kann die Rufnummer xxxx xxxxxx55 auf den Tarif "Allnet Flat S mit GB+" 32GB mit dem bei mir hinterlegen CB Code wechseln? (15,20€)
Du kannst entweder den Partnerkartenvorteil nutzen oder CB. Aus Erfahrung raus sind die Partnerkartenvorteile attraktiver als CB.
Betzi nutzt du ein iPhone? Ist dort die interne Voicemail aktiviert?
Also bitte, ich denke, bei mir respektive meinem Vater geht es auch nur darum, daß die alte/ andere Mail Adresse mit der in diesem Forum geändert werden muss.
Die Mailadresse hier im Forum ist losgelöst vom Kundenkonto.
Dein Änderungswunsch zielt auf eine Änderung in einem Kundenkonto ab. Ob du wirklich das Kind bist, kann hier erstmal nicht verifiziert werden.
Theoretisch könntest du auch alle Verträge unter einem Kundenkonto zusammenlegen lassen; dann würdet ihr vom Partnerkartenvorteil profitieren können.
Ansonsten bliebe, wie oben erwähnt, dass sich dein Vater hier selbst meldet, oder ihr euch an den Chat / die Hotline wendet.
Aber Neukunden bekommen aktuell 3€ angeboten.
Im Sternchentext ist keine Einschränkung auf Neukunden. Ich vermute, dass hier einfach eine interne Frist abgelaufen ist.
Aktion bei Buchung bis zum 30.06.2026: Preis: 3 €/ Monat statt 5 €/Monat bei Zubuchung zur congstar Allnet Flat XS, S, S Extra, M und L sowie zur congstar Fair Flat, congstar Allnet Flat XL, congstar Youngster M und Youngster L.
der preis ist dann auch 18€ statt 29?
ja, das ist der Partnerkartenpreis. Findest du auch hier auf der Website: https://www.congstar.de/partnerkarte/
Hallo, erst auf Ändern Button tippen dann stehen die Checkboxen zur Auswahl.
🫣🫣
Es war zu früh am Morgen. Es tut 🤪😂
Danke dir Flosse08
scrolle dort etwas runter. Da kannst du dann auswählen, über welchen Weg du über aktuelle Angebote informiert werden möchtest (E-Mail, SMS oder Telefon).
Ich hab mal nachgesehen - die sehe zwar die Checkboxen, aber ich kann hier bspw. keine auswählen. Aktuelles iOS + aktuelle App-Version installiert.
Ich selbst habe keine Erfahrung mit Generation 1, aber bei den Optionen ist es in der Regel so, dass die Optionsänderung erst nach der aktuellen Laufzeit greift. Also sozusagen am „Tag 29“.
Anders ist es bei Tarifwechseln: Tarifwechsel benötigen mindestens 24h Vorlauf. Der Tarif wird dann zeitnah („umgehend“) umgestellt und das Restguthaben geht hier verloren.
Hallo harob eine Multi Sim gibt es noch nicht als e Sim. Congstar will das aber evtl. in Zukunft umsetzen.
Da hab ich mich vielleicht missverständlich ausgedrückt - die Haupt-SIM kann eine eSIM sein; die Zweitkarte ist eine physikalische. Daher die Überlegung, ob die Haupt-Karte dann nicht einfach per App neu ausgestellt werden kann.
Okay.. wenn ich es richtig lese, handelt es sich bei dir um eine Multi-SIM? Wenn du die Multi-SIM als eSIM in der App nochmal neu bestellst?
Ansonsten schaut sich der Support deinen Fall gerne an, sofern du deine Legi-Daten vollständig hier im Profil hinterlegt hast 
Hast du das Gerät mal neugestartet? In letzter Zeit hat man hier öfter gelesen, dass nach einem Neustart die eSIM plötzlich doch da war. Ob das ein iOS-Bug ist, oder ob das an der Konfiguration von congstar liegt, ist aktuell unbekannt.
Da erscheinen meine Rechnungen nicht.
Bei mir erscheinen sie ohne Probleme unter diesem Link.
Das kann durchaus noch an der Portierung liegen, sollte sich aber im laufe des Tages geben.
Welchen Tarif hast du? Du bist hier im Prepaid-Bereich. Ist genügend Guthaben aufgeladen?
Hinterlege auf jeden Fall deine Legi-Daten vollständig im Profil; dann schaut der Support gerne im Kundenkonto nach.
Hallo Max88
schau mal hier, wie Störmeldungen aussehen sollten und kopiere den Text als Antwort hier in den Thread und fülle den Bogen entsprechend aus. Hinterlege zusätzlich noch deine vollständigen Legi-Daten im Profil, dass der Support deiner Anfrage nachgehen kann.
Und dann kannst du aber ein neues Passwort erstellen. Richtig?
Ebenso sollte dadurch auch dann der öffentliche Teil gelöscht werden.
Nachteil bei iCloud, das der PK auf mehreren Geräten "gespeichert" wird und so auch "wiederkehren" kann, trotz Löschung.
Das Passwort kann ich auch so erneuern. Laut congstar Hilfe wird der öffentliche Schlüssel aber gelöscht, sobald das PW geändert wurde, was aber anscheinend derzeit nicht der Fall ist. Das wurde ja schon an die entsprechende Fachabteilung zur Detailklärung weitergegeben.
Wenn ich den PK lösche, dann ist er auch weg. Auch in der Cloud und auch in meinem Safe eines Drittherstellers.
und wenn man vorher den Passkey im Schlüsselbund von Apple löscht und dann das PW ändert?
Dann geht auch kein PK Login mehr, weil mein PK ja weg ist. Da muss ich Nix versuchen.
Ich kann das Verhalten bestätigen.
Habe ein iPhone 14PM - alles aktuell. Habe das Passwort geändert und der Passkey bleibt am iPhone / in der App gültig.
artur.r Ich habe die Bestellnummern oben entfernt. Hinterlege bitte deine Legi-Daten vollständig im Profil und nenne höchstens die letzten drei Ziffern der jeweiligen Vorgänge.
Der Support wird sich dann morgen darum kümmern.
Eine deaktivierung ist nicht möglich. Sofern du aber die Legi-PIN kennst, kannst du dich an Hotline oder Chat wenden und dort den Sicherheitscode temporär per Mail erhalten.
Alternativ kannst du den Login auch per Passkey sichern. Dann kommt keine SMS Abfrage.
Hast du die Rufnummer erst kürzlich zu congstar portiert bzw. Neu abgeschlossen?
Welches Gerät nutzt du? Dort evtl irgendwelche Filter aktiv?
