Beiträge von Neshua

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von Kenan

    Hallo @Vine82,

    hier gilt das gleiche, was ich Neshua bereits geschrieben habe. Wenn Geräte auf Lager sind, dann erhaltet ihr eine Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt wird. Die Statusänderung sehe ich aktuell zu diesem Zeitpunkt als eine positive Veränderung und halte es erstmal nicht für einen Fehler. Möchte aber nicht zuu positiv klingen und euch falsche Hoffnungen machen. Ehrlich gesagt müssen wir hier den heutigen Tag einmal abwarten :)

    Gruß Kenan

    Also bei mir ist nur der Status beim Pixel umgesprungen, beim IPhone ist immer noch der Status, das es eine Verzögerung gibt ohne Angabe eines Lieferzeitraums.

    Gruß

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von albertikus90

    Ich habe nie Mitarbeiter als Verbrecher dargestellt, sondern Congstar als Firma und das würde ich auch wieder schreiben! Ich habe nur gesagt, dass Mitarbeiter mit im dem Boot sitzen und so ein Geschäftswagen in einer Firma dann unterstützen. Wenn ihr dort arbeitet und das schon jahrelang so ein Modell ist, dann müsst ihr doch mal was dagegen tun. Aber ich betone noch mal. Mir geht es im Kern nicht um Mitarbeiter und ich möchte dies auch gar nicht angreifen. Ich greife nur die Firma als solches an. Ja ich weiß, bei anderen Firmen läuft es genauso und das macht die Sache nicht besser. so etwas kann man sich tatsächlich auch nur noch in Deutschland erlauben.

    Noch mal: es kann einfach nicht sein, dass auf der Webseite gewisse Geräte in gewissen Konfiguration als auf Lager stehen und Leute, die dieses Gerät exakt diese Ausführung schon vor einer Woche bestellt haben, gesagt bekommen, dass es sich verzögert. In diesem Moment dreht sich die Spirale weiter, und es werden wieder neue Kunden belogen. Das ist das Hauptding, warum ich mich dermaßen darüber aufrege.

    Die einzige Sprache, die das Management von Congstar versteht, ist die des Geldes.

    Das das Management kein Interesse am Wohlbefinden seiner Kunden hat, zeigt sich ja am Inhalt dieses Forums und wie die Servicemitarbeiter mit der Situation allein gelassen werden.

    Das einzige was zählt, sind die Zahlen der verkauften IPhones und die Zahl der laufenden Verträge.

    Also, nicht meckern sondern

    - Gerät stornieren und wo anders bestellen

    - Vertrag kündigen….

    Dann passiert vielleicht was….

    Apropos, den Widerruf meiner Vertragsverlängerung (in dessen Rahmen ich das IPhone 15 Pro Max bestellt und zwischenzeitlich storniert habe) wird gerade auch von Congstar an die Wand gefahren. Sie wollen mich auf einen Vertrag umwechseln, der teuerer ist und weniger Volumen hat als der Ausgangsvertrag vor der Verlängerung…..🤣🤗

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo Zusammen,

    habe gerade nochmal mit dem Service telefoniert und dort wurde mit bestätigt, dass die Lieferzeiten für das IPhone 15 Pro Max 4 bis 5 Wochen sind und Apple so gut wie Nichts geliefert hat. In Kombination mit dem Fakt, dass bei Apple im Store (Bei heutiger Bestellung Ende Oktober - Anfang November) ähnlich lange Lieferzeiten genannt werden, warten Wir jetzt wahrscheinlich auf die Nachproduktion wie der Rest der Welt.

    Da habe ich keine Lust drauf und habe deshalb meine Bestellung storniert und meine Vertragsverlängerung widerrufen.

    In Anlehnung an das alte Sprichwort…

    Andere Hersteller haben auch hübsche Handys….

    und….

    Andere Provider habe auch hübsche Angebote….

    Ciao👋🏻

    P.S: Dank an die Servicemitarbeiter hier im Forum…..😊

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von Conny

    Hey Neshua ,

    kann ich dir leider nicht z 100% sagen, wir bekommen keine generelle Übersicht darüber, welche Geräte rausgegangen sind. So wie ich das auf der aktuellen Verfügbarkeit aber sehe, haben wir noch keine oder nur sehr wenige Geräte erhalten.

    Gruß Conny

    Vielen lieben Dank und später einen schönen Samstagabend 👍👋🏻😊

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von P30H15

    Für alle die es interessiert, bestellt wurde ein iPhone 15 Pro Max in Tintenschwarz 256GB, am 15.09. um 14:12 Uhr.

    Sind denn überhaupt schon Pro Maxe in den Versand gegangen? Ich habe die Übersicht verloren. Hat Congstar überhaupt schon Pro Maxe von Apple erhalten?

    Dann habe ich ein Pro Max in Tintenblau bestellt..... ;)

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von Philusine

    Der Frust entsteht durch Euch. Wärt ihr ehrlich bei der Lieferzeit im Moment des Bestellens, würdet ihr keine unrealistischen Erwartungen wecken. Früher liefern geht immer, aber andersrum ist es eine kalkulierte Frechheit. Ihr wisst ganz genau, dass kaum einer abspringt, weil man dann noch länger warten muss.

    Das ist das Kernproblem! Und das passiert nicht zum ersten Mal und es nicht nur bei Apple. Beim Start des Google Pixel 6 vor fast 2 Jahren lief es genauso. Es ist einfach Unseriös und erzeugt neben viel schlechter Stimmung bei den Kunden auch Einiges an Traffic und Streß für die Servicemitarbeiter. Ob sich das dann wirklich rechnet am Ende des Tages.......

    Ich würde die Zahlen/Aussage ein wenig korrigieren:

    5000 Artikel beim Hersteller bestellt (in der Hoffnung zu Beginn wenigstens 10% zu bekommen)

    Keine Ahnung was sich im Zulauf befindet

    Alle Bestellungen vor dem Veröffentlichungstermin annehmen mit der Aussage vor der Bestellung: Lieferbar ab diesem Termin

    Danach Lieferzeit 2-5 Wochen...oder noch länger..

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von Vine82

    Bei mir sieht es noch so wie im Anhang aus .. eine größere Variante werde ich nicht nehmen nur um es jetzt eher zu bekommen … guter Taktik um ein teureres Produkt zu verkaufen :D

    Ich hoffe das wir alle noch etwas Glück haben , extra um 14 Uhr rum bestellt und Weihnachten das Handy :D ;)

    Wo findet man den diese nette Info? Ich habe das nicht!

    Gruß

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von SebastianZ

    Offen gesprochen erwarte ich schon eine halbwegs verbindliche Aussage, wann die Kunden mit dem Versand rechnen können. Alternativ einen Termin, wann diese Aussage getroffen wird.

    Andere Lieferanten können ja auch Termine nennen (Selbst bei der Telekom stehen voraussichtliche Lieferzeiten).

    Die Aussage "Lieferbar ab 22. September" ist schon irreführend und verleitet definitiv dazu von einem pünktlichen Lieferzeitpunkt zum Kunden auszugehen.

    Das macht Congstar immer so bei der Einführung neuer Handys. Der Verkaufsbeginn des Herstellers wird als „Lieferbar ab“ genommen. Mensch bestellt dann voller Vorfreude um dann nach getätigter Bestellung über eine Lieferverzögerung wegen nicht vorhandenen Lagerbestands bzw. nicht bekannter Liefermengen seitens des Herstellers informiert zu werden. Seriöser wäre von Beginn an eine Aussage im Sinne von „Auslieferungbeginn hängt vom Lagerbestand ab“!

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von Linda

    Hallo @Neshua

    du hast ebenfalls eine Mails über die Lieferverzögerung bekommen. Mehr kann ich dir aktuell auch nicht sagen.

    @joerg_sk Ich habe keinen Einblick in die Zahlen, das kann beides sein.

    Gruß Linda

    Wie in einem der vorherigen Beiträge geschrieben, war ich davon ausgegangen, dass sich die Verzögerung auf den 22.9 bezieht, ab dem überhaupt ausgeliefert werden darf. Und auf eurer Website wird das IPhone 15 Pro Max gerade noch gelistet als lieferbar ab dem 22.9. 🤔

    Ich hätte es ja als gebranntes Kind des Pixel 6 Pro Launches vor fast zwei Jahren wissen müssen, das Congstar Handys vor der Bestellung als Lieferbar deklariert und dann nach der Bestellung plötzlich feststellt, das es keinen Lagerbestand gibt und sich die Auslieferung erstmal auf unbestimmte Zeit verschiebt…..ändert diese Politik endlich mal.

    Gebt verdammt nochmal kein Datum an, wenn ihr keine Übersicht habt, wann ihr überhaupt beliefert werdet. Ich warte diese Woche noch ab und werden dann gegebenenfalls die Bestellung stornieren, die Vertragsverlängerung (ohne Rabatt auf ein Neugerät) widerrufen, den Vertrag dann kündigen und Ende November zur Konkurrenz wechseln….das ist wohl die einzige Sprache die vielleicht bei den Congstarmanagern ankommt.