mit meinem IPhone SE 11 SI
Schau mal in den Einstellungen, ob das nicht die interne Voicemail von Apple ist.
Hier findest Du die offizielle Anleitung von Apple:
Beiträge von harob
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Ich habe meine Daten vervollständigt. Werksreset habe ich jetzt noch nicht gemacht, da ich ziemlich viel smart Home habe und ehrlich gesagt keine Lust habe das wieder alles einzufügen und bleibt das alles bestehen?
Du kannst ja vorher ein Backup machen und dann den Werksreset. Wenn es dann funktioniert, dann kann man schauen, ob man das Backup selektiv wieder zurückspielen kann.
Ich meine, dass AVM da Häckchen zur Auswahl hat, was alles zurückgespielt werden soll. Aber ich kann mich auch täuschen.
Jetzt aber erstmal die Rückmeldung vom Fachteam abwarten, dann sieht man weiter
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Am Portierungstag kann es immer mal hängen, weil da im Hintergrund viele Dinge geschehen
Hast du die FritzBox schon Mal auf Werkseinstellungen gesetzt? Stimmt das Vertragspasswort, das du in der App festlegst mit dem in der FB überein?
Sofern deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt sind, schaut sich der Support das gerne an.
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Jetzt wird mal wieder locker durch die Hose geatmet und anderen Mitgliedern nicht dermaßen das Wort im Mund herumgedreht und irgendwelche Unterstellungen gemacht.
Ich fasse es kurz: auch die Anbieter, die „App-only“ unterwegs sind, haben mindestens einen alternativen Supportkanal. Und wenn es nur eine Chatbox auf der Website ist…
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Eventuell(!) kann der Support den Bestätigungscode auch an deine Mail senden. Das geht nämlich, wenn nur ein Vertrag im Kundenkonto aktiv ist und in den letzten 14 Tagen ein Tarifwechsel stattfand. Dann wird der Code nämlich aus Sicherheitsgründen an die Mail gesendet..
Aber nichts desto trotz: heute ist der Support hier nicht mehr aktiv. Sofern du deinen Legi-Pin kennst, hinterlege bitte alle notwendigen Daten in deinem Profil. Der Support kümmert sich dann morgen früh um dein Anliegen.
Alternativ kannst du auch direkt per Kontaktformular eine Ausweiskopie einsenden. An der Stelle der Legi-PIN trage dann 4 zufällige Zahlen ein, wenn du diesen nicht kennst.
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ich brauch nur den bestätigungscode damit ich mich in die app einlogen kann da kann ich den puk ja einsehen aber komme nicht in die app da die den bestätigungscode zum gespeerten handy schicken
der Support kann dir den Code aber auch nicht nennen, da er direkt aus dem System an dein Handy geht und auch nur begrenzt gültig ist (wenige Minuten).
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Ich werds beobachten und dann hier beim nächsten Mal posten.
Zwecks der Datenbereitstellung - diese sollten recht aktuell sein. Also idealerweise jünger als 48h.
Aber da kann der Support ggf nochmal näher drauf eingehen.
Die Netztechnik kann auch nur unter der Woche Analysen durchführen. Also Idealerweise Daten zw. Mo und Fr bereitstellen
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Wenn das Problem auftritt, notiere am besten die IP und die genaue Uhrzeit. Diese Daten kannst du dann dem Support bereitstellen - dann kann da bei der Netztechnik mal nachgesehen werden.
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Hallo, heißt es das es morgen versendet wird?
Lg
Ich habe dein Bild rausgenommen, weil deine Vertragsnummer dort ersichtlich war. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.
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dass ich trotz der angekündigten 5-G Versorgung für alle Allnet-Tarife
hier musst du unterscheiden.
Du nutzt bspw den Tarif Allnet Flat S aus dem Jahr 2024. dieser hat kein 5G inklusive.
Die Generation aus 2025 hat angepasste Konditionen (bspw das inkl. Datenvolumen, ggf. anderer Preis, etc) und eben 5G inklusive.
Ob ein Wechsel teurer oder günstiger für dich wird, kann ich nicht beurteilen
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Gibt es da eine Bestätigung so die online vollzogene Legitimierung durch ist?
Ja
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Bei mir sieht es in der App so aus:
Wenn du auf auswählen klickst, sollte dann diese Anzeige erscheinen:
Ansonsten mal aus und wieder einloggen in der App.
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Meine Legitimationsdaten sind im Profil hinterlegt und Versand Karte dann an Postfiliale meiner Wahl?
die Karte bleibt bestehen - es findet nur ein Tarifwechsel im System statt.
Würde eine Prepaid Legitimation erforderlich, bekommst du alle Infos per Mail vom Support. Entweder dann in die örtliche Postfiliale oder online das PostIdent durchführen
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Noch eine Frage habe, also, wenn ich nun wirklich wegen aktuell ja nicht nötigen 100GB auf der Partnerkarte zu Prepaid wie ich will wechseln wollen würde, so würde da also dann der Bereitstellungspreis vom Prepaid wegfallen, ist dem so? Und könnte ich zu einem anderen Zeitpunkt, so ich mich doch wieder zur Partnerkarte entscheiden wollen würde, wieder problemlos zurück zur Partnerkarte wechseln?
Ja. Tarifwechsel sind immer kostenlos.
Du kannst dann in das dann aktuelle Tarifportfolio, auch als Partnerkarte, wechseln.
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Hallo,
ich bin Congstar-Neukunde mit dem Jahrespaket für 100 Euro und würde gerne die automatische Aufladung nutzen, die bei Fälligkeit der Jahresgebühr das Guthaben automatisch auflädt. Dort muss ich einen entsprechenden Betrag angeben, das Maximum sind aber 50 Euro und somit für die Jahresgebühr zu wenig.
Oder wird dann direkt zweimal abgebucht?
Diese Frage gabs in der Vergangenheit schon Mal - der Support hat das Thema intern mitgenommen. Aktuell kann die automatische Aufladung nur mit den von dir genannten 50,- "umgehen".
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Hallo liebes Congstar Team,
ich würde gerne meinen bestehenden Tarif bei euch wechseln in den Allnet flat S mit GB+ aber mit dem corporate benefits Code. Wenn das möglich ist , dann bitte ich um Rückmeldung.
Mfg
sofern du deine Legi Daten und den CB Code in deinem Profil hinterlegt hast (und schon aktiv einen CB Rabatt nutzt), gibt der Support das morgen direkt weiter.
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dass die anderen Servicekanäle, die in Kombinationen diese Anforderungen erfüllen, erhalten bleiben.
von einer solchen Abschaltung ist aber nirgends die Rede.
Verbraucherschutz? Datenschutz? Diskriminierungsschutz?
[..]
Etwas ist legitim, weil es sich an alle Gesetze und Regeln hält.
Haben durchaus ihre Daseinsberechtigung.
Durch meine Laien-Einschätzung wird nicht dagegen verstoßen.
Congstar und die Verantwortlichen werden sich der gesetzlichen Lage bewusst sein und sich entsprechend abgesichert haben 🤷♀️
Nochmal - auch Ich bin ein Befürworter des WebKC.
Ich denke, wenn hier wirklich gegen Gesetze verstoßen wird bzw werden wird, werden sich dann auch die entsprechenden (Verbraucher)Organisationen einschalten und gegen congstar aktiv werden.
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Verstehe nicht warum man nicht gleich bei der Bestellung eSim auswählen kann.
Bei Postpaid funktioniert das schon. Ist vermutlich (hoffentlich!) nur eine Frage der Zeit, bis Prepaid auch direkt als eSIM bestellt werden kann.
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Das ist doch kein Argument.
Natürlich kann ich Menschen in eine diktierte Nutzung hineinmanipulieren. Wenn ich einen bestimmten Zugang systematisch unattraktiv mache, wird den Leuten früher oder später gar nichts anderes übrig bleiben, als sich zähneknirschend dem neuen Diktat zu fügen.
Aber das scheint ja die neue Gangart, politische wie unternehmensstrategisch, zu sein.
es wird niemandem diktiert einen Vertrag mit der Telekom einzugehen. Jeder hat die freie Wahl beim Anbieter der Wahl einen Vertrag zu schließen.
Weiterhin hat jeder derzeit durch die AGB ein Recht auf den Rechnungszugang via Web-KC. Mehr Rechte gibt’s in Bezug auf das KC nicht - hat jeder so bei der Bestellung akzeptiert.
Und ja, congstar kann in diesem Punkt ganz klar diktieren was Sache ist und was das KC bietet und was nicht.
Werden nach der Abschaltung die Kündigungen tatsächlich exorbitant steigen, sodass die Marke congstar für die Telekom unattraktiv wird, wird man sich zu helfen wissen: Entweder wird die Marke abgestoßen und veräußert, oder congstar wird ein eigenständiger Reseller oder man stampft den Laden gleich vollständig ein und verschwindet von der Bildfläche.
Um es lapidar auszudrücken:
Ich denke, dass sich der Laden mal kurz Schütteln wird, wenn alle Kunden weg sind, denen das Web-KC wichtig ist und danach geht’s wieder Vollgas vorwärts mit neuen Aktionen, Sondertarifen, Bonusguthaben usw.
Fiktive Milchbuben-Rechnung:
Eigenen Angaben zufolge hat congstar 6.000.000 Kunden. Nehmen wir an, dass alle Foren-User (gerundet 20.000) und alle Petitions-Unterstützer (runden wir mal auf 500) und nehmen dann einfach mal noch 5.000 Kunden dazu, die congstar deswegen verlassen werden - da kommt man auf 25.500 Kunden, die gehen würden.
Das würde bei fiktiven durchschnittlichen 35,-/Monat rund 900.000,- Umsatzeinbuße entsprechen.
Prozentual würden 0.4% der Kunden wegbrechen.
Ich denke, dass congstar und die Telekom es verkraften, wenn 0.5% der Kunden wegbrechen oder zu anderen Marken im Konzern wechseln.
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Wer meine Beiträge in der Vergangenheit verfolgt hat, weiß, dass ich auch Pro-Web-KC bin.
Aber gestatte mir - die Beispiele hinken doch etwas:
- Gebrochener Arm
am PC mache ich mit einem gebrochenen Arm das "10-Finger-Such-System". Das geht auch am Smartphone..
- Smartphone Display gebrochen
Die Katze / das Kind / der Goldfisch oder der Hamster hat das Wasserglas aufs Notebook geleert..
Die Zeit wird entscheiden ob sich die Kundschaft mit diesem Minimal-Angebot zufrieden gibt.
Das Minimal-Angebot bietet aktuell das Web-KC. Viele Funktionen sind dort schon nicht mehr möglich und wurden in die App verlagert.
Ich selbst vergleiche oder buche Tarife auch lieber am PC - doch ich muss ehrlich zugeben, dass das Entwickler-Team in den letzten Wochen und Monaten viel an der App optimiert hat. Nicht alles wurde einwandfrei umgesetzt; aber das Feedback (u.a. hier aus dem Forum) wird angenommen und umgesetzt.
Die App bietet ein immer besseres Nutzungserlebnis. Es wird nach und nach. Auch, wenn noch nicht alles optimal ist...
Eines nicht vergessen: Es wird nie so heiß gegessen, wie gekocht wird.
