Rufnummernportierung (Opt-In)

Hey @LegoSpieler ,

ich hab dir die Rufnummer freigegeben, dazu erreich dich in Kürze eine Mail

Grüße Conny

Hallo, ich möchte meine Mobilfunknummer ebenfalls vorzeitig / sofort zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Bestätigung bzw. Hinterlegung.

Vertrag und Telefonnummer sind hinterlegt.

Danke!

Hallo @berlin69er

ich habe die Rufnummer für dich freigegeben .

Gruß Linda

Danke dir!

Wenn die Nummer bei dem Prepaid Vertrag angekommen ist, kann ich sie zurück zu meinem anderen Congstar Vertrag portieren lassen.

Schade nur, dass man diesen Umweg gehen muss, um die Nummer zu einem günstigeren Congstar Vertrag mitnehmen zu können. Vielleicht könnte Congstar ja auch die Möglichkeit bieten, die Nummern innerhalb seiner Verträge direkt switchen zu können. Ich hätte auch kein Problem mit einer Gebühr dafür, wenn es denn wenigstens ginge.

Hallo @spoe83 und @Sarah996,

das Opt-In ist für eure Rufnummern gesetzt und somit für Portierungsanfragen freigegeben.

Hi berlin69er Meinst du einen Tarifwechsel?

Gruß

Kenan

Hallo Kenan, ja einen Tarifwechsel innerhalb Congstar.

Ich habe über meine Firma einen Gutschein für einen besseren Congstar Tarif bekommen, aber kann die Nummer meines aktuellen Tarifs nicht einfach dort mit hin wechseln.

Über den Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass ich die Nummer erst zu einen anderen Anbieter wechseln müsste und dann wieder zu Congstar zurück. Das halte ich für sehr umständlich, aber hab es jetzt so gemacht.

Bitte sag jetzt aber nicht, dass es doch direkt geht…

Ja so ist halt der Weg wenn man die befristeten CB oder Partnerrabatte (bei einem Tarifwechsel) nutzen will. Einmal weg damit man als Neukunde wieder die Vorteile bekommt.

Zitat von berlin69er

Bitte sag jetzt aber nicht, dass es doch direkt geht…

Ein Tarifwechsel ist ganz bequem über die App oder das Kundencenter möglich, aber das verlängert eben nicht diese Vorteile:

Zitat von C.Merkel

Ja so ist halt der Weg wenn man die befristeten CB oder Partnerrabatte (bei einem Tarifwechsel) nutzen will. Einmal weg damit man als Neukunde wieder die Vorteile bekommt.

Die zeitlich befristeten Vorteile gibt es immer nur für einen neuen Vertrag.

Na ja, ein neuen bzw. zusätzlichen Congstar Vertrag hab ich ja bereits abgeschlossen.

Das geht ja sogar unter der gleichen Kundennummer.

Jetzt müsste es halt die Option geben, dass man die Telefonnummern untereinander verschieben kann.

Hey berlin69er ,

ich nehme deine Bitte gerne mit, aber es hat technische Gründe (und ich bin kein Techniker) weshalb eine interne Portierung oder ein Tausch von Rufnummern untereinander nicht funktioniert.

Beste Grüße Patrick

Hi @KatiMai ,

die angegebene Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Schau bitte noch einmal im meincongstar Kundencenter unter "meine Daten" nach. Danach kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.

LG

Mark

Zitat von KatiMai

Sorry ist geändert. Danke

Prima! Ich habe deine Rufnummer freigegeben. Eine Bestätigung per E-Mail ist schon auf dem Weg zu dir.

LG

Mark

Hi @Simon667 ,

auch deine Rufnummer ist nun freigegeben. Eine Bestätigung per E-Mail ist unterwegs.

LG

Mark