einen Hinweis, dass ich mit diesem Wechsel in die 2. Generation wechsel, noch dass dieser Wechsel nicht rückgängig gemacht werden kann.
Vor einigen Monaten wäre ich beinahe aus Unwissenheit in diesen Wechsel "gestolpert".
Hier möchte ich Congstar um mehr Information und Transparenz bitten.
Besten Gruß
Gerhard
Hallo zusammen,
wo hat Congstar erklärt, was die Unterschiede zwischen der 1. und der 2. Generation sind und wann sich ein stillschweigender Wechsel von der 1. in die 2. Generation vollzieht, von dem aus man dann nicht wieder in die 1. Generation zurück wechseln kann?
Besten Dan
von Gerhard
"Bleibt auf dem Laufenden - Wichtige Meldungen werden dir ab dieser Version direkt auf der Übersichtsseite angezeigt."
Wo werden wichtige Meldungen auf Android angezeigt?
Danke für die Rückmeldung und das Teilen hier
Gerne, Harob und einen guten Start in die neue Woche.
Hallo Ingo,
Falls Du möchtest, kann ich die Antwort hier posten.
die Antwort vom Email-Support kommt hier:
"ich habe leider keine Informationen darüber ob Kunden der 1. Generation in die neue migriert werden sollen.
Sollte dies allerdings irgendwann der Fall sein, wirst du rechtzeitig darüber informiert."
Besten Gruß
von Gerhard
Hallo Ingo,
danke schön für Deine Ausführungen.
Ich werde mal abwarten, ob und gfs wann (ich habe per Email diesbezüglich den Support angeschrieben) Congstar den Zwangsübergang zur kostenpflichtigen Version fordert. Falls Du möchtest, kann ich die Antwort hier posten.
Lieben Gruß
von Gerhard
Hallo Ingo,
Die neuen Tarife haben aber durchaus Vorteile.
welche Vorteile siehst Du?
Da ich so gut wie nie surfe oder telefoniere und von Sozialleistungen lebe, würde ich bei den neuen Tarifen "draufzahlen", um das mal so auszudrücken.
Besten Gruß
von Gerhard
Mit einem Wechsel wie im Eröffnungsbeitrag genannt würde ich in die dritte Generation wechseln. Dort wäre die Messaging-Option der ersten Generation quasi beinhaltet.
Mit diesem Wechsel würde ich mir dann vermutlich ein Zurück in die erste Generation - und damit die Messaging-Option - verbauen.
Bliebe ich beim Nutzen der Optionen weiterhin in der ersten Generation?
Nachtrag: In diesem Zusammenhang sehe ich die Gefahr, dass Congstar künftig die erste Generation einstellen und die Prepaid-Nutzer der ersten Generation in einen kostenpflichtigen Prepaid-Tarif drängen wird. Wie seht Ihr das?
Hallo Flosse08,
Wenn du im WLAN bist und surfst wird kein Datenvolumen von den 1GB Datenvolumen abgezogen. Über Mobilfunk kannst du die 1GB verbrauchen.
Verstehe ich Dich richtig - um diese 1 GB zu nutzen, muss ich vom WLAN in den Mobilfunk wechseln?
Die dritte Generation ist die aktuelle Prepaid wie ich will Generation so wie sie auf congstar Webseite aktuell angeboten wird.
Wenn ich diese Seite richtig verstehe, gibt es dort keinen kostenlosen Tarif mehr wie in der ersten Generation, sondern ich muss mindestes 5 € pro Monat bezahlen? Verstehe ich das so richtig?
Besten Gruß
von Gerhard
Hallo Harob,
ich habe so gut wie nichts verstanden:
1. Was ist die dritte Generation?
2. Was ist die kleinste Datenoption?
3. "zubuchen" - Vielleicht muss es heißen "buchen", weil es ein Prepaid-Tarif"wechsel" ist.
Wenn ich Deine Ausführungen zu WLAN-Call richtig verstehe, kann ich im genannten Tarif kostenlos über WLAN telefonieren. Richtig?
Doch wie sieht es mit dem 1 GB Surfvolumen im genannten Tarif aus? Kann ich dieses Volumen auch über WLAN nutzen?
Hallo zusammen,
ich habe Klärungsbedarf: Aktuell nutze ich den Tarif Prepaid-wie-ich-will in der ersten Generation.
Wenn ich zusätzlich "Prepaid wie ich will / Minuten/SMSFlat.Option / Surf Flat 1 GB / 5 Euro Gesamtkosten" buche, kann ich dann im Rahmen dieses Tarifs über WLAN sowohl kostenlos telefonieren wie bis zu 1 GB surfen?
Danke schön
Gerhard
Das beantwortet leider nicht meine Frage, weil mein altes/aktuelles Gerät eSIM nicht unterstützt.
Wenn du ein eSIM fähiges Gerät hast, richtest du es ganz normal ein
Verstehe ich Dich richtig, dass ich es erst einmal mit der SIM-Karte einrichten muss, bevor ich den Tausch auf eSIM beantrage?
Ja, du kannst jeden Tarif mit eSIM nutzen. Die Umstellung kannst du selbst kostenfrei in der App beauftragen.
Heißt das, bei einem neuen Smartphone - voraussichtlich das T-Phone 3 - beauftrage ich vor der Inbetriebnahme in der App die eSIM und richte das Smartphone erst ein, wenn ich von Congstar die Auftragsbestätigung bekommen habe (ich hoffe, das ich verständlich formuliert)?
