Ich hatte nochmal eine Mail für euch verfasst, schreibe es aber zur Sicherheit hier auch noch.
Die Portierung wird jetzt als erledigt angezeigt und die Umstellung soll zum 6.10. erfolgen.
Nun ist das Problem, dass ich umziehe, zwar einen Nachsendeauftrag eingerichtet habe, aber dennoch gerne die Versandadresse für die SIM ändern möchte.
Wie stelle ich das am besten an? Geht das jetzt überhaupt noch?
Danke euch!
Vielleicht liegt hier auch ein Missverständnis vor.
Wenn du ein iPhone besitzt, benötigt die Apple Watch keine eigene SIM.
Die Watch wird dann mit dem iPhone gekoppelt.
Eine SIM in der Apple Watch ist nur dann notwendig, wenn du die Uhr unabhängig von einem iPhone nutzen willst.
Habe dir gerade doch antworten können…
Danke schon mal.
Ah, prima! Danke dir schon mal.
Ich bin noch auf Arbeit und kann Mails dann erst später abrufen…
Ja, der würde dann wegfallen. Den anderen, den ich vorher genutzt hatte ist bereits regulär gekündigt.
Der Vertrag bei VF ist ein CallYa Vertrag. Nach einem Formular oder ähnlich wurde ich bei VF aber nicht gefragt. Mittlerweile geht das bei VF ja alles nur noch per automatischen Chat.
Ich habe aber per SMS die Bestätigung der Freigabe. Dann sollte der Portierung nichts im Wege stehen, oder?
Steffi So, das Angebot gab es noch und ich habe jetzt neu bestellt.
Wenn jetzt alles mit der Portierung klappt, bin ich nochmal mit einem blauen Auge davongekommen.
Habe die Nummer jetzt schon über 20 Jahre und wollte sie ungern verlieren.
Danke euch allen für die Hilfe.
Ja, ich habe einen günstigen Vertrag über Corporate Benefits erhalten, zu dem ich gerne die Nummer des Altvertrags mitnehmen wollte.
Da das nicht ging, wurde mir der Ablauf mit der Portierung zu einem anderen Anbieter vorgeschlagen.
Das eine nachträgliche Portierung nicht möglich ist, wurde mir „verschwiegen“. Ist auch so nicht wirklich ersichtlich, im Kundencenter.
Ich werde mal schauen, ob es das Angebot bei Corporate Benefits noch gibt.
Dann hätte ich den nächsten Vertrag an der Backe. Wirklich Kundenfreundlich finde ich das nicht, zumal die Preise bei Congstar immer deutlich über der vergleichbaren Konkurrenz liegen.
Nicht der Ernst, oder?
Genau der Weg: neuen, zusätzlichen Vertrag abschließen, Nummer zu anderen Anbieter mitnehmen und dann später zu dem neunen Vertrag zurücknehmen wurde mir doch hier angeraten!!
Ich bin jetzt etwas schockiert, dass das nicht gehen soll.
Ich habe einen Vodafone CallYa Prepaid Vertrag, dessen Rufnummer ich jetzt zu einem bestehenden Congstar Vertrag portieren möchte.
Leider finde ich im Kundencenter nur die Möglichkeit der Mitnahme, wenn ich einen neuen Vertrag abschließe.
Die Nummer wurde von Vodafone heute auch bereits für 30 Tage freigegeben. Benötige ich dann noch dieses spezielle Formular für Prepaid Verträge oder kann Congstar die Nummer jetzt problemlos übernehmen?
Vertrags- und Mobilnummer des Congstar Vertrages sind hier hinterlegt.
Ich weiß nicht, was O2 angefragt hat. Ich habe jedenfalls „sofort“ angekreuzt.
Jetzt mal sehen, ob Vodafone das besser kann.
Hallo Patrick, ja ich hatte den Wechsel „zu sofort“ angefragt.
Da ich den Anbieter aber nur für eine Zwischenportierung nutzen wollte, ist mir das jetzt aber zu bund geworden und ich hab jetzt eine kostenlose Prepaid Karte bei einem anderen Anbieter geordert und dort den Wechsel beauftragt.
Mein jetziger Congstar Vertrag ist doch aber kein Prepaid Vertrag, trotz monatlicher Kündigungsfrist, oder? Nicht das dadurch das Problem entstanden ist, dass die Portierung abgelehnt wurde?
Meine Portierung zu einem anderen Anbieter (O2) wurde mehrfach abgelehnt, da die bestehende Congstar Nummer nicht freigegeben wurde.
Ich bitte um nochmaliges Prüfen und Setzen des Opt-in, damit die Nummer portiert werden kann. Es geht um die Nummer die mit Null Eins Sieben Sieben beginnt.
Danke!
Na ja, ein neuen bzw. zusätzlichen Congstar Vertrag hab ich ja bereits abgeschlossen.
Das geht ja sogar unter der gleichen Kundennummer.
Jetzt müsste es halt die Option geben, dass man die Telefonnummern untereinander verschieben kann.
Hallo Kenan, ja einen Tarifwechsel innerhalb Congstar.
Ich habe über meine Firma einen Gutschein für einen besseren Congstar Tarif bekommen, aber kann die Nummer meines aktuellen Tarifs nicht einfach dort mit hin wechseln.
Über den Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass ich die Nummer erst zu einen anderen Anbieter wechseln müsste und dann wieder zu Congstar zurück. Das halte ich für sehr umständlich, aber hab es jetzt so gemacht.
Bitte sag jetzt aber nicht, dass es doch direkt geht…
Danke dir!
Wenn die Nummer bei dem Prepaid Vertrag angekommen ist, kann ich sie zurück zu meinem anderen Congstar Vertrag portieren lassen.
Schade nur, dass man diesen Umweg gehen muss, um die Nummer zu einem günstigeren Congstar Vertrag mitnehmen zu können. Vielleicht könnte Congstar ja auch die Möglichkeit bieten, die Nummern innerhalb seiner Verträge direkt switchen zu können. Ich hätte auch kein Problem mit einer Gebühr dafür, wenn es denn wenigstens ginge.
Hallo, ich möchte meine Mobilfunknummer ebenfalls vorzeitig / sofort zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Bestätigung bzw. Hinterlegung.
Vertrag und Telefonnummer sind hinterlegt.
Danke!
