Empfang ist schlechter. Sowohl was die Geschwindigkeit der mobilen Daten betrifft, als auch die Sprachqualität bei Anrufen.
Ist der Empfang mittlerweile besser geworden?
Gruß Stephanie
Beiträge von Stephanie
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Hi Stefan919,
wie ich sehen konnte hast du die Karte gekündigt und seit gestern ist dein neuer Vertrag mit Rufnummernmitnahme aktiv. Ich werde den Thread daher schließen.
Sollte doch nochmal etwas sein, melde dich gerne wieder bei uns.
Gruß Stephanie -
Hallo br3un16,
wie schauts aus, hat deine Frau Ihre SIM-Karte zeitnah erhalten und konnte somit starten?
Gruß Stephanie
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Hi Feyzu,
besteht hier noch Handlungsbedarf? Wenn ja, ergänze bitte deine Legitimations-PIN.
Gruß Stephanie. -
Hallo DanielCong
wie ich sehen konnte, hast du am 29.12.2025 einen Tarifwechsel in den gewünschten Tarif selbst veranlasst und dieser ist seit dem 30.12.2025 aktiv
Ich schließe daher diesen Thread. Sollte doch nochmal etwas sein, gerne wieder melden.
Gruß Stephanie -
Hallo Gango
hatte es dann mit der Aktivierung vom Datenroaming im iPhone mit den mobilen Daten dann funktioniert?
Gruß Stephanie
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Hallo KlausP,
da wir nichts mehr von dir gehört haben, gehen wir von aus das alles fein ist und schließen diesen Thread. Sollte doch mal wieder was sein, meld dich gerne wieder bei uns.
Gruß Stephanie -
Hallo Sabrina_sch.,
wie schauts aus, gibt es hier noch Handlungsbedarf? Wenn ja, ergänze bitte die fehlenden Daten im Forenprofil.
Gruß Stephanie -
Hallo MaRion1989
passt jetzt wieder alles mit der SIM-Karte?
Gruß Stephanie -
Seit Mittwochmittag sind die Leitungen wieder in Ordnung und laufen seitdem stabil auf spezifizierter Geschwindigkeit.
Vielen Dank für alle Hinweise, Hilfestellungen und Unterstützung
Super vielen Dank für die Rückmeldung. Sollte es doch wieder anders kommen, einfach wieder melden
Gruß Stephanie -
Hallo Ben,
so schnell kann ich eure Antworten ja gar nicht lesen
Bitte die Nummer *090 als Hauptkarte definieren, analog die Nummer *579 als Partnerkarte.
Danke!
Die Rufnummer 579 ist nun als Partnerkarte gekennzeichnet. Damit der Rabatt auch greift, muss noch ein Tarifwechsel eingestellt werden.
Gruß Stephanie -
Hallo, bitte setzt ein Opt in für meine Rufnummer. Danke.
Mit freundlichen Grüßen
Tim
Nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal ins richtige Thema verschoben, da du keinen Vertrag bei uns hast, sondern eine Prepaid Karte. Opt-In hab ich dir gesetzt, Bestätigung folgt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie -
Hallo liebes Congstar Team,
ich hätte auch Interesse und würde auch gerne auf 240 GB aufstocken!
Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe.
Erledigt
Gruß Stephanie -
Hallo, gibt es hierzu ein Update? Die Sendungsverfolgung hat bisher keinen neuen Status erhalten, ergo der Router steht immernoch bei DHL.
Mein Pushversuch hat Erfolg gezeigt und du wurdest gestern von unserer Fachabteilung telefonisch kontaktiert und ihr habt alles Weitere besprochen
Gruß Stephanie -
Guten Abend,
ich habe vor etwa einer Stunde einen Vertrag abgeschlossen. Leider ist mir dabei ein Fehler unterlaufen: Ich habe versehentlich congstar zuhause 100 gebucht, anstatt congstar zuhause 100 Flex.
Meine Frage: Kann der Auftrag noch storniert oder entsprechend geändert werden, idealerweise zu den gleichen Bonus-Konditionen?
Falls das nicht möglich sein sollte, würde ich andernfalls von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung.
Hi,
am besten wäre eine Stornierung und dann über die gleiche Kundennummer einen neuen Vertrag bestellen. Ich empfehle dir aber, dich dafür an die Hotline von uns zu wenden, denn wenn wir das hier intern weitergeben, kann die Bearbeitung derzeit etwas länger dauern und wir möchten ja nicht, das der Widerruf vorbeigeht
Rufnummer der Hotline ist: 0221 79 700 700 und die Kollegen sind bis 22 Uhr heute noch erreichbar.Gruß Stephanie
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Hallo liebes Congstar-Team,
passt meine 4 Verträge, die unter meiner Kunden-Nummer abgeschlossen sind, bitte auch auf die aktuellen 240 GB an.
Danke und ein gutes neues Jahr 2026.
Viele Grüße, Robert
Erledigt.
Gruß Stephanie -
Hallo liebes Congstar Team,
Bitte mein Datenvolumen anpassen. Dankeschön und noch frohes und gesundes Jahr 2026!
Viele Grüße, Sandra
Erledigt
dir auch ein frohes und gesundes Jahr 2026.
Gruß Stephanie -
Hallo, gibt es hierzu ein Update? Die Sendungsverfolgung hat bisher keinen neuen Status erhalten, ergo der Router steht immernoch bei DHL.
Leider nicht, tut mir leid
Ich pushe es aber noch einmal.
Gruß Stephanie -
Hallo Congstar Team,
bitte das Opt-in für meine Telefonnummer 0151……26 setzen.
Danke und viele GrüßeOpt-In hab ich gesetzt. Bestätigung kommt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie -
Erledigt.
Ebenfalls erledigt.
Gruß Stephanie
