Hallo Muha89 ,
ich kann verstehen, dass dir nicht klar war, dass der Tarifwechsel so funktioniert 👍.
Deshalb habe ich dir eine Kulanzgutschrift über die vollen 10,00 € eingestellt 🙂.
Bitte beachte Prepaid Tarifwechsel mehr als einen Tag vorher zu machen.
Ich wünsche dir viel Spaß mit congstar 🖤
Gruß Ben
Hallo alexmolter76 ,
am 23.09.2025 ist das Einziehen der Anzahlung und Liefergebühr fehlgeschlagen.
Die Bonitätsprüfung endet voraussichtlich heute in ein paar Stunden.
Eine Stornierung der Bestellung ist deswegen zu erwarten 🙁
Ganz genau wirst du das in einer automatischen Mail dazu sehen.
Jetzt noch schnell was zu überweisen wird das nicht mehr ändern können.
Wenn du die Ablehnung bekommst, kannst du versuchen es erneut zu bestellen. Wird das wiederum automatisch abgelehnt, weil diese Bestellung fehlgeschlagen ist, kannst du dich für eine manuelle Prüfung der neuen Bestellung wieder melden 🙂
Gruß Ben
Hallo derlutz ,
die Antwort der Fachabteilung gibt jetzt doch hier im Forum 🙂:
Selbstverständlich kannst du auch ohne eine Festnetznummer einen Anbieterwechsel machen.
Manche Anbieter bieten den "Anbieterwechsel ohne Rufnummernmitnahme (KUE-ORN)" nicht direkt über deren Webseite an, aber über den Kundenservice des jeweiligen Anbieters muss das möglich sein.
Die reibungslose Versorgung ist auch bei einem "Anbieterwechsel ohne Rufnummernmitnahme (KUE-ORN)" gegeben 😀
Gruß Ben
Hallo paulhope ,
bei Bestellungen mit Rufnummernmitnahme wird das Handy frühestens zu Vertragsbeginn ankommen.
Sollte da Datum der Rufnummernmitnahme zeitnah sein, könnte das Handy trotzdem später kommen.
Gruß Ben
Hi Bussi1406 ,
wenn du eine Störung hast, wäre es am besten die mit dem Störungsprotokoll zu melden in einem neuen Beitrag.
Danke für deine Unterstützung und Gruß Ben
Hallo tobesen ,
deine Anfrage ist noch offen.
Am Wochenende geht die nicht weiter.
Du bekommst aber noch eine Antwort per Mail.
Gruß Ben
Hallo Schaf ,
um einen CB-Code beim Tarifwechsel zu nutzen, muss der bestehende Tarif ein CD-Rabatt besitzen.
Das ist bei dir leider nicht der Fall.
Vielleicht ist nächsten Black Friday was Gutes für dich dabei 🙂.
Gruß Ben
Hi Sheriff6 ,
danke für dein Feedback.
Wann genau was verändert wird kann ich dir nicht sagen.
Aber wir versuchen euch immer gute Tarife zu bieten und verbessern die regelmäßig 😃👍
Gruß Ben
Hallo fuwolf ,
dank deiner Angaben konnte ich den Tarifwechsel für dich einstellen 😊
Eine Mail dazu hast du auch bekommen 👍
Gruß Ben
Hey Michael4396 ,
probiere bitte bei der manuellen Suche alle NAt-Typen (2G,4G,5G) zu erlauben und
die 3 Netze T-Mobile A, A1 Telekom und Drei zu finden und auszuprobieren.
Gruß Ben
Hallo Michael4396,
eine Roamingsperre hast du nicht.
Was genau passiert denn, wenn du Roaming im Handy aktiveren möchtest?
Gruß Ben
Hi Michael4396 ,
hinterlegst du bitte noch die richtige Legi-PIN, damit ich prüfen kann, ob eine Sperre vorliegt?
Danke und Gruß Ben
Hi Tesla667 ,
danke, für deinen Wechsel zu congstar.
Dein Fall wurde vor einer guten Stunde weitergegeben, an eine Fachabteilung.
Bitte warte deren Rückmeldung ab.
Die neusten Infos habe ich der Weiterleitung hinzugefügt 👍
Gruß Ben 🙂
Hallo matk ,
hinterlegst du bitte deine Legi-PIN, damit ich die Mail heraussuchen kann.
Ansonsten schaut bald auch so wer sich das an 🙂
Gruß Ben
Hi ukw68 ,
Ist die 0173xx deine Nummer?
noch eine kleine Erinnerung keine Links anzuklicken in Spam-SMS, auch wenn die wie deine Rufnummer aussieht.
Gruß Ben
Hallo MacMac512 ,
ich habe mir das mal angeschaut und alles ist normal aktiv.
Dann frag am besten bei WhatsApp nach, woran es liegt.
Gruß Ben
Hi,
ich kann nicht die Herkunftsnummer sehen. Wenn du von dort aber noch nie eine SMS bekommen hast, sieht es nach Spam aus.
In dem Fall könnten die Artikel ...SMS-Spam an Telekom melden und Phishing und Spam ... dir weiterhelfen.
Gruß Ben
Hallo Jockel ,
das Halbjahrespaket hatte 5 GB pro Monat und das Jahrespaket hat 180 GB pro Jahr.
Ansonsten hat harob dir alles gut beantwortet 😊
Gruß Ben
