Hello 2214450807 ,
have you been to customer service yet? For example, in the chat with a copy of your ID?
Greetings Ben
Beiträge von Ben
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Hallo vlad_skripniuk ,
funktionierte die Buchung per SMS wieder, oder hast du einen alternativen Weg für dich gefunden?
Gruß Ben
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Hi KlausP ,
am 07.12.2025 wurde eine Ersatzarte auf deinen Wunsch aktiviert.
Ist damit alles gelöst?
Gruß Ben
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Hallo newbie777 ,
das Opt-In ist gesetzt 🙂
Schade, dass du wechselst.
Der Tarif endet nur, wenn die Rufnummer mitgenommen wird.
Gruß Ben
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Hallo 134akim ,
das iPhone 17 (in allen Farben) ist voraussichtlich am 18.12.2025 wieder Lieferbar.
Tut mir Lied, für die Verzögerung 😕
Gruß Ben
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Hi floflo
wenn keine weitere Leitung für dich mehr frei wäre, wäre deine Bestellung schon automatisch storniert worden.
Du hast die Auftragsbestätigung bekommen, weil noch eine andere Leitung für dich frei ist 🙂
Gruß Ben
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Hi floflo ,
das DSL-Team hat dich nicht erreicht, dir aber aus die Mailbox gesprochen 👍
Du hast eine Auftragsbestätigung erhalten. Das passiert nur, wenn die Bestellung auch klappen kann😊
Dass du grade noch etwas Empfangen kannst, liegt wahrscheinlich daran, das die Kündigung vom Vormieter noch nicht durch ist.
Das hat in deinem Fall aber keinen Einfluss auf deine Bestellung🙂
Da du deinen Tarif über einen Dritten Händler abgeschlossen hast, wäre dieser eigentlich auch dein Ansprechpartner für eine Stornierung oder Unklarheiten.
Gruß Ben
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man kann Aufträge nur nacheinander am Anschluss vornehmen.
Die reine Rufnummernmitnahme darf erst 4-5 Arbeitstagen, nachdem der Anbieterwechsel vollzogen wurde, beauftragt werden.
Deswegen bitte erst 4-5 Arbeitstage, nachdem der Anbieterwechsel vollzogen wurde, die reine Rufnummernmitnahme beauftragen.
MichaelS83 hatte es korrekt beantwortet 😊
Gruß Ben
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Hallo bookforest ,
ich habe grade alle deine Jahrestarife auf 240 GB erweitert 😀
Das kostet dich nicht mehr als vorher 👍
Gruß Ben
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Hallo KDG ,
ich habe deinen Stornierungswunsch weitergegeben 😊
Du bekommst nach dem Wochenende eine Rückmeldung dazu.
Gruß Ben
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Hallo Todestorte ,
ich habe dir soeben den Tarifwechsel in die Partnerkartenversion von Allnet Flat XS bestellt 🙂
Der Wechsel dauert einen Tag. Mails dazu gab es auch 👍
Gruß Ben
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Hi Thetimemachinist ,
Danke für den Hinweis 🙂
Wenn du den Cache deiner App löschst, steht dass immer noch da?
Gruß Ben
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Hallo Gerald55 ,
hab ich gemacht.
Dein jährlich angesammeltes Datenvolumen komm natürlich noch obendrauf 😊
Gruß Ben
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Hallo FranzMatze ,
ich habe das Opt-In für die im Forenprofil hinterlegt Nummer gesetzt 🙂
Der neue Anbieter kann die Rufnummer ab jetzt zu sofort mitnehmen 👍
Dein Tarif läuft danach weiter.
Gruß Ben
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Hallo Thetimemachinist ,
ich habe den Tarifwechsel von Allnet Flat M zu L storniert.
Der Relaxpass in der Allnet Flat M hält bis du den Tarif wechselst oder kündigst.
Also in der Allnet Flat L hättest du keinen Relaxpass mehr gehabt.
Gruß Ben
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Hallo AbrA ,
keine Sorge du zahlst 40,00 € pro Monat 😊
Da der Tarifwechsel nach Ablauf von BF eingestellt wurde, taucht der Rabatt leider nicht in der Auftragsbestätigung auf. Aber der Rabatt wurde eingefügt 👍
Ich habe noch den Titel geändert, damit andere mit dem gleichen Anliegen dein Post finden können.
Gruß Ben
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Hi, fishermen ,
die frühestmögliche Kündigungszeitpunkt war morgen. Zudem habe ich die Kündigung eingestellt.
Die Rufnummernmitnahme kann bis zu 90 Tage nach der Kündigung klappen.
Der neue Anbieter muss aber die Mitnahme zu Vertragsende bestellen. Zu sofort funktioniert nur solange der Tarif noch aktiv ist.
Vom Tarif kann man nichts mehr Rückgängig machen. Eine Gutschrift würde nach der Kündigung auch nicht ausgezahlt werden.Ich wünsche dir, viel Spaß auf deiner Reise.
Gruß Ben
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Hallo Todestorte ,
für einen Basic Tarif gibt es keine Partnerkartenvorteile 🙁
Die kann weder als Haupttarif noch als Partnerkarte genutzt werden.
Partnerkartenvorteile gibt es aktuell nur für Allnet Flats und Homespots.
Gruß Ben