Beiträge von Torc

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (X) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (X) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (X)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 23.01.2026, 14:43 Uhr

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

Siehe Startbeitrag

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X)

Welches Routermodell wird benutzt?

7530 AX

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?
Bitte hinterlegt eure Vertragsdaten (vollständiger Name, Rufnummer und Legitimations-PIN) in eurem Forenprofil, nur so können wir eure Daten aufrufen und die Störungsmeldung zuordnen und weitergeben.

Alles aktuell und hinterlegt.

Zitat von Flosse08

Ich würde die FRITZ!Box einmal neu starten damit sie sich frisch mit dem DSL synchronisiert.

Brachte nichts. Werte haben sich sogar etwas verschlechtert.

Oliver

Was mich wundert, das bei aktiver SIM und MultiSIM sofort ein Besetztzeichen kommt, wenn die MultiSIM eingelegt ist im Router.

Das Endgerät wo die SIMs rein gehen sollte ja egal sein.

begecosta

Was passiert wenn beide SIMs in einem Handy sind?

Kommt dann auch ein Besetztzeichen?

Ich weiß es ist ein Luxusproblem.

Am 23.01.2026, 14:43 Uhr wurde am Kasten (FTTB) vorm Haus wohl ein neuer DSL-Kunde geklemmt. Ein Telekom-Techniker telefonierte dabei auch.

Unsere FB 7530AX verlor dabei auch die Verbindung.

Seit dem haben sich auch die Werte geändert.

Statt 97m nun 157m, statt 285Mbit/s nun 275Mbit/s, statt 42Mbit/s nun 38Mbit/s.

Klar alles noch im Rahmen der AGBs. Aber kann ja nicht sein, das ich für einen neuen Kunden umgeklemmt werde.

Denn der Kasten vorm Haus hat genügend Kapazitäten.

Eine Bitte an die Foristen:

Ich möchte nur das Gongstar-Team.

Danke für das Respektieren dieses Wunsches.

Hier ein paar Screenshots aus der FB.

Richtig, aber Band 20 hat auch geringere Kapazitäten.

Zitat von Schaengel56

Auf dem Fernmeldeturm sind alle drei Netzbetreiber drauf!

Wau, das man jetzt erst damit kommt.

Trotz allem viel Erfolg gewünscht.

Zitat von Schaengel56

diese befindet sich auf einem Fernmeldeturm Bad Marienberg an der B414.

Welche Turmkennung hast du da?

Und wenn man sich auskennt beim Mobilfunk, sollte dies gehen.

Ich sehe da 3 Türme (B414) welche folgende Bänder alle mindestens haben 3 und 20.

Eventuell willst du unbedingt Band 20 nutzen und Band3 nicht.

Ebenso haben die Zellen Werte zwischen 5-100Mbit/s. Je nach Region und Ausrichtung. (habe nicht bei allen 3 geschaut)

Zitat von begecosta

Es handelt sich aber um eine Haupt-SIM und eine dazugehörige Multi-SIM.

Anders, haben beide verschiedene Nummern oder die gleiche?

Wenn unterschiedliche Nummern, dann den Begriff "Multi-SIM" nicht verwenden. Wenn dann eher "Partnerkarte" oder "Anderer Vertrag".

Zitat von begecosta

Erkennt Congstar, ob eine SIM im Handy oder im Router steckt,

Ja, Congstar kennt die Gerätekennung.

Zitat von begecosta

und macht es wie o2, dass dann das Telefonieren deaktiviert wird?

Kann ich leider nicht beantworten. Aber selbst O2 dürfte es nicht, da es ja gesetzlich erlaubt ist, eine MobilfunkSIM auch in einen Router zu stecken.

Und das ohne Einschränkung.

Am APL kann es nicht liegen.

Stelle aber mal am Router das 5G aus. Und probiere dann mal die Telefonie.

Zitat von begecosta

Mit beiden Multi-SIM-Karten von Congstar bekomme ich nur das Besetztzeichen.

Wenn da sofort Besetztton kommt bei MultiSIM im Router, ist was falsch eingestellt.

Denn es sollte ja dann auch bei der HauptSIM klingeln.

PS : danke harob für den Hinweis.

Zitat von begecosta

ich habe ja eine Lösung gefunden.

darf man erfahren welche?

Gehen denn die MultiSIM zum telfonieren in einem Handy?

Ich frage, falls dies einstellbar ist, ob Telefonie bei der MultiSIM deaktiviert wurde.

Finde die Idee auch gut, auch wenn ich bisher noch nie in solch einen Fall war.

Bisher war da die Telekom (bis auf die wenigen Stellen wo Funklöcher sind) eigentlich immer gut gewesen.

Die Aktion der Telekom ist eh nur 30 Tage.

Mir ist es egal was da oben steht. Zum Glück zeigt mein Handy dies nicht an.

Wenn du datapass.de oder pass.telekom.de nicht aufrufen kannst, hast du wahrscheinlich das Roaming im Handy nicht aktiv.

Chat bemühen. Legi-Pin griffbereit haben.

Hotline wäre zu teuer.

Zitat von homa_tas

Wo soll ich die AGB`s zustimmen?

Einfach als Text hier schreiben: "Ich stimme den AGB zu" reicht.

Per Hotline, Chat oder hier über das Congstar-Team.

Wenn hier, dann (falls nicht geschehen) hier im Forum dein Profil befüllen mit Kundennummer und Legi-PIN.

Auch den AGB zustimmen musst du.

Datenvolumen hast du aber noch?

Handy mal neu gestartet?

Zitat von VDSLOLI

und dies seit Freitag den 16.01.2026:

Siehe: https://www.congstar.de/fileadmin/file…tar_Zuhause.pdf

365 Tage - 97% = 10,95 Tage Ausfallzeit.

Somit sind es bei dir gerade mal 4 Tage aktuell und mit Wochenende, und da kommt gleich die Kündigung.

Hoffentlich ein Flex, sonst musst du die Vertragslaufzeit einhalten.

Versuche mal einen anderen Speedtestanbieter.

Bei 2 Balken und 5G in der Anzeige, sollte es gehen.

Am Wochenende passiert nichts. Leider.

Daher musst du Geduld haben.