Beiträge von Conny

Ohje, tut mir sehr leid für die super späte Rückmeldung CRL , das Opt-in ist aber nun eingestellt.

So auch bei dir random17 . Die Mail hierzu kommt noch.

Jolly1203 du müsstest bitte mal deine korrekte Legi-PIN eintragen

Grüße Conny

Hey Heavenly ,

hast du eine schriftliche Bestätigung für die Kündigung oder die Freigabe der Nummer bekommen? Falls ja, sende uns die bitte einmal per Mail zu: https://t1p.de/congstarSoMe und sag dann kurz Bescheid, ich kläre das dann mit den Kollegen.

Falls du so eine Bestätigung nicht hast, musst du dich bitte nochmal mit deinem alten Anbieter auseinandersetzen, dann hat da irgendwas nicht funktioniert. Unsere Anfrage wird zum Vertragsende und auch zu sofort abgelehnt.

Grüße Conny

Hi SixSeven67 ,

ist angekommen, wir sind aber noch an der Bearbeitung dran . Wir melden uns bei dir, sobald alles geregelt ist.

Danke für die Geduld!

Grüße Conny

Genau schrecksenking ,

denn um die APN aufrufen zu können, musst du auf die Nutzeroberfläche vom Router . Meld dich gerne hier oder im Chat, wenn du bei der Anleitung mal nicht weiterkommst.

Grüße Conny

Hallo Bob der Baumeister ,

der Hinweis erscheint für jeden, der noch keinen Beitrag im Forum gepostet hat - damit wir nicht jedes Mal nach den Daten fragen müssen, wenn hier eine Frage gestellt wird Das ist also keine Fehlermeldung, sondern eine Info.

Was genau kann man denn für dich tun?

Grüße Conny

Nachtrag: deine Daten sind übrigens vollständig hinterlegt, danke!

Hey schrecksenking ,

geh bitte einmal diese Anleitung durch: Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun. ,

danach sollte wieder alles laufen

Grüße Conny

Hey Markus1991 ,

wie die beiden vor mir schon richtig gesagt haben: das wird bei uns leider nicht unterstützt und kann daher auch nicht genutzt werden. Sorry!

Grüße Conny

Absolut nicht Heavenly ,

es kann aber leider vorkommen, dass nach dem Wochenende ein bisschen mehr los ist (weil sich das dann ja von Freitag Abend, Samstag, Sonntag sammelt). Du erhältst definitiv noch eine Rückmeldung per Mail. Ich hab das Ganze mit im Blick

Grüße Conny

Sehr gerne Launanracy

Grüße Conny

Hey Launanracy ,

ich hab dir den Wechsel eingestellt! Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail, auch die Info zum Legitimationsverfahren.

Solltest du Fragen haben, meld dich gern

Grüße Conny

Ich meld mich sofort, wenn ich eine Rückmeldung erhalten habe   henry50

Grüße Conny

Macht ja nix henry50

Danke für die Rückmeldung! Ich hab auch schon eine Rückmeldung von den Kollegen, mit der Aktivierung der SIM etc. hat soweit alles geklappt, da sieht alles so aus, wie es soll. Ein Tipp vom Kollegen war noch die Rücksetzung des Geräts auf Werkseinstellung, aber ich kann dir nicht versprechen, dass das Abhilfe schafft.

Ich befrage jetzt nochmal die Kollegen aus der Abteilung für die Rufnummerportierung, damit wir das Problem mit der missglückten Mitnahme ausschließen können. Ich meld mich wieder!

Grüße Conny

henry50 ,

das hat sich für mich aber anders gelesen, du hast ja geschrieben "Von allen anderen Mobilfunk- oder FetnetzNr. aus bin ich erreichbar! Auch andere ALDITALK-Freunde erreichen mich.", aber alles klar, gebe ich dann nochmals so weiter.

Gruß Conny

Hi Heavenly ,

ja, das ist weiterhin in Bearbeitung. Die Kollegen der Fachabteilung sind am Wochenende leider nicht da. ich schätze, dass du im Laufe des Tages mit einer Antwort rechnen kannst.

Grüße Conny

Hey Lara ,

bitte arbeite dich einmal durch diese Anleitung durch: Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun. - da haben wir so ziemlich alles erklärt, was du am besten testen solltest

Falls du alles durchgeführt hast und es noch immer nicht geht, melde dich bitte nochmal.

Grüße Conny

Hi henry50 ,

ich kann deinen Ärger total verstehen, allerdings ist das auch für uns kein alltägliches Problem. Ich hab die Fachabteilung nun informiert, damit hier nachgeforscht wird, ob mit der Rufnummermitnahme alles geklappt hat, wie es sollte. ich gehe ehrlich gesagt aber schon davon aus, dass da alles geklappt hat, da du ja nur von einer einzigen Nummer aus nicht erreichbar bist - das ist schon seltsam. Wir bleiben aber natürlich dran.

Hat deine Frau eigentlich auch Probleme andere Alditalk Nummern bzw. auch andere Nummern eines anderes Netzes anzurufen, oder ausschließlich bei deiner Nummer?

Dass die Karte noch aktiviert werden muss, hatten wir dir per Mail mitgeteilt. Wieso genau das dann im Scheiben anders war... auch das hab ich weitergegeben, das soll natürlich nicht so sein.

Wir melden uns bei dir zurück, sobald wir eine Rückmeldung der Kollegen erhalten haben.

Übrigens: die PIN Abfrage ist bei uns standartmäßig deaktiviert, das ist also korrekt. Meines Wissens nach, kannst du das aber in den Handyeinstellungen ändern, wenn gewünscht.

Grüße Conny

Korrekt NGraba ,

aber jetzt bitte ehrlich erstmal auf die Rückmeldung warten

Grüße Conny

Ich hab ins Kundenkonto geschaut MCP62 und sehe ja den Ablehnungsgrund, geht alles gerade seinen richtigen Weg. Aber danke fürs mitdenken

Grüße Conny

Hey NGraba ,

deine Anfrage liegt bei der zuständigen Fachabteilung, da wird vor Montag aber wirklich keiner draufschauen. Leider kann ich den Fall für dich nicht bearbeiten, das tut mir leid . Da müsstest du wirklich auf die Rückmeldung der Kollegen warten. So eine Ablehnung kommt manchmal vor, wenn man zu schnell zu viel auf einmal bestellt. Ich behalte das Ganze aber mal mit im Blick!

Grüße Conny

würde ich wie von Flosse vorgeschlagen auch echt einfach mal machen Oncon231 ,

vielleicht ist ja direkt bei Apple was bekannt

Grüße Conny