Abgehende Telefonie innerhalb der Ländergruppe 1 (Roaming in Griechenland / EU) wurde leider berechnet

Das EU Roaming bezieht sich auf Gespräche vom EU Ausland ins Heimatnetz bzw. Provider im Heimatland in das dortige Netz. Man kann also von Griechenland jede deutsche Rufnummer anrufen. Wenn man aber egal von wo in der EU mit einer Sim Karte eines Deutschen Provider eine ausländische Rufnummer anruft gilt das als Auslandsgespräche. Sprich du hättest von Griechenland auch kostenlos jemanden mit einer deutschen Handynummer in Greichenland, Italien oder wo sonst in der EU anrufen können. Ein Sonderfall ist für Postpaidkunden die Schweiz da hier das EU Roaming nicht gilt.

Wenn du aber eine griechische Rufnummer anrufst ist es egal ob du im gleichen Netz oder in Deutschland bist, es ist ein Auslandsgespräche. Hier wäre ein Anruf über das Datennetz z.B. über WhatsApp die kostenlose Variante gewesen, wenn der andere Teilnehmer halt auch WhatsApp nutzt.

Sorry MCP62, das stimmt so nicht was du schreibst!

dimi1974m , kann es sein das das Gespräch im WLAN geführt wurde? Denn Gespräche die über WLAN werden immer so abgerechnet als würden sie von Deutschland aus geführt, egal wo du dich auf der Welt befindest.

Zitat von superbird

Denn Gespräche die über WLAN werden immer so abgerechnet als würden sie von Deutschland aus geführt, egal wo du dich auf der Welt befindest.

darauf würde ich auch tippen. Da verhält es sich, als wäre man in Deutschland.

Ich kenne es auch so, dass man aus dem ausländischen Netz sämtliche Nummern kostenfrei anrufen kann. (Sofern es keine premiumdienste, etc sind)

EU Roaming ist sobald man in einem nicht deutschen Netz eingebucht ist so, das alle Gespräche von egal welchem in egal welches Land kostenlos sind.

Sprich z.b. von Griechenland nach D oder auch von Griechenland nach Österreich usw.

Ausnahme bei Congstar Postpaid ist die Schweiz.

In deinem Fall tippe ich ebenfalls auf aktiviertes WLAN Call.

Da du ja erst zu Congstar gewechselt bist, ist es ziemlich wahrscheinlich das das aktiv ist.

Prüf das doch mal in deinem Gerät.

Danke für die Klarstellung. Ich war bezüglich ausländischen Rufnummern wohl auf dem Holzweg und an Wlan Call habe ich nicht gedacht. Es ist aber auch ein wenig unlogisch das man vom Heimatnetz dann für Anrufe ins EU Ausland zahlt. Auf Reisen dann aber alle ausländischen Rufnummern im EU Raum inbegriffen sind.

Zitat von MCP62

Danke für die Klarstellung. Ich war bezüglich ausländischen Rufnummern wohl auf dem Holzweg und an Wlan Call habe ich nicht gedacht.

Ich bin auch mal in eine ähnliche Falle getappt, als ich auf dem Weg nach Österreich war. Da habe ich noch vor der Grenze meine Bekannten in Österreich angerufen und dafür fein bezahlt. Hätte ich noch 10km gewartet, dann wäre ich im Ö-Netz gewesen und dann wäre der Anruf im Roaming kostenfrei.

Moin dimi1974m,

es hätten keine Kosten entstehen dürfen. Denn wenn du im EU Ausland bist und innerhalb der EU oder nach Deutschland telefonierst, sind abgehende und ankommende Gespräche kostenfrei.

Es kann hier natürlich sein, das wie meine Vorredner es bereits geschrieben haben, WLAN-Call aktiv war. Denn das wird berechnet, das zählt immer wie ein Anruf von Deutschland ins Ausland.

Die 0,22 € habe ich dir gutgeschrieben, die Gutschrift findest du auf einer deiner nächsten beiden Rechnungen.

Achte beim nächsten Mal drauf ob du WLAN Call aktiviert hast, wenn ja direkt ausschalten 🙂. Und die Rechnung dann im Auge behalten. Wenn WLAN- Call nicht aktiv ist und du im Partnernetz eingewählt bist, sollten dann keine weiteren Kosten innerhalb der EU entstehen.

Gruß Stephanie

Zitat von dimi1974m

Interresant wäre zu erfahren ob es sich um ein WLAN-CALL gehandelt hat den im EVN wird leider dies nicht irgendwie Gekennzeichnet als WLAN oder GSM Anruf. Vieleicht können dies die ADMIN´s ja als Anregung weiterleiten.

Im EVN werden nur kostenpflichtige Verbindungen aufgeführt. Da es durch das EU-Roaming "per se" keine Telefoniekosten mehr gibt, bleibt da eigentlich nur WLAN übrig (oder eben irgendwelche Sonderrufnummern, die eh kostenpflichtig wären )

Zitat von dimi1974m

Aber ich bin überzeugt das Richtige Wahl getroffen zu haben indem ich Jetzt bei Congstar bin da Preis/Leistung soweit stimmt.

Ich bin ehrlich - hier bei congstar ist auch nicht alles Gold, was glänzt (aber wo ist das schon so?). Aber der Support und die Community sind super und der Support ist hier echt immer bemüht Lösungen zu finden, die für beide Seiten sehr gut passen.

Schön, dass du zu congstar gekommen bist

Naja, wegen 0,22 Euro einen unzufriedenen Kunden will weder Magenta, noch congstar...

Aber ich tippe auch auf WLAN-Call oder Backup Calling ("WLAN Call" via andere SIM im Dual SIM Smartphone)...

Zitat von dimi1974m

Interresant wäre zu erfahren ob es sich um ein WLAN-CALL gehandelt hat den im EVN wird leider dies nicht irgendwie Gekennzeichnet als WLAN oder GSM Anruf. Vieleicht können dies die ADMIN´s ja als Anregung weiterleiten

Ich kann das in meiner Anrufliste sehen, ob das ein WLAN-Call war oder nicht, siehe Screenshot.

Allerdings weiß ich eben nicht, ob das bei jedem Smartphone so ist ...