Beiträge von JKB68

Hallo.

Ich möchte auch vom Black Friday Deal 2022 auf 2023 wechseln:

44GB ohne GB+ für 20,00 Euro (Flex-Variante weiterhin)

Magenta Vorteil.

5G-Option für 3,00 Euro.

Grüße

Jens

Zitat von Anja

@Rossi den Tarifwechsel habe ich für dich beauftragt

@Lippi1976 eine Aufwertung ist nur bei den Cyber Deal Tarifen aus 21 und 22 möglich. Du kannst einfach einen Tarifwechsel in den aktuellen Black Friday Tarif in deinem meincongstar Bereich beauftragen.

@iamjakub Tarifwechsel mit 10% CB und 5G Option für 3 € sind beauftragt

@teger Tarifwechsel mit CB, Freundeskreis und ohne 5G Option ist beauftragt

@feniyo Tarifwechsel mit 10% CB und 5G Option für 3 € sind beauftragt

@Paddi Blanco aus dem 2020er Tarif müsstest du einen Tarifwechsel beauftragen. Dies kannst du auch einfach selbst über deinen meincongstar Bereich veranlassen. Wenn wir das für dich einstellen sollen geht das aber natürlich auch, dann melde dich nochmal hier

@tom_k_m_p Tarifwechsel ist so beauftragt

@Hardy Die automatische Aufwertung erfolgte nur bei den Cyber Deal Tarifen aus 2021. Aus deinen 2020er Tarif kannst du einen Tarifwechsel in das aktuelle Angebot beauftragen

@Tetsuo79 Bei Tarifwechsel kann kein Gutscheincode (egal ob CB oder ein anderer) eingegeben werden. Du könntest nur zu den aktuellen Konditionen wechseln. Tut mir leid.

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Hallo Anja

in deinem oben zitierten Beitrag antwortest Du

Lippi1976 , dass eine Aufwertung nur bei den Cyber Deals aus 21 und 22 möglich ist.

Hardy bekommt die Antwort, dass eine Aufwertung nur bei den Cyber Deals 2021 erfolgt.

Was ist denn nun richtig?

Beide Deals (2021=25GB und 2022=30GB) waren doch für jeweils 20,00 Euro erhältlich. Und in 2022 wurden meines Wissens alle aus 2021 automatisch auf 30 GB hochgestuft.

Bei mir wurde es nicht automatisch durchgeführt, so dass ich im November 2022 über das Forum hier die 30GB für 20,00 Euro erhalten habe.

Oder gab es in 2021 und 2022 auch Cyber Deals für 22,00 Euro und diese Personen erhalten nun 44GB zum gleichen Preis?

Im Kundenkonto werden mir nur 44GB für 22,00 Euro angeboten.

Wenn nun alle mit einem (alten) CB-Rabatt beim Wechsel in den 44GB-Tarif automatisch aus Kulanz 10% Rabatt erhalten, dann könnte Congstar doch aus Kulanz auch alle regulären alten CyberDeals anpassen. Dann gebe es vielleicht nicht diese vielen Nachfragen.

Hi,

hast du schon versucht, deine Mobilnummer statt deiner Kundenummer zu verwenden?

Patrick

Guten Morgen. Die 2GB sind wieder drin. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Grüße

Jens

Patrick

Danke, dann warten wir mal ab. Ganz so wichtig sind diese 2GB ja nun auch nicht. 😃

Hallo Oliver , hallo Team,

seit heute fehlen die 2GB bei mir.

Ich bin von L auf XL gewechselt (Siehe mein Post vom 05.04.).

Vielleicht kann sich dies mal jemand anschauen.

Grüße

Jens

Hallo Mario J.,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich werde es im Augen behalten und mich dann melden.

Grüße

Hallo,

heute habe ich von Congstar eine Mail erhalten, dass mein Extra-Datenvolumen zum Monatsende entfällt, weil ich die Voraussetzungen nicht mehr erfülle.

Anfang März habe ich meinen Telekom Magenta Zuhause Vertag von L auf XL geändert.

Dies kann doch nicht der Grund sein, denn laut Mail ist ein Magenta Zuhause Vertrag mit einem monatlichen Grundpreis von 19,95 nötig.

Am Congstarvertrag wurde nichts verändert.

Kann sich dies mal jemand bitte anschauen?

Grüße

Danke Oliver

Schönen Abend dir und dem ganzen Team.

Zitat von Mario J.

Hey JKB68,

ich habe keine Ahnung, was da schiefgelaufen sein könnte. Ich hab dein Tarifwechsel zum aktuellen Cyber Deal 2022 für dich noch einmal eingestellt. Schau bitte gleich mal in deinen E-Mails, ob das jetzt so für dich passt?!

MFG

Mario J.

Hallo Mario J.,

wooow, dass ging ja schnell. Mails sind angekommen. 👍

Sieht alles gut aus.

Und die 2 GB Magenta Vorteil bleiben, so dass es dann 32 GB sind?

Liebes Congstar-Team,

den Cyber Deal 2021 hatte ich abgeschlossen, aber bislang wurde ich nicht umgestellt. Eine Mail habe ich auch nicht erhalten.

Liegt es vielleicht daran, dass ich noch 2GB Magenta Vorteil erhalte und daher übersehen wurde?

Letzte Woche hatte ich meine Mailadresse geändert. Aber das wird hoffentlich nicht der Grund sein.

Kann dies bitte mal überprüft werden?

Grüße

Jens

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Dann möchte ich das Angebot erstmal nicht annehmen.

Schönen Abend.

Hallo,

Ich hänge mich mal hier rein.

Mich interessiert das iPhone 13 für 659 Euro.

Aktuell habe ich den Allnet M Flex Black Friday 2021.

Würde bei einem Kauf der Tarif bestehen bleiben oder müsste der Vertrag auf 24 Monate ungeschrieben werden?

Mir ist es wichtig, dass die GB und LTE bleiben wie sie momentan sind.

Grüße

Jens

Bei mir funktioniert die Seite seit ca. 21:35 Uhr wieder und ich konnte die 2GB buchen.

Hallo,

Hast Du mal in deinem Kundenkonto des alten Anbieters geschaut, ob das Datum angegliechen wurde?

Bei mir war es im September 2021 ähnlich.

Mein alter Anbieter hatte den 12.09. als Vertragsende bestätigt.

Congstar nannte mir als Startdatum dann den 14.09.

Beim alten Anbieter stand dann " gekündigt zum 14.09." drin. Am Tag dazwischen war ich dann noch beim alten Anbieter.

Liegt vielleicht daran, dass Dein Vertrag an einem Sonntag endet. War bei mir auch der Fall.

Die Schaltung muss wohl an einem Werktag erfolgen.

Zitat von Conny

JKB68 hey du! Ich hab dir den Tag gesetzt, es wird jetzt zur Prüfung weitergegeben. Das kann ein paar Tage dauern - wegen der Cyber Deal Geschichte und dem Wochenende könnte ich mir gut bis zu einer Woche Prüfzeit vorstellen .

Grüße Conny

In der App werden mir jetzt bereits 27 statt 25 GB angezeigt.

Das ging ja fix. Vielen Dank und einen noch guten Start in die Woche.

Zitat von Conny

JKB68 hey du! Ich hab dir den Tag gesetzt, es wird jetzt zur Prüfung weitergegeben. Das kann ein paar Tage dauern - wegen der Cyber Deal Geschichte und dem Wochenende könnte ich mir gut bis zu einer Woche Prüfzeit vorstellen .

Grüße Conny

Dankeschön.

Wünsche einen schönen 1. Advent.

Hallo Congstar Team,

auf diesem Weg möchte Danke sagen für die reibungslose und vor allem schnelle Umstellung meines Tarifs.

Gestern über die Internetseite bestellt und heute morgen um 8:00 Uhr war er schon aktiv. 🤗

Ich hatte erst Mitte Dezember damit gerechnet.

Bin erst seit September bei Euch und bisher sehr zufrieden.

Grüße Jens

Hallo,

seit heute bin ich im Allnet Flat M Flex (Cyber Deal 2021) und habe einen Magenta Festnetz & TV Vertrag.

Könnt ihr mal bitte schauen, ob der Kombivorteil auch bei mir möglich ist und ihn dann gleich vormerken/aktivieren?

Grüße Jens