Beiträge von harob
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Die Aktion kommt bei mir so auch nicht mehr. Aber im Sternchentext vom Preis steht das so..
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Es können leider keine Teilbeträge umgebucht werden. Nur das gesamte Guthaben kann auf andere Prepaidtarife im eigenen Kundenkonto umgebucht werden.
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Ich hab grad selbst mal in der App nachgesehen. Wenn du eingeloggt bist, bekommst du einen Ident-Code zugesandt, danach kannst du die Adresse ändern.
Der Support sollte sich hier zeitnah mit einklinken und deine Adresse entsprechend ändern. -
Was ist dir denn konkret zu kompliziert? Wo hängt es? Vielleicht kann man dir da ja helfen
Bzgl des Wechsels zu fraenk, beachte, dass ein direkter Wechsel mit Rufnummernmitnahme von congstar zu fraenk nicht möglich ist. -
Für dich gelten dann im Grunde die Angebote auf der Website wie für Neukunden.
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harob ich hatte das über die google Sprachfunktion gemacht da, dies zu lang zum Schreiben war.
Auch wenn’s jetzt OT wird:
aber man kann den Text danach doch nochmal bearbeiten?Bei iOS werden bei Spracheingabe Satzzeichen nach Anweisung gesetzt. Sollte Google entsprechend auch können
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Laut dem "Kleingedruckten" auf der Website ist dies für Neukunden - im Grunde ein Marketing-Instrument für Neukundengewinnung.
Du könntest deine Rufnummer kurzzeitig zu einem anderen Anbieter portieren und dann bei der Bestellung die Rufnummer wieder mitbringen und dann im gleichen Zuge den Rabattcode einlösen.
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keineAhnung - kleiner Tipp/Hinweis in eigener Sache: Bitte etwas auf die Rechtschreibung achten, da ein so langer Text, vollkommen ohne Satzzeichen, schnell unübersichtlich wird/wirkt

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dass das Geld direkt abgebucht wurde ohne Informationen dazu
das wird durch die AGB geregelt, die du ja gelesen und bestätigt hast

Der Versand dauert (bei Verfügbarkeit) bis zu 10 Tage. Wenn das Geld bei congstar im System eingebucht wurde, geht es nahtlos weiter.
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Ich habe bei der Übertragung des Vertrags einen Fehler gemacht.
Du hast einen Vertrag an eine andere Person übergeben. Ist das richtig?
Den Rabatt für eine Partnerkarte kannst Du nur erhalten, wenn die Verträge in einem Kundenkonto geführt werden. Der Vertragsinhaber muss der gleiche sein.
Hast Du deine Legitimations-Daten im Profil vollständig hinterlegt? Dann schaut der Support einmal in deinem Kundenkonto nach.
Ich lerne seit Ewigkeiten Deutsch.
Sorry, falls der Text seltsam klingt.
Der Support kann dir auch auf Englisch helfen, falls das einfacher sein sollte.
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Wenn du in die Wireguard-Einstellungen schaust - zu welchem Endpunkt soll sich verbunden werden? Siehst du, ob das zur IPv4 oder zur IPv6 gehen soll?
Ich habe mal einen tracert-Befehl per cmd auf meinen Endpunkt gestartet und bei mir ist eine IPv4 hinterlegt - ich habe allerdings einen Telekom DSL-Anschluss (kein DS-Lite).
Zum Testen kannst du auch mal einen anderen APN im iPhone einstellen. Aber ich tippe eher, dass die "Zuhause-Seite" hier grade das Problem verursacht.
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Welche Fritz!Box nutzt du und wie ist diese mit dem Internet verbunden? Ist diese per DSL / Glasfaser oder per LTE/5G mit dem Internet verbunden?
Ich selbst nutze ebenfalls eine 7590AX an einem DSL-Anschluss und kann problemlos von meinem Handy (Postpaid congstar) per Wireguard auf mein Heimnetz zugreifen.
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leider kann man das Kontaktformular ohne Legitimations PIN nicht absenden.

Nutze vier beliebige Ziffern (bspw. 1570..) - dann kannst du es absenden. Die PIN dient dort eigentlich zur Legitimation - aber das machst du ja mit der Ausweis-Kopie im Anhang.
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Also nutzt du die Prepaid für BMW-Connect bzw nur fürs reine Orten?
es wird ein
DECT-Mobilteil
genutzt.
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Seit alles nur mehr mit App funktioniert, kann ich auf mein Konto nicht mehr zugreifen.
Du kannst die SIM in ein Handy stecken und dort den Code empfangen. Wenn es ein Endgerät unterstützt, kannst du dann auch direkt einen Passkey einrichten, dann brauchst du für zukünftige Logins den Verifikations-Code nicht per SMS empfangen. Den Passkey kannst Du dann auch über verschiedene Geräte synchronisieren (klappt bspw. bei Apple mit dem Schlüsselbund, oder alternativ plattformübergreifend per Bitwarden oder auch anderen Passwort/Passkey-Managern).
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bekomme ich dann noch neue Vertragsunterlagen?
da du im gleichen Tarif bleibst, wird es da keine neuen unterlagen geben. Die restlichen Bedingungen bleiben ja unverändert bestehen.
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Sind denn beide Rufnummern in einem Kundenkonto verknüpft oder hast du mehrere Kundenkonten?
Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, wird sich der Support hier gleich melden. Der Ordnung halber: Bitte keine parallele Anfrage über andere Kontaktwege stellen, weil es sonst zu Doppel-/Fehlbearbeitung kommen kann.