Beiträge von zedtea

  • Mal ein kleines Lob und Feedback

    Zitat von merlin1986

    wow. Danke für dein Feedback. Auch wenn ich selbst nur Kunde bin und als "VIP" anderen Kunden hin und wieder helfen und dem Congstar Team zuarbeiten und unterstützen darf, lese ich, lesen wir sowas auch gerne. Auch weil ich mich mit Congstar seit vielen Jahre identifiziere und sehr zufrieden bin. Liebe Congstar einfach. Und das sage ich nicht nur weil ich den Status habe. Auch ich kritisiere Congstar hin und wieder mal. 😉 aber alles mit Respekt und Höflich.

    Wenn wieder was ist, du weißt wo du uns und das Team findest.

    Toll, dass du dich für Congstar entschieden hast! ♥️

    Kleine Anmerkung meinerseits: Auch die vielen Unterstützer, wie du es bist, tragen dazu bei, dass alles so gut abläuft. Das ergänzt sich alles sehr gut, sodass man sich gut aufgehoben fühlt und die Abläufe für den Kunden sehr transparent wirken. Danke!

  • Mal ein kleines Lob und Feedback

    Liebes Congstar-Team,

    Ich bin mit meiner Nummer gerade neu zu euch gewechselt und habe gleich am ersten Tag, als meine SIM-Karte aktiviert wurde, eure Unterstützung angefordert. Natürlich habe ich mich dabei auch im Forum umgeschaut und mir angesehen, wie ihr mit euren Kunden umgeht und Probleme löst.

    Ich muss sagen, ich bin wirklich positiv überrascht, wie ihr vom Congstar-Hilfe-Team mit all euren Mitteln versucht, den Kunden weiterzuhelfen. Das ist nicht selbstverständlich – mit anderen Anbietern durfte man schon viele katastrophale Erfahrungen machen.

    Besonders schätze ich, dass ihr immer freundlich bleibt und auch kein Problem habt, euch zu entschuldigen, wenn einmal ein Fehler passiert.

    Anderswo in der Branche kommt es leider oft vor, dass Probleme einfach ausgesessen werden, man im Unklaren gelassen wird, nicht ernst genommen wird und regelrecht für seine Belange kämpfen muss.

    Da könnt ich manchmal... :cursing:

    Bei euch hingegen wird Kulanz großgeschrieben. Man merkt, dass ihr wirklich an einer Lösung interessiert seid – und dass euch das nicht lästig ist.

    Ich bereue auf jeden Fall nicht, zu euch gewechselt zu sein, und hoffe, dass das so bleibt. Meine positiven Erfahrungen werde ich auf jeden Fall weitergeben.

    So gewinnt man zufriedene Kunden!

    Danke – und macht weiter so! :)

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Hallo liebes Congstar-Team,

    ich hatte gestern hier im Forum um Unterstützung beim Wechsel meines Tarifs gebeten (siehe Zitat unten), leider habe ich bisher jedoch noch keine Rückmeldung von Congstar erhalten.

    Meine SIM-Karte wurde gestern Morgen aktiviert – möglicherweise war es da noch zu früh?

    Könnt ihr mein Anliegen bitte erneut zur Prüfung weiterleiten?

    Vielen Dank für eure Unterstützung!

    Simon

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Hallo lieber Support,

    ich bin mit meiner Nummer neu zu Congstar gewechselt und meine SIM-Karte ist seit heute Morgen aktiv.

    Mein aktueller Tarif: Allnet Flat M Flex mit 35GB+, ohne Vertragslaufzeit, mit Corporate Benefits Rabatt von 25%.

    Ich würde mich gerne dem Rest anschließen und ebenfalls auf die neue "Allnet Flat M Flex mit GB+ (50GB, 5G, ohne Vertragslaufzeit) + 25% Corporate Benefits Rabatt für insgesamt 16€/Monat wechseln.

    Könnt ihr mir bitte auch weiterhelfen, wie so vielen anderen hier schon?

    Einen aktuellen Corporate Benefits Code habe ich im Feld Handy/Router hinterlegt.

    Lieben Dank, Simon