Hallo zusammen,
ich möchte euch warnen vor den Prepaid-SIM-Karten von ja! mobil und Congstar.
Am 27.06.2025 habe ich mit meiner Frau zwei ja! mobil SIM-Karten (für Handy und Tablet) bei REWE gekauft. Trotz korrekter Registrierung und erfolgreicher Identitätsprüfung wurden die Karten ohne ersichtlichen Grund abgelehnt. Daraufhin haben wir am 07.07.2025 zwei Congstar SIM-Karten gekauft – das gleiche Problem: Keine Aktivierung.
Congstar hat zwar eine Rückerstattung zugesagt, die bis heute aber nicht erfolgt ist. Selbst wenn das Geld irgendwann zurückkommt: Diese Vorgehensweise ist Täuschung. SIM-Karten werden verkauft, ohne dass eine tatsächliche Nutzung möglich ist. Das ist unseriös und schadet Kunden.
Ich habe bereits Strafanzeige erstattet und die Verbraucherzentrale sowie die Bundesnetzagentur informiert.
Bitte seid vorsichtig und überlegt gut, bevor ihr hier Geld ausgebt!
Viele Grüße
DonAnonymus