Nochmal zum Verständnis:
Du möchtest in eine größere Stufe wechseln?
Das ist kein Problem. Ja, du verlierst den bereits bezahlten Betrag. Aber die von dir genannten 16 Euro hast du aktuell als Guthaben?
Die verfallen natürlich nicht. Das Guthaben bleibt auf der Karte verfügbar.
Bei der angegebenen Nummer hab ich momentan 2GB, wenn ich das richtig lese und wollte mit der BlackFridayAktion auf 6 GB für 10€/Monat wechseln.
welchen Tarif meinst du genau? Wie heißt denn der Tarif?
eID sollte es normal auch geben..
Ansonsten:
VideoIdent von der Post ist aber auch easy und FotoIdent ebenfalls. Habe ich selbst schon ein Familienmitglied bei unterstützt ✌️
Der Forenaccount ist unabhängig vom meincongstar Zugang.
Wegen dem Black Friday? Mein Sohn konnte vor einigen Monaten seinen Vertrag mit einem Corporte Benefits Code wechseln.
bei Tarifwechsel kann generell kein Rabatt mitgenommen werden. Seit kurzem kann aus Kulanz CB behalten werden.
Im BF Deal gibts aber nur maximal 10% Rabatt
Ist denn die SIM noch aktiv?
Alternativ kannst du auch die Kundennummer im Profil hinterlegen. Die findest du in meincongstar.
Hallo zusammen,
Ich bitte auch bei mir um Prüfung eines Vertragswechsel zum Tarif ALLNET FLAT S FLEX MIT GB+ Mit 5G- Geschwindigkeit ( 5GB // ohne Laufzeit) mit dem im Profil hinterlegten Corporate Code unter "Handy/Router" alle anderen relevanten Daten sind hinterlegt. CB ist bei mir auch im momentanen Vertrag aktiv
Danke Euch!!
da gibt es maximal nur 10% Rabatt 
Der 5 GB Vorteil jährlich wurde bei allen Verträgen gestrichen, ich habe jetzt nur noch die normale Allnet Flat M mit 22GB. Und ich habe weder beim alten Vetrag darüber etwas gefunden, noch jetzt bei dem Black Friday Angebot, das der GB+ Vorteil auch für Nicht Magenta Kunden gilt. Ich hatte auch eine Anfrage an den Support gestellt, aber die KI so beantwortet.....natürlich kannst du als Magenta Kunde den Tarif nutzen
hast du einen Tarifwechsel durchgeführt? Dabei geht sämtliches Bonusguthaben verloren.
Der GB+ Bonus gilt für alle Kunden, die einen GB+ Vertrag haben. Egal ob Magenta Vorteil oder nicht.
Der Magentavorteil bewirkt lediglich einen Bonus von dauerhaft 1 bzw 2GB.
Die 5G-Option ist momentan mit 3,00 € ein wenig günstiger,
Das Angebot ging doch nur bis 20.11. (gestern)?
Ich habe das in einen eigenen Thrwad verschoben, weil das nix mit dem BFD zu tun hat.
Bitte drauf achten, dass es kein zu sehr arges Cross- bzw Offtopic Posten gibt.
Die Geschwindigkeit ist anfangs meist kurz über 50 MBit/s, pendelt sich dann bei mir aber recht konstant bei 50 ein.
Das ist natürlich ziemlich blöd, wenn es dadurch so umständlich wird...
Aber sind wir ehrlich: 44GB für 22 Euro ist ein Hammerpreis im Telekom-Netz. Und vergiss den tollen Support hier nicht - schnell und unkompliziert ;=)
Beachte, wenn du nun versuchst deine bestehende Rufnummer in einen neuen Vertrag zu portieren, dass die Rufnummer innerhalb congstar nicht portiert werden kann. Du musst also erst zu einem anderen Anbieter portieren und dann als Neukunde zurückkommen.
Da die BF Aktion zeitlich begrenzt ist, wird sich das zeitlich nicht ausgehen.
Sollte dir die Aktion dennoch nicht zusagen, hast du die Möglichkeit auf eine eventuelle Weihnachts- oder Neujahrs-Aktion zu warten.
Tarifwechsel den Gutscheincode 50BFALLNETMMD anwenden? Das wäre auch eine schöne Lösung...
Bei Tarifwechsel leider nicht. Nur bei Neubestellungen.
Welche Möglichkeit besteht für die Router Karte auch das 5G Netz zu erhalten?
Der LTE Empfang ist bei mir leider suboptimal.
Du müsstest wenn einen zweiten Allnet Tarif abschließen, was aber auch nicht DIE Lösung darstellen dürfte.
Dass LTE so schlecht ist, kann ich mir kaum vorstellen, da 5G SA bisher nicht verfügbar ist. Es ist noch immer 5G NSA und somit auf dem LTE Netz basierend. Normal dürftest Du da nicht all zu viel Unterschied feststellen.
Ich dachte, dass ist nur bei Corporate Benefits so, da nur für Neukunden konzipiert. "FCSP1910" ist eine andere Rabatt-Form. Könnte da bitte offiziell jemand von Congstar draufsehen? Danke.
Wenn du bspw. in "mein congstar" einen Tarifwechsel einstellst, gibt es nicht die Möglichkeit einen Code einzugeben.
Rabattcodes usw. können immer nur bei Neubestellungen eingelöst werden.
Siehe hier Beiträge von schlingo
Bei einem Tarifwechsel können generell keine Gutscheincodes berücksichtigt werden.
oder auch vom Supportteam von Christian
Gutscheine können bei Tarifwechsel grundsätzlich nicht eingelöst werden
Hallo liebes Congstar-Team,
Ihr hattet dankenswerterweise meine Tarifumstellung in den BF Allnet Flat S Extra mit GB+ (15GB, 15€) vorgenommen. Nun habe ich die Frage, ob mit dem Code "FCSP1910" ein Rabatt auf diese 15€ möglich ist? Bitte entsprechend einstellen. Danke.
Gruß
Winfried
Nachträglich können keine Gutscheine eingebucht werden. Diese zählen nur bei Neubestellungen. Bei Tarifwechsel gehen die auch nicht.
5G ist auch nur für die Handy-SIM gedacht. Für die Router-SIM gibt es kein 5G. Siehe Leistungsbeschreibung:
Bei Buchung der 5G Option ist ein 5G-fähiges Endgeräte zur Nutzung der Smartphone-SIM-Karte erforderlich. Die Überlassung von geeigneten Endgeräten ist nicht Gegenstand dieses Vertrages.
Mal eine vielleicht blöde Frage. Könnte es nach dem Bestellprozess umgestellt werden? Nach der Aktivierung? Da kann ja scheinbar alles umgestellt werden (Tarif, Laufzeit, Kosten etc.)
Technisch gesehen mag das gehen. Aber da hängen dann diverse Fachabteilungen dran und es muss ggf. von Vorgesetzten usw. freigegeben werden. Schlussendlich hängt da ein rechtsgültiger Vertrag dran, der für beide Seiten sauber und klar sein muss. Kurzum: Der Vorgang muss durch vieler Leute Hände gehen.
Da dies keinem Kosten-Nutzen-Verhältnis steht, wird es hier keine Ausnahme geben.
1. könnt ihr 10% Corporate Benefits Vorteil auf meinen aktuell Tarif wieder aktivieren?
Nein, da dies nur bei aktivem CB Rabatt aus Kulanz vorgenommen wird.
2. würde die Möglichkeit bestehen, den aktuellen Tarif auf den Allnet Flat S Extra mit GB+ downzugraden und da den 10 % Corporate Benefits Vorteil zu berücksichtigen?
Downgrade ja; CB ebenfalls nein, da nicht bei Tarifwechsel möglich; sondern nur bei Neubestellungen.
Hi Patrick, mittlerweile ist der Partnertarif ja auch online buchbar. Das habe ich gestern früh versucht, bekomme aber am Ende den Fehler, dass die Zahlungsdetails fehlen würden. IBAN und Mandat sind aber eingetragen. Lt. Chat muss das Lastschriftmandat erneuert werden. Seitdem warte ich auf eine EMail vom Support, dass dies geschehen ist. Wenn es bei dir schneller geht, bestätige ich natûrlich gerne AGBs und Widerruferklärung. Ich hätte gerne die monatlich kündbare Variante, eSim und sofortige Rufnummernmitnahme. Danke u. Gruß Martin
Hallo martinlo
bitte beachte den Hinweis auf der Startseite - es geht mit mehreren Anfragen nicht unbedingt schneller:
Unser Black Friday Deal kommt so gut an, dass gerade alle Service Kanäle überlastet sind. Bitte seht davon ab, euch auf mehreren Kanälen gleichzeitig zu melden und bringt etwas Geduld mit. Auch hier im Forum bekommt ihr sicher eure Antwort - es dauert nur etwas länger, als ihr es von uns gewohnt seid 😊. Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
unter Beibehaltung meines CB Rabatts das Black Friday Angebot Allnet Flat S Extra mit GB+ wahrnehmen. Dabei würde ich auch gerne den Code 40BFALLNETSEMD nutzen.
Dein CB-Rabatt wird auf 10% reduziert und der Code kann nur für Neubestellungen genutzt werden.
Sofern du deine Legitimationsdaten im Profil hinterlegt hast, wird sich der Support im Laufe des Vormittags um deinen Wunsch kümmern.
