Ist erledigt @heiko.g79 ,
die Mail erreicht dich noch 
Grüße Conny
Beiträge von Conny
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Dann lies dir gerne mal die AGB durch Phil82 : https://www.congstar.de/fileadmin/file…tar_prepaid.pdf und bestätige mir, dass du einverstanden bist
Ich stell dich dann sehr gerne um.
Grüße Conny
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Hey Alf82 ,
das was harob sagt.
Zur Bestellung gehört die Prüfung, ob der Vertrag zustande kommt. Die Abbuchung und der zugeschickte Ratenplan sind das Indiz dafür, dass alles geklappt hat und deine Bestellung abschließend bearbeitet wird. Du bekommst auch noch eine Mail, sobald dein Handy auf dem Weg ist.
Grüße Conny
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Hallo romeon ,
bitte hinterlege noch deine Legi-PIN, damit ich das für dich durchführen kann.
Grüße Conny
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Du kannst in den Netzeinstellungen im Handy auch zwischen 2G und 4G wechseln, das könntest du also nochmal testen Fuiser
Ich würde es dann an deiner Stelle wirklich einmal mit dem Kreuztausch der SIM-Karte und einem anderen Handy testen - damit wir wissen, ob eventuell ein Problem mit dem Endgerät / der SIM-Karte vorliegt.
Grüße Conny
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Hey Cong1201 ,
your package just booked yesterday, but everything is active and can be used
. i can also see that you have an active data connection, so it should actually work. have you already switched the flight mode on - and off again, or restarted your phone? are you just outside germany? are your mobile data activated in the phone?Greetings Conny
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Hey MCP62 ,
die Bearbeitung erfolgt von einer anderen Abteilung und kann leider mal ein Weilchen dauern. Eine Antwort bekommst du aber in jedem Fall.
Grüße Conny
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Hey ChrisFausW ,
ich hab dir das Guthaben von Tarif 1 wieder aufgebucht.
Danke dir, gebe ich weiter. Ich könnte mir aber vorstellen, dass der Text nicht angepasst wird, weil man genau die Info dann auch per Mail bekommt. Aber ich stimm dir zu, fände ich im Vorhinein auch besser als erst nach der Buchung.
Grüße Conny
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Hey @Monthi ,
wie hier schon richtig erwähnt ist die Aktion zeitlich begrenzt, solltest du also die Option wechseln oder beenden, dann verfällt das doppelte Datenvolumen und die zu der dann derzeitig aktuelle Option wird aktiviert, sofern du sie neu zubuchst.
Wenn dein Guthaben nicht ausreicht, ist die Option dennoch noch gebucht, nur nicht aktiv. Demnach sollte das doppelte Datenvolumen auch nicht verschwinden.
Grüße Conny
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Hallo tom8 ,
ja zu einem Prepaid Tarif kannst du eine Homespot-Partnerkarte buchen. Das kannst du im meincongstar Kundencenter durchführen
Grüße Conny
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Hey @ICzie ,
ist erledigt, das Datenvolumen kannst du im Laufe des Tages einsehen.
Grüße Conny
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Hey MCP62 ,
den Code kann ich ehrlich gesagt hier im Forenprofil nicht entdecken, unter was hast du den denn eingetragen?
Grüße Conny
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Hey frarode ,
ich hab dir den Tarifwechsel eingestellt, hierzu bekommst du eine Mail
Die Legitimation ist offenbar notwendig, ich hab also alles wie mitgeteilt angegeben. Hierzu bekommst du dann ebenfalls eine E-Mail, über die du die Legitimation durchführen kannst.
Sollte es Fragen geben, melde dich gerne kurz.
Grüße Conny
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Hey andia78bz ,
dein Restguthaben wird bereits auf das im Kundenkonto hinterlegte Bankkonto ausgezahlt. Gibts da Probleme
?Grüße Conny
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