Beiträge von harob

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Zeit bis mailbox übernimmt auf 30sec stellen

    Zitat von Bobsley111

    auch bei mir ist das Problem das die Mailbox schon nach 5sec. rangeht. Ich habe schon zweimal über den Telefonsupport die Zeit auf 30sec. einstellen lassen, jedoch bleibt das Problem bestehen. Kann es ggf. etwas mit meiner Multi-SIM zu zun haben das dies nicht geht? Kann man für beide SIMs diese Einstellungen vornehmen

    Nur zur Sicherheit: Ist es die congstar-Mailbox oder eventuell eine im Handy integrierte wie bspw. die Voicemail von Apple?

    Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, wirft der Support einen Blick in dein Konto. Eventuell muss die Mailbox bei dir einmal vollständig gelöscht und neu eingerichtet werden.

  • Login-PIN auf andere Rufnummer

    Genau, wenn du die SMS empfangen kannst, dann kannst Du auch einen Passkey erstellen.

    Ich selbst bin Apple-Nutzer - da kann der Passkey problemlos über mehrere Geräte synchronisiert werden. Bei Android sollte das aber normal auch möglich sein.
    Windows wird aktuell nicht direkt mit Passkeys unterstützt. Ich selbst nutze hier Bitwarden als Passwortmanager - dieser kann den Passkey auch über mehrere Geräte hinweg problemlos synchronisieren, sodass bei mir am PC auch keine SMS-Code-Eingabe notwendig wird.

  • Login-PIN auf andere Rufnummer

    Für Prepaid-Karten gibt es keine Rechnungen, nur für Postpaid-Verträge.

    Wenn du mehrere Verträge in einem Kundenkonto hast, kannst du beim Login auswählen auf welche Nummer die SMS geschickt werden soll. Wenn allerdings in den letzten 14 Tagen eine Änderung am Vertrag stattfand (wie bspw. Tarifwechsel), steht diese Nummer erstmal nicht zur Verfügung. Nach den 14 Tagen kannst du die SMS aber auch wieder auf die entsprechende Nummer senden lassen.


    Alternativ kannst Du auch einen Passkey erstellen, dann entfällt die SMS.

  • Pppoe Fehler, laut Telekom ist meine Leitung unbelegt?!

    Zitat von Thunder44

    Die Aussage kann die Telekom dir nicht richtig mitteilen. Es wäre eine Verletzung Datenschutz da du kein Kunde der Telekom bist

    Auch wenn das OT ist: Sowohl bei congstar als auch bei Telekom ist die Datenschutzbeauftrage eine Frau Eichhorn. Und der TE ist durchaus Kunde bei der Telekom, da der Vertrag direkt mit der Telekom unter der Marke congstar geschlossen wurde.
    Ob die Telekom selbst eine Auskunft an den Endkunden gibt, ist wiederum eine andere Frage und wird an das Support-Team von congstar verweisen.

  • Störung DSL Verbindungsabbrüche

    Ich habe deine Anfrage in einen eigenen Thread verschoben, dass das Forum übersichtlich bleibt und sich deine Anfrage vom vorherigen Unterscheidet.

    Hast du mal die Zugangsdaten eingetragen, wie es in den FAQ beschrieben ist?


    Edit: Du postest aktuell auch in einem zweiten Thread. Bitte das gleiche Problem nicht an mehreren Stellen im Forum gleichzeitig adressieren, daher habe ich auch deinen letzten Beitrag hier mit reingepackt.


    Edit2: mal „congstar“ als User und Passwort im Router versucht?

  • Kein LTE in den Niederlanden

    alternativ kannst Du die SIM auch mal im Handy testen, ob sich die Karte dann ins Netz einbucht.


    Sofern du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, kann der Support nachsehen, ob bei der Umstellung im System im Hintergrund vielleicht was Schiefgelaufen ist. Vielleicht muss das Roaming auf congstar Seite einmal gelöscht und neu eingerichtet werden. Das Team sollte sich im Laufe des Vormittags hier melden.

  • Tarifwechsel

    Zitat von Anro

    Ok und was ist mit den erworbenen GB+ Daten ?

    Korrekt. Die GB+ werden mitgenommen, aber nur soviel wie der Zieltarif erlaubt. Wenn der XS Tarif nur 2GB+ hat, werden auch nur 2GB+ mitgenommen.

    Tarifwechsel sind kostenlos und finden i.d.R. innerhalb von 24h statt.

  • Tarifwechsel

    Du bekommst immer den Preis und das Datenvolumen, das aktuell angeboten wird.

    Wenn heute der L Tarif 20GB hat und ab nächster Woche nur noch mit 15GB vermarktet wird, dann kannst du nächste Woche nur in den Tarif mit 15GB wechseln.

    Ein Wechsel in Alttarife ist nicht möglich. Es gelten immer die Konditionen, die aktuell in der App / auf der Website angeboten werden.

  • 1:1 Tarifwechsel: erfolgreich, aber ausgegraut

    Ich habe eben mal bei meinem Prepaid-Tarif nachgesehen. Dort kommt in der Bestellstrecke dieser Hinweis:

    "Dein verbleibendes Datenvolumen wird einmalig übertragen, andere bezahlte Leistungen verfallen beim Tarifwechsel."
    Dann ist das im grunde eine "Mischlösung". Dass es die "alte Variante" gibt, dass ungenutztes Volumen "sofort" verfällt; aber auch die Konstellation mit "Mitnahme bis Tarifende" gibt.