Hallo Alfons
ärgerlich mit dem Handy. Die Legitimations-PIN (nicht mit der SIM PIN verwechseln) müsstest du allerdings noch hinterlegen, sonst können wir nichts machen im Kundenkonto. Klicke in der App einfach auf "Profil". Dort findest du das Feld "Legitimations-PIN verwalten".
Gruß Stephanie
Hallo Ivo
Adresse habe ich entsprechend angepasst.
Gruß Stephanie
NadineN. die ist leider nicht richtig. Klicke in der App einfach auf "Profil". Dort findest du das Feld "Legitimations-PIN verwalten".
Gruß Stephanie
Hallo Daemon60
der Auftrag befindet sich noch in der Mahnprüfung, ob der Betrag wirklich auch bei dir abgebucht bleibt oder nicht doch wieder zurück kommt. Das läuft noch bis zum 29.08.2025. Danach geht der Auftrag rüber in den Versandabteilung. Ein finales Datum können wir derzeit noch nicht nennen. Sobald der Versand final stattgefunden hat, bekommst du per E-Mail eine Auftragbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer der DHL.
Gruß Stephanie
Thetimemachinist danke für die Info. Das haben wir im Blick 🙂 Beiträge werden generell von uns in zeitlichen Abständen geprüft und überarbeitet.
Gruß Stephanie
Hallo Eisberg2222
deinen Wechselwunsch mit Rabatt hab ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Du bekommst von dort in den nächsten Tagen eine Rückmeldung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo ElMazzo
ich hab den Tarifwechsel veranlasst. Du bekommst entsprechend dafür noch die Bestätigung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo gwoi222de
leider nicht. Da ein Wechsel in Prepaid erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich ist. Das ist bei dir der 15.10.2025.
Gruß Stephanie
Hi psgurbmat
i take a look in your order. It is not yet 100% guaranteed that the shipment will actually be sent today. The order is expected to be handed over to the shipping department today. As soon as the shipment has been finalised, you will receive an order confirmation by email with the DHL tracking number. Once you have this tracking number and know that you will not be at home on that day, you can change the delivery date or have it redirected directly to a post office. However, you can only do this yourself via DHL.
Greets Stephanie
weinholdj3 Es liegt bei den Kollegen in Bearbeitung. Hab bitte Geduld. Es wird alles nach der Reihe nach bearbeitet.
Gruß Stephanie
Moin Ivo
hab dein Anliegen an die Abteilung weitergeleitet. Du bekommst entsprechend von dort Rückmeldung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Moin Stefan.W
die 12,00 € vom alten Tarif habe ich dir auf dein Guthaben wieder aufgebucht. Siehst du dann im laufe des Tages an deinem Guthabenstand.
Luckypucky bei dir wurde das Guthaben am 16.08.2025 ebenfalls wieder aufgebucht.
Gruß Stephanie
Happy Birthday, congstar Zuhause. Vor genau einem Jahr hat Telekommunikationsanbieter congstar mit congstar Zuhause ein neues Kapitel eröffnet: Einfaches, schnelles Internet ohne Festnetztelefonie zu einem dauerhaft fairen Preis. Seitdem stehen zwei flexible Internet-Tarife mit Bandbreiten von bis zu 100 Mbit/s oder 250 Mbit/s zur Auswahl, die vom Markt sehr gut angenommen werden.
Den vollständigen Artikel und weitere Infos findet ihr wie immer hier
Gruß Stephanie
Moin ExcelH
erledigt. Bestätigung über die Freigabe der Rufnummer folgt noch separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Moin phlox
Tarifwechsel habe ich storniert. Bestätigung dazu folgt per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo JimPanse
Sperre habe ich dir gesetzt.
Gruß Stephanie
Hallo @Kfusjvdodhjsif
Opt-In hab ich dir soeben gesetzt. Bedenke nur bitte, dass das keine automatische Kündigung mit sich bringt. Wenn gewünscht, muss die separat veranlasst werden.
Gruß Stephanie
Moin JKB68
genau der Versand bezieht sich aktuell auf die SIM-Karte, diese wurde bereits verschickt damit du am 25.08.2025 starten kannst. Der Auftrag vom Endgerät wird voraussichtlich am 22.08.2025 der Versandabteilung übergeben. Sobald es final verschickt wurde, bekommst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer der DHL 🙂
Gruß Stephanie
