Beiträge von dimi1974m
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Hallo dimi1974m ,
Partnerkarten können nicht zusätzlich rabattiert werden. Du kannst zwar auch mit deiner Partnerkarte in die aktuellen Black Friday Tarife wechseln, es bleibt dann aber beim regulären Partnerkartenpreis.
Ich stelle dir aber gerne den Wechsel auf die Allnet Flat S Flex für 18 € monatlich ein. Schreib mir vorher aber noch, dass du unseren AGB zustimmst. Ich kümmere mich dann um alles Weitere.
Gruß Christian
Hallo Christian,
Danke für deine Antwort und deinen Einsatz für mein Anliegen.
1.) Ich habe meine Partnerkarte mit der Rufnummer 01******238 selbst auf den BF congstar Allnet Flat M Flex 250 GB Tarif mit Upgrade-Versprechen
(Monatlich flexibel kündbar) umgestellt.
Frage dazu: Habe einen "10 % Rabatt Gutschein - mit Code N******S" kann dieser evtl. bei dem neuen Tarif mit angerechnet werden?
Der Rabattcode (Direkt von congstar erhalten) kann dir auf Wunsch jederzeit Vollständig übermittelt werden.
2.) Gerne Wechsle ich den Tarif meiner Hauptkarte mit der Rufnummer 01******961 auf den BF Congstar Allnet Flat S Flex 100 GB mit GB+ mit aktuellem Preis 20 € mtl. minus -10 % Treuevorteil und wie von dir auch bestätigt, neuer Tarifpreis 18 € mtl. als Flex / Monatlich flexibel kündbar. Dabei soll bitte die Multicard für 5 € weiterhin beibehalten werden. Eine 5G Speed Option ist in diesem Tarif nicht notwendig. Total: 23 € mtl.
Ich stimme den AGB zu und beauftrage die Umstellung über das Forum da dies leider über die App mit dem Treuevorteil Selbst nicht möglich ist.
Bei Rückfragen gerne Melden,
Danke Christian und Grüße,
DImi -
Hallo,
Wollte über den Link für meine Haupt- und Partnerkarte den Treuerabatt vormerken lassen, klappt wohl nur erstmal für die Rufnummer 01*****38 (Partner-Karte) wo auch steht, dass ich über die App den Tarifwechsel selber durchführen soll. Leider sehe ich keinen -10 % Abzug beim ALF M.
Notfalls kann ich auf den Rabatt (leider) hier Verzichten, aber:
Bei meiner Hauptkarte mit der Rufnummer 01******61 tippe ich auf das Vormerken, nach dem - Vorteil Sichern - wird mir dieser auch bis zum 07.12.2026 angeboten, aber es kommt danach bedauerlicherweise kein Hinweis das ich den Tarifwechsel - mit dem Treuevorteil Preis - über die App durchführen soll bzw. kann.
Der ALF S mit 100 GB wird mir in der App mit 20 € weiterhin bepreist, sollte aber mit Rabatt - so wie ich es verstanden habe dann nur noch 18 € kosten.
Da dies mein teuerster Vertrag ist, wäre ein Rabatt immer Willkommen.
Kann das Systembedingt noch ein paar Stunden Dauern oder können die Moderatoren im Forum die Treuerabatte bitte Manuel für mich einpflegen, um die / denn Tarifwechsel selbst über die App abzuschließen?
Danke vorab und Grüße -
Du hast direkt vor deinem post von einer offiziellen Supporterin ( Stephanie ) eine Antwort erhalten.
"Die Beiträge hatten sich wohl Zeitlich überschnitten"
Kann passieren, Alles Gut 😃 -
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Hallo MCP62
Könnte eine Lösung sein klingt aber sehr umständlich.
Meine Meinung nach sollte man (Theoretisch) einfach das "Häkchen" Partnerkarte - Bei der internen Rufnummernverwaltung - in die andere Rufnummer neu Setzen und Fertig 🤔
Aber so einfach wird es wohl nicht sein....
Mal sehen, ob die Congstar Admins da Vielleicht eine Idee haben....
Sonst bleibt es leider wie gehabt....
Raus und rein portieren ist einfach zu umständlich … da lohnt sich der Aufwand einfach nicht -
Hallo liebes Congstar Team,
Ich habe eine Hauptkarte mit der Rufnummer 017xxxxx961 als M-Flex Tarif und eine Partnerkarte mit der Rufnummer 017xxxxx238 mit dem XL-Flex.
Ich würde gerne meine Partnerkarte - von der Reihenfolge her - gerne als Hautkarte Führen und die jetzige Hauptkarte in eine Partnerkarte Tauschen (Tausch der Reihenfolge).
Im Moment ist mir die Rufnummer 017xxxxx238 wichtiger als die 017xxxxx961 aber beide haben Aktuell sehr Gute Tarife und Konditionen bzw. Preise die ich auch weiterhin gerne (Immer als FLEX) beibehalten möchte.
Daher meine Frage an euch: Können wir die Reihenfolge der beiden Nummern im Status Partner und Hauptkarte - Unkompliziert und ohne Gebühr - einfach Tauschen?
Bitte teilt mir mit, ob dies So einfach möglich ist und ob die Konditionen bzw. Preise der Tarife 1:1 Übernommen werden können.
Danach werde ich entsprechend entscheiden, ob wir die Änderung auch Tatsächlich auch durchführen sollen / werden.
Danke vorab und Grüße D.
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Hallo,
Habe erfolgreich meine "Partnerkarte" auf den Neuen BF L Flex 150GB Relax gewechselt und wollte fragen ob ich über euch Bitte den Treuebonus 10% einbauen kann. In der Registrierungswebseite ging das vormerken leider nur mit dem M-Tarif.
Betrifft die Rufnummer: 017xxxxx238.
Vielen Dank,
Dimi
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Hallo Zusammen und ein Dankeschön an alle die sich Zeit genommen haben und sich mit meinem Anliegen bzw. Gedanken befast haben.
Stephanie: Danke für die Gutschrift. Es geht ja nicht um die 0,22€ aber um den "Schock" das etwas was ich schon Seit 2018 für Selbstverständlich halte, die Mitnahme meiner Flatrate ins EU-Ausland auf einmall bei meinem Neuen Anbieter Kostenpflichtig wurde!
Da denkt mann als Allererstes ob es Klug war den Anbieter zu Wechseln... Aber ich bin überzeugt das Richtige Wahl getroffen zu haben indem ich Jetzt bei Congstar bin da Preis/Leistung soweit stimmt.
Fazit: Solange ich nicht per "WLAN-Call" im EU-Ausland eine Ausländische Rufnummer in der Länderzone 1 anrufe sind diese Gespräche durch meine Flatrate Abgedeckt.
Interresant wäre zu erfahren ob es sich um ein WLAN-CALL gehandelt hat den im EVN wird leider dies nicht irgendwie Gekennzeichnet als WLAN oder GSM Anruf. Vieleicht können dies die ADMIN´s ja als Anregung weiterleiten.
Vielen Dank und Grüße an alle im Forum
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Hallo liebes Congstar Team,
Bin Neu bei Congstar dabei,
Mein Umzum vom Alten Mobilfunkanbieter hat bei meinen 2 Rufnummern reibungslos geklappt.
Ich war am 03.12.2024 in Griechenland / EU - Ländergruppe 1 - Unterwegs und habe von Meinen Handy mit der Rufnummer 01******61 vom Griechischen Partnernetz TelekomGR (ex CosmOTE) ein Inlandsgespäch auf eine Griechische Mobilrufnummer +30694....... bei Vodafone GR geführt.
Mein Congstar Tarif: Allnet Flat S Flex
Heute habe ich meine Erste Rechnung erhalten und war Negativ überrascht das mir dieses Gespäch in Rechnung gestellt wurde!
Detais laut EVN: 03.12.24 +30694xxxxxxx 06:48:50 00:00:34 Ausland EU - Mobilfunk 0,22 €
Bei Congstar steht im Bereich "EU Roaming" die Info: Innerhalb der EU entfallen seit 15. Juni 2017 die zusätzlichen Roaminggebühren, dann gelten die günstigen congstar Tarife gleichermaßen im Inland wie bei der Mobilfunknutzung in der Ländergruppe 1. Du kannst dein Datenvolumen und deine Inklusiv-Minuten und -SMS dann einfach innerhalb der EU mitnehmen.
Auch beim Durchlesen der Congstar Preisliste Allnet Flat mit Stand 29.10.2024 steht unter dem Punkt 13.2.2 Abgehende Verbindungen im Ausland das Gespräche innerhalb der Ländergruppe 1 bzw. nach Deutschland wie Inlandsgespräche Behandelt werden - ohne unterscheidung ob zu Festnetz oder Mobilfunk - und somit durch die Flatrate abgedeckt sind.
So wie ich es von meinem Vorherigen Anbieter kenne, Sollte bei Congstar auf Surfen, Anrufe und SMS,
1.) Innerhalb des Aufenthaltlandes ( In dem Fall Griechenland = EU = Ländergruppe 1)
2.) vom Aufenthaltland nach Deutschland und
3.) vom Aufenhaltland in ein anderes EU-Land (Innerhalb der Ländergruppe 1, z.b. Griechenland nach Österreich)
auch die "Roam like home" zu den Inlandskonditionen abgedeckt sein und somit Ohne Mehrkosten!
Dies habe ich heute Telefonisch beim Congstar Service unter 0221 79700700 angesprochen, eine Dame am Telefon meinte das dies "Normal Sei" das Gespräche berechnet werden den nur Gespräche nach Deutschland sind frei aber keine im Ausland!
Ich kann nur vermuten das die Dame vom Service da wohlt etwas durcheinander gebracht hat den:
Das Gespräch fand während meines Aufenhaltes im EU-Ausland im eingebuchten TelekomGR Netz statt!
Hätte das Gespräch aber aus Deutschland nach Griechenland stattgefunden ist es Logischerweise ein Abgehendes Kostenpflichtiges Auslandstelefonat (war es aber in meinem fall nicht!)
Dies wäre "Theoretisch" nur möglich wenn ich WLAN-Calling aktiviert hätte was ich aber ausschliesse da es für Reisen in der Ländergruppe 1 (meist) nur von Nachteil ist.
Meine Frage an das Congstar Team:
Gibt es Gebühren bei Abgehende Telefonie im EU-Roaming? Und wenn ja, wann?
Da ich viel Reise bin auf das Inkl. EU-Roaming ohne Mehrkosten angewiesen.
Im Januar war/bin ich in Österreich und Griechenland und hoffe das bei meiner Nächste Rechnung keine Böse Überraschung zu erleben...
Vielen dank für eure Zeit,
Bei weiteren Fragen bitte Direkt Melden oder ggf. eine Nachricht im Forum hinterlassen,
Grüße D.
