Bleibt zu wünschen, dass es Congstar zukünftig bei Neubestellung einer eSIM ermöglicht, sich mittels Online-Ausweisfunktion (eID) oder Video-Ident zu identifizieren.
Das spart Porto und Zeit, ist zudem wahrscheinlich am kundenfreundlichsten.
Alternativ kann man dann ja immer noch um Postsendung bitten.
Gruß, zedtea
auch heute kam wieder keine karte an. weder die erste noch die ersatzkarte. congstar=letzter drecksladen
Halte dich bitte an die Netiquette des Forums, auch wenn der bisherige Ablauf ärgerlich ist. Du erwartest sehr wahrscheinlich auch einen anderen Umgangston, wenn sich andere Forenmitglieder oder der Support zu deiner Sache äußern.
Der Fehler kann durchaus bei der Deutschen Post / DHL liegen. Congstar hat keinen Vorteil davon, wenn SIM-Karten nicht versendet würden.
Deine Kritik bzw. Verbesserungsvorschlag wurde vom Support im Verlauf bereits als Feedback zur Kenntnis genommen und weitergegeben.
Im übrigen kannst du dich mit der App von Deutsche Post / DHL auch über ankommende Briefe benachrichtigen lassen. Sobald ein Brief auf dem Weg zu dir ist und im Verteilerzentrum einmal gescannt wurde (alle Briefe werden immer gescannt) erhältst du eine Benachrichtigung mit Foto des Briefes. Das ist unabhängig von der Versandart. Vielleicht nutzt du ja mal diese Funktion um zu sehen, ob Briefe von Congstar bereits auf dem Weg zu dir sind.
So kannst du ausfindig machen, ob der Brief dann bei der Zustellung nicht eingeworfen wurde oder gar nicht erst versendet wurde.
Vielleicht überdenkst du dann ja nochmal deine Kritik und richtest sie dahin, wo sie hingehört und im besten Fall in einem sachlicheren Ton.
Gruß, zedtea
Ich habe meinen Vertrag damals mit dem 25% Corporate Benefits Rabatt abgeschlossen.
3, Kann ich meinen 25%Rabatt behalten oder dann nur noch die 20% was es deutlich unattraktiver machen würde (da müsste ich nochmal überlegen, ob sich das überhaupt lohnt für mich, also bitte noch nicht sofort umstellen falls nur die 20% Rabatt möglich wären).
Warte ggf. nochmal ab.
Congstar hat die 25% Aktion meistens 2-3 mal im Jahr. In der Vergangenheit häufig auch im Spätsommer/Herbst.
Wenn du bisher recht gut mit deinen 50GB auskommst, kannst du ja die nächsten Monate immer mal wieder mal bei CB reinschauen und dann erneut anfragen.
Das ist natürlich keine Garantie, dass Congstar das so beibehält aber wenn es nicht eilt und du nicht nahezu jeden Monat von der Refresh Option Gebrauch machst, würde ich es mir überlegen.
Alternativ natürlich in einen andern Tarif Upgrade aber auch da bleibts dann aktuell bei 20% CB.
Gruß zedtea
Sicher betrifft es die meisten Anbieter, wenn sie das Netz der Telekom verwenden.
Was in meinem Fall? Das Mehrfamilienhaus, in dem ich wohne, wurde an das Glasfasernetz eines Mitbewerbers angeschlossen.
Die Leitung geht in den Keller, dort ist ein Verteiler installiert und von da gehts in meinem Fall via Kupfer die letzten Meter (17a 100 Mbit/s ) in die Wohnung.
Das ist keine seltene Situation aktuell. Hier könnte Option der Störsicherheit durchaus noch Sinn ergeben, kann die Verkabelung durchaus katastrophal sein in alten Häusern.
Generell sollte AVM mal darüber nachdenken, ob man die Regler in Zeiten von ASSIA wirklich noch braucht.
Wird ASSIA denn von allen Mitbewerbern der Telekom verwendet?
Es geht ja gar nicht darum, dass mit dem Profil 17a 250 Mbit/s möglich sein sollten, sondern das nach der Zwangstrennung (jetzt schon 2 Mal) bei mir von 35b (mit ~260 Mbit/s) (immer in der Zeit zwischen 2 bis 4 Uhr) auf 17a (mit ~60 Mbit/s) umgestellt wurde. Ich kann auch nur die Informationen angeben zu denen ich Zugang habe.
Deshalb sollte eigentlich ein Techniker vor Ort kommen und alles durch messen, an meiner TAE, Hausanschluss etc., um den (auch von Congstar verifizierten) Bandbreitenabfall zu finden. Bevor ich in eine neue Fritzbox investiere wollte ich auch erst den Techniker Termin abwarten um zu wissen was/wo das Problem ist.
Über die VDSL Profile 17a und 35b wird Frequenz und Bandbreite definiert.
Bei jedem Verbindungsaufbau, was nach jeder Zwangstrennung der Fall ist, fragt die Fritzbox beim DSLAM (Verteiler) an, welche Profile zur Verfügung stehen. Bei dir scheinen beide aktiv zu sein, da du die Performance vergleichen konntest.
Hat die Fritzbox eine Auswahl, dann wählt sie jeweils das Profil, welches anhand der Leitungsqualiät die beste Performance und Stabilität gewährleistet. Das lässt sich manuell nicht beeinflussen.
Du kannst testweise auf der Fritzbox unter: Internet > DSL-Informationen > Störsicherheit > Einstellung Störsicherheit
den Schieberegler "Angestrebte Störabstandsmarge" von Maximale Performance Schritt für Schritt in Richtung Maximale Stabilität runter regeln und prüfen, ob bei einem erneuten Verbindungsaufbau nun 35b gewählt wird.
Dann sollte die Verbindung zwar langsamer sein als die 250 Mbit/s aber schneller als die ~60 Mbit/s. Merkwürdig bei dir ist nämlich, dass auch keine 100 Mbit/s unter 17a erreicht werden. Das spricht stark für eine stark schwankende Leitung, welche die angesagten 250 Mbit/s nicht dauerhaft erreichen kann. Dann bringt es auch nichts, wenn die Telekom hier beispielsweise das 17a Profil deaktiviert (sofern möglich), sodass deine Fritzbox keine Wahl mehr hat und nur noch damit arbeitet.
Schuld sind dann die physischen Gegebenheiten und keine Netzbetreibereinstellungen.
Gruß, zedtea
MichaelS83 ich habe die email auch zu einem meiner Verträge bekommen und auf datapass.de wird mir zu diesem Vertrag auch noch die Schweiz gesondert angezeigt (könnte Datenpässe auch für Schweiz buchen).
Ich nehme an dass man beim Grenzübertritt in die Schweiz dann eine SMS für die Datennutzung bekommt in der dann steht dass die Datennutzung inklusive ist in der Schweiz und man keinen Pass buchen muss da ja die Email zur Umstellung kam.
Das kann ich mir kaum vorstellen. Systemseitig scheint der entsprechende Tarif noch nicht auf inkludiertes Datenroaming umgestellt zu sein, auch wenn das bis Ende Juni bei allen Tarifen des neuen Portfolio so sein sollte.
Warum sollte man sonst bei datatapass entsprechende Pässe angeboten bekommen. Das System gleicht ja automatisiert anhand der Rufnummer ab, was inklusive ist und was nicht. Dann bekommt man eben das angeboten, was nicht inklusive ist und kann es dazu buchen.
Bei mir hat es einige Zeit gebraucht bis zur Umstellung. Anfänglich konnte ich noch Pässe buchen, inzwischen kommt bei Schweiz die Meldung "Für Deine Auswahl kann man keinen Datenpass reservieren."
Ich würde mich also nicht darauf verlassen, dass es trotzdem klappt.
Ich habe mal eine allgemeine Frage an Congstar dazu, weil ich im Forum bereits einige Male lesen konnte, dass einige Kunden Probleme bei der Zustellung ihrer SIM-Karte haben, andere Post aber ganz normal zugestellt wird.
Mit welchem Dienstleister versendet Ihr eure SIM-Karten?
Lieben Gruß, zedtea
Ich glaube die Info mit Neukunden war an der Stelle falsch.
Der von dir gewünschte Tarif wird derzeit für 19,- vertrieben. Mit dem von dir eingelösten Gutschein kommst du dann auf die genannten 14,25€
Wenn Lissi der Tarif als Wechselangebot in der App für 17€ angeboten würde, könnte Sie dann mittels CB 25% Rabatt auf ihn wechseln? Das wären dann die 12,75€.
Oder geht ein Wechsel mit CB für Bestandskunden nur auf die Tarife, welche auf der Webseite Neukunden angeboten werden?
Im Forum wurden auch immer wieder Anfragen gestellt zu einem Wechsel mit CB Rabatt auf die persönlichen Angebote in der App. Auch weitergeleitet wurden diese zu mindest.
Kann ich diese zu einer anderen als meiner eigenen Adresse schicken lassen (Familie) damit mir diese dann von dort ins Ausland geschickt wird?
Hat denn vielleicht jemand aus deiner Familie einen Schlüssel zu deiner Wohnung bzw. kann den Briefkasten leeren, wenn du aktuell längere Zeit im Ausland verbringst?
Ist ja nichts ungewöhnliches, Pflanzen müssen vielleicht gegossen werden, der Briefkasten ab und an geleert, damit er nicht überfüllt.
So könntest du dir die Karte doch nach Hause schicken und eine vertraute Person den Brief an dich weiterversenden lassen.
Alternativ könnte eine technisch versierte Person auch die physische SIM bei sich ins Handy einlegen. Du stößt dann bei dir auf deinem Smartphone (im WLAN) die Umwandlung auf eSIM an und der Angehörige erhält die SMS, dessen Code er an dich weitergibt und du bei dir eingibst.
Dann sollte das eSIM Profil auf dein Smartphone geladen werden und die physische SIM deaktiviert werden. Damit spart man sich dann auch den Weiterversand des Briefes ins Ausland.
Das ist nur eine Idee, ich bin nicht sicher ob das so funktionieren kann, kann das also nicht gewährleisten. Wäre also auf eigene Verantwortung. Aus meiner Logik sollte das aber technisch so umsetzbar sein.
Vielleicht hat aber ja noch jemand eine Idee oder einen Einwand, warum das so nicht gehen kann?
Wie sieht es eigentlich mit RCS aus, also dem Nachfolger von SMS.
Das läuft ja via Datenverbindung und wird vom Datenvolumen abgezogen soweit ich weiß. Gleichzeitig wird dieser Dienst ja unter anderem von den Mobilfunkanbietern bereitgestellt, was in der Schweiz dann ja der Roaming Partner wäre.
Funktioniert das dann dort ebenfalls kostenlos?
Gehen SMS alternativ (Empfang/Versand) und was kostet das dann in der Schweiz z.B. nach und aus Deutschland?
ofi die Anleitung zur Einrichtung der Mailbox findest du hier: Mailbox Einrichtung - Rufumleitung
Sorry Flosse08, hatte ich übersehen, dass du darauf verwiesen hast.
Ansonsten die eigene Mailbox Anrufen (einrichten wenn nicht bereits geschehen) und aktivieren.
Sofern Anklopfen deaktiviert ist, sollten Anrufe dann automatisch an die Mailbox weitergeleitet werden, wenn die Leitung bereits durch ein aktives Telefonat belegt ist.
Zur Not sollte der Support Anklopfen auch deaktivieren können.
Mit dem erscheinen von iOS 18.4 gab es diverse Verbindungsprobleme mit CarPlay.
Diese sind vorrangig auf drahtloses CarPlay zurückzuführen aber es gibt auch Berichte über Probleme mit Kabelverbindungen.
Apple ist wohl mit iOS 18.4.1 einige dieser Probleme angegangen, vielleicht haben sie aber noch nicht alles ausgemerzt.
Ich würde jetzt erstmal das nächste Update abwarten. Wenn sich nichts ändert, kann vielleicht dann ja nochmal ein neues SIM Profil erstellt und aufgesetzt werden, mit Verweis auf die Probleme.
Nein, ich habe den Tarif seit Mitte März und bin auch soweit Mega zufrieden und ob mir 25GB jetzt auslangen würden wäre ich mir nicht ganz sicher und ja 5G funktioniert auch gut.
Habe halt die anderen Beiträge gelesen und dachte das Congstar mir den CB Rabatt gegen den neuen Kulanterweise austauscht außer man hätte gar keinen angegeben was aber bei mir ja nicht zutrifft.
Wenn es nicht geht das ist es halt so und vielleicht tut sich ja wieder was in paar Monaten auf mit neuen Tarifen u.s.w.
Wenn es dir der Aufwand wert ist, kannst du ja vielleicht mit einem 25% CB Code in einen niedrigeren oder höheren Tarif wechseln.
Bei Tarifwechsel geht das ja normalerweise.
Dann kannst du nach Aktivierung, am Folgetag, (in der Regel muss man mindestens 24 Stunden nach Aktivierung warten, bevor weitere Änderungen vorgenommen werden können), mit einem weiteren 25% Code wieder in deine jetzige Stufe wechseln.
Vielleicht eine Möglichkeit, wenn die Aktivierung nicht zu lange braucht und bis dahin wieder 20% CB angeboten werden.
Für den Zeitraum, in dem der andere Tarif gilt, werden natürlich die entsprechenden Konditionen berechnet.
Anmerkung: Die jetzigen Konditionen sind laut Sternchentext nur bis 06.05.25 gültig und gelten nur für Neukunden.bei Buchung über congstar.de bis zum 06.05.2025
Ich danke dir dafür.
Vielleicht kannst du ja mal hier im Forum Rückmeldung geben, ob das geklappt hat.
Das würde dann auch anderen weiterhelfen.
Gruß, zedtea
Möglicherweise wird dein Anliegen abgelehnt, häufig zeigt sich congstar aber kulant.
Was allerdings höchstwahrscheinlich klappt, wenn du in einen anderen Tarif wechselst und den neuen Code dabei angibst. Dann sollten auch die 25% Rabatt dabei berücksichtigt werden.
Vielleicht eine Überlegung wert.
Gruß, zedtea
Unlimited wird von den diversen Betreiben ja unterschiedlich gehandhabt und wurde inzwischen auch immer wieder angepasst.
Irgendwann wird wohl auch congstar seinen Weg dahin finden, spätestens wenn die direkten Konkurrenten ihn einschlagen.
Es ist wohl eher eine Frage des wie und wann anstelle des ob. Denn die meisten verbrauchen selten ihr gesamtes Datenvolumen. Das wird von den Mobilfunkanbietern auch gewiss bei der Tarifgestaltung bedacht.
Möglich ist natürlich auch Unlimited mit z.B. 5 Mbits anzubieten und dann je nach Preis ein gewisses Datenvolumen mit 50 oder 100 Mbits zusätzlich.
Nach Ausschöpfen des Datenvolumens geht's dann eben mit 5 Mbits weiter, was für die meisten Anwendungen immer noch reicht auf dem Smartphone, als richtiger DSL/Glasfaser-Ersatz kaum taugt.
Das würde den Mobilfunk deutlich entlasten und wer will, kann dann mit refresh erneut das im Vertrag festgelegte Datenvolumen in Fullspeed verbrauchen.
Theoretisch kannst du deine Rufnummer auch jetzt schon zur Portierung bei freenet freigeben lassen.
Der bestehende Vertrag würde dann dort unter einer neu zugeteilten Rufnummer weiterlaufen und du könntest parallel bei Congstar mit deiner portierten Rufnummer einen neuen Vertrag eingehen.
Sehr wahrscheinlich strebst du aber nicht an zwei Verträge parallel laufen zu lassen und doppelt zu zahlen.
Unter Umständen kann es sich aber lohnen, wenn einige Zeit vor Vertragsende ein besonders gutes und passendes Angebot bei Congstar erscheint, das zeitlich begrenzt ist.
Solche Aktionen gibt es seitens Congstar im Laufe des Jahres immer wieder und es kann sich dann durchaus lohnen, zwei Verträge kurze Zeit parallel laufen zu lassen, weil man langfristig doch mehr spart.
Möglicherweise kannst du für diese Zeit bei freenet auch in einen günstigeren Tarif wechseln, um noch mehr rauszuholen.
Es lohnt also bis dahin Congstar im Blick zu halten.
Gruß, zedtea
Hallo, kleine Anmerkung meinerseits,
wie bei Verträgen üblich, wird auch hier auf die aufgeführten Tarifkonditionen mittels Verweiszeichen, in diesem Fall ein *Sternchen, eingegangen.
Dort steht:
Bei Tarifwechsel in einen anderen Tarif gelten die Konditionen des neuen Tarifes.
Für jedes Vertragsjahr im bisherigen Tarif erhält der Kunde das GB+ Volumen, welches für den neuen Tarif gilt.
Damit sollte eigentlich klar sein, wie es läuft.
Dennoch stimme ich cortex-prime zu, die Formulierung: "Gesammeltes GB+ Zusatzvolumen bereits inklusive" kann auf den ersten Blick auch anders gedeutet werden. Besser wäre eine Formulierung ähnlich wie "Gesammeltes GB+ Zusatzvolumen bleibt gemäß Tarifkonditionen erhalten."
Rechtlich ist aber alles klar und verständlich im Verweis beschrieben.
Gruß, zedtea
