Beiträge von harob

Zitat von ischolde

danke für die Antwort. Schade!
Eine Möglichkeit die gleiche Rufnummer zu bekommen bei Abschluss eines Neuvertrags, ist nicht möglich?

Du kannst höchstens mal bei verschiedenen Anbietern schauen, ob es die Möglichkeit der Wunschrufnummer gibt. Hier lässt sich manchmal was machen.

Als ich damals vom roten Netz kam, habe ich im D1 Netz die gleiche Nummer, nur mit anderer Vorwahl bekommen.

Da hatte ich direkt bei der Telekom abgeschlossen. Ich glaube, das ganze lief damals über die Hotline, aber bin mir nicht mehr sicher. Ist schon um die zehn Jahre her.

Zitat von Lyriklicht

aber dann ohne 5GB dazu jedes Jahr?

doch. Auch hier ist GB+ inkludiert.

Dein Bonus Volumen wird aber auf null zurückgesetzt und nach 365 Tagen im neuen Tarif kommen dann 5GB on top.

Zitat von Alex_DE

Sehe ich das jetzt richtig , das ein CB-Code der eigentlich 20% entspricht, zur Black Friday Aktion nur 10% Rabatt beinhaltet bei einem Tarifwechsel und natürlich bestehenden Tarif mit CB Vorteilen?

Rechenbeispiel mit Tarifwechsel in die Allnet Flat M 60GB mit GB+ :

Regulär 22,00€ mit 10% Rabatt= 19,80€ + 5G Speed Option bin ich dann bei 22,80€ monatlich , richtig ?

👍 korrekt.

Zitat von aladdin

Ich kapier nicht, wo der Vorteil wäre den Postpaid Tarif zu nehmen🤷🏻‍♂️

du musst bspw kein Guthaben aufladen und zahlst 12x im Jahr den Betrag.

Bei Prepaid zahlst du jährlich 13 Beträge, da die Prepaids vier Wochen laufen und nicht monatlich berechnet werden.

Schaengel56 - es ist ein Unterschied, ob jemand als Lügner (--> persönlich) oder eine Aussage als Lüge (--> sachlich) betitelt wird. schlingo stellt hier deutlich klar, dass die Aussage eine Lüge ist.

Zwecks Abmeldung hier im Forum: Man kann Accounts selbst nicht löschen. Hierfür gibts einen Sammelthread, in welchem man die Accountlöschung beauftragen kann. Der Support kümmert sich dann zeitnah um die Anfrage.

Schaengel56 wir als VIP-User sind in fast allen Beiträgen vertreten, da wir im Vergleich zum congstar Team hier keine festen "Arbeitszeiten" haben, sondern "jederzeit" Unterstützung und schon erste Tipps geben können. Uns unterscheidet, dass wir ganz normale Kunden sind und keinerlei Kundendaten einsehen können.

Zwecks der Definition zum "kostenlosen 5G" hat schlingo schon recht: Als die 5G Option für Prepaid Kunden "kostenlos" eingeführt wurde, wurde im gleichen Schritt der Monatspreis nach oben korrigiert. Somit ist die 5G Option mit eingepreist worden; egal ob man sie haben möchte oder nicht und man muss sie über die Tarifkosten mitfinanzieren.

Wirklich kostenlos wäre die Option, wenn sie ohne eine preisliche Anpassung der monatlichen Grundgebühr eingeführt worden wäre. Das trifft hier aber nicht zu.

Um das Thema abzukürzen lässt sich festhalten, dass die 5G Option bei Prepaid inklusive ist.

fxb Der Unterschied sollte sein, dass bei der Mailbox der Standardtext „Hallo, hier ist die Mailbox von … (Nummer) …“ angesagt wird.

Bei Visual Mailbox ist die Ansage etwa „Ihr Anruf wurde umgeleitet …“

Habe den genauen Wortlaut grade nicht im Kopf.

Du kannst über das Kontaktformular dich an den Support wenden und eine Kopie deines Ausweises mitsenden.

Hast du auch mal versucht dich am PC auf congstar.de/meincongstar einzuloggen, ob du dort vielleicht die Pin siehst?

Es weiß niemand, ob congstar vielleicht auch nochmal 15 Pro mit ins Lager nimmt. Es gibt mehrere große Deutsche Händler, die das 15 Pro noch regulär verkaufen.

Zitat von kingkong007star

Wenn ich Datenpässe S, M, L oder unlimited daypass buchen möchte, werden die entsprechenden Kosten angegeben.

Werden diese Beträge dann von meinem 50€ Guthaben abgezogen? Oder womöglich von meinen hinterlegten Bankdaten?

Die Datenpässe gehen immer von deinem Guthaben ab.

Zitat von vtri98

Hallo, ich habe versehentlich wohl meine zweite SIM Karte bzw Nummer deaktiviert. Ist es möglich das wieder rückgängig zu machen? Ich würde die Nummer gerne behalten.

Wie hast du die Karte deaktiviert? Hast Du dein eSIM Profil gelöscht?

Zitat von Schaengel56

Das IPhone 15 pro wird es nicht mehr geben. Macht Apple immer so, weil man möchte ja das 16 Pro verkaufen!

lässt sich so pauschal nicht sagen. Ich habe erst kürzlich ein iPhone 14 hier bei congstar erworben. Das war kurz nach dem Release des 16er.

Zitat von Klaverkamp

Auch ich kann mich nicht einloggen.

Habe gestern einen Vertrag bestellt und wollte mal schauen wo die Auftragsbestätigung bleibt.

die AB bekommst du auch per Mail zugesandt, sobald alle internen Prüfungen durchgelaufen sind (ua Schufa,.)

Hast du denn schon den Link zum registrieren im Kundencenter erhalten?

Wenn du die Karte hast sperren lassen, ist dies einmalig. Die kann nicht mehr entsperrt werden.

Sofern du deine Legi-Daten im Profil hinterlegt hast, kann der Support direkt in dein Kundenkonto schauen. Falls du die Legi-Daten nicht mehr weißt, musst du dich einmalig per Kontaktformular mit deinem Ausweis legitimieren (bzw. der Vertragsinhaber). Dann lässt man dir auch wieder einen Link für Passwort Reset zukommen.

Zitat von Tfgdaniel

bitte lasst mir die Rechnung von dem Gerät zukommen.

die Rechnung findest du in deinem Kundenkonto, datiert auf die Bestellung.

Eine weitere Rechnung gibt’s nicht, weil die Rechnung ja beglichen ist.

Bitte von x759 auf x994 umbuchen.

Danke euch

Hi Simon

congstar bzw. die Telekom unterbinden hier zumindest auf ihrer Seite keinen Netzzugang. Leider routen aber manche ausländische Betreiber das dennoch nicht durch. Das liegt dann außerhalb der Macht der Telekom.

Aber ich denke bzw. hoffe, dass der Support dennoch eine Lösung für dich finden kann.

Zitat von Lykkefund

Hallo, ja die Karte wurde bereits vor 2 Monaten getauscht. Das macht es auch noch ärgerlicher. Ich habe die Karte in einer Überwachungskamera, vorher benutzte ich über 2 Jahre eine Karte von Vodafon und ohne Probleme. Die Kamera ist geschützt unter einem Vordach. Das Fehlerbild ist ganz einfach ein Totalausfall der Datenübertragung. Das habe ich in zwei funktionierenden Handys überprüft, die Karte wird garnicht erst erkannt. Das Endgerät habe ich mehrmals neu gestartet ohne Erfolg. Mein technischer Sachverstand ermöglicht es mir, die Funktion einer SIM-Karte zu überprüfen. Das kann ich zusichern. Meine Postleitzahl ist 34302. Freundliche Grüße

Hi Lykkefund

der Einsatz in Überwachungskameras ist nach meinem Verständnis nicht durch die AGB gedeckt. Im Punkt 6 der AGB sind hier div. Beispiele genannt: http://www.congstar.de/agb

Ich befürchte, dass so kein kostenfreier Austausch mehr stattfinden kann.

Befindest Du dich möglicherweise noch in der Vertragsbindung bzw. Mindestlaufzeit von 24 Monaten und hast deinen Tarif über einen externen Händler (bspw. C24) abgeschlossen?

Steffi

Für die Allgemeinheit: war das ein Systemfehler oder eine Sperre bei euch?

Oder war es etwas persönliches, wo du aus Datenschutzgründen nichts sagen kannst?

Für den Fall, dass andere Kunden auch so ein Problem haben..

Gruß