Vorsicht bei Prepaid-SIM-Karten – Meine schlechte Erfahrung mit ja! mobil und Congstar

DonAnonymus wenn dir die Erstattung zugesagt wurde wirst du auch dein Geld bekommen. In der Regel dauern Rückerstattung ca. 14 Tage. Das ist auch wenn Prepaidverträge gekündigt werden und das selbst eingezahlte Guthaben zurückgezahlt wird der Fall. Da in Deutschland Vertragsfreiheit gilt kannst sowohl du, aber auch Congstar den Vertrag ablehnen. Warum Congstar hier erstmal das Zustandekommen abgelehnt hat kann viele Gründe haben. Oft ist es so das jemand sehr viele Sim Karten auf seinen Namen registriert hat und irgendwann die maximal mögliche Anzahl erreicht hat. Hier gelten auch noch beendete Verträge die im System noch gespeichert sind. Man kann dann noch eine manuelle Überprüfung durch die Fachabteilung beantragen und so unter Umständen doch noch die Karten aktiviert bekommen. Du könntest auch deine bisherigen Provider anschreiben und eine Datenauskunft über deine gespeicherten Daten anfordern. Sowie dann die Löschung der beendeten Verträge beantragen. Ob das dann zeitnah greift muss man abwarten.

Zitat von DonAnonymus

Ich habe bereits Strafanzeige erstattet

Ich wette das du das nicht gemacht hast.

Denn dann hättest du bereits Informationen erhalten, das es noch zu früh ist.

Ebenso wirst du Info bekommen haben, warum abgelehnt wurde.

Zitat von DonAnonymus

und die Verbraucherzentrale sowie die Bundesnetzagentur informiert.

Na dann wirst du die Infos bekommen, abzuwarten.

Hallo DonAnonymus,

ohne Grund werden Prepaid Karten nicht abgelehnt, gleiche gilt bei Verträgen. Das mit der Rückerstattung kann ich gerne mal näher prüfen, dazu müsstest du aber deine Daten im Forenprofil vervollständigen.

Gruß Stephanie

DonAnonymus

Dir alles alles Gute. Wer Strafanzeigen erstattet, weil Prepaid Karten abgelehnt wurde, da will ich nicht mal Nachbar oder Arbeitskollege sein. Anzeigenhauptmeister braucht keiner. Aber egal. Dir steht jeder Rechtsweg offen, ob es so sinnvoll ist, überlassen wir es jedem selbst. Ich empfehle noch den Gang vor den EuGH. Du musst es den Leuten richtig zeigen!

DonAnonymus

Wurdest du auf aufgeklärt was bei falschen Verdächtigungen passiert?

Aber das werden wir nie erfahren, denn sonst hätte man es nicht gemacht.

Hi!

Beschäftigt euch lieber mit den Umständen, die möglicherweise zur Ablehnung geführt haben. Schufa Einträge, als Beispiel.

Die Strafanzeige + Strafantrag werden keinen Erfolg haben. Wahrscheinlich wird das Ding beim Staatsanwalt gleich eingestellt, ohne sich viel damit zu beschäftigen. Auch die Meldungen bei der Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale werden mit "Ablehnung des Vertrages" begründet und Ende. Wichtig ist nur, dass du dein Geld zurück bekommst, was auch in den nächsten Tagen passieren wird.

Grüße.

DonAnonymus ich hab dich gebeten deine Daten im Profil zu ergänzen, damit wir das ganze auch wegen der Rückzahlung prüfen können. Ohne deine Mithilfe, können wir leider nichts machen.

An den Rest: Bitte haltet Euch an die Netiquette, sonst wird der Thread geschlossen.

Gruß Stephanie

Zitat von DonAnonymus

In den AGBs steht auch nicht von Ablehnungen oder gründe etc

Hallo,

das muss da auch nicht (explizit) stehen. In Deutschland besteht Vertragsfreiheit, d.h. jeder Vertragspartner kann grundsätzlich selbst entscheiden, ob er ein Vertragsangebot annimmt oder nicht. Für eine Ablehnung müssen nicht einmal Gründe genannt werden.

Zitat von DonAnonymus

bei Prepaid sehr unwahrscheinlich das so was abgefragt wird

Doch, zumindest congstar tut das, und zwar völlig zu Recht. Ich würde mich auch über meine (potenziellen) Kunden informieren.

Zitat von Stephanie

ohne Grund werden Prepaid Karten nicht abgelehnt, gleiche gilt bei Verträgen.

Gruß Ingo

Zitat von DonAnonymus

Geht sich darum das leere hüllen verkauft werden ohne Gegenleistung und man dann warten und betteln muss um den Müll zurückzugeben

Dann musst du dich an den Laden wenden.

Aber am Anfang schreibst du was ganz anderes.

Da passt langsam was nicht.

Zitat von DonAnonymus

Es sollte congstar verboten werden prepaid Karten im Handel zu verkaufen werde versuchen mich dafür auch einzusetzen

Oha, na dann viel Erfolg.

Bin raus.

Zitat von DonAnonymus

Erledigt

Hallo DonAnonymus,

du müsstest bitte noch deinen vollständigen Namen hinterlegen. Danke schon mal!

Bezüglich des weiteren Vorgehens konnte ich noch nicht ganz herauslesen, ob du die erneute Prüfung deiner Bestellung oder die Erstattung des Kaufpreises wünschst. Für die Erstattung bräuchten wir bitte den Kaufbeleg. Falls du uns diesen noch nicht geschickt hast und eine Erstattung wünschst, nutze gerne unser Kontaktformular und gib uns eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Jonathan

Harte Worte....

Beim Kauf einer Prepaid-SIM-Karte in Deutschland kommt nicht automatisch ein vollständiges Vertragsverhältniszustande – es handelt sich zunächst nur um ein Angebot des Kunden. Der Mobilfunkanbieter muss dieses Angebot noch annehmen. Er kann es aber natürlich auch ablehnen.

Ein Rechtsanspruch auf eine Aktivierung / einen Vertrag besteht nicht. Ist ja für den Anbieter auch eine Art "Wundertüte". Er kennt den Kunden ja beim Verkauf im REWE z.B. nicht.

Es gibt diverse Gründe / Vorgaben, warum auch Prepaid-Verträge abgelehnt werden von den Anbietern.

Strafanzeige und diesen Eintrag hier halte ich für maßlos überzogen. CONG wird das sicherlich schnell aufklären (erstatten-wenn es was zu erstetten gibt). Die Strafanzeige wird ihren Weg schon gehen.....in die Ablage.....

Beste Grüße

Herrlich diese Hobbyjuristen hier! 😂

Wie sagte mein Prof. damals immer so schön , nur weil man Barbara Salesch schaut, ist man noch lange kein Jurist! 😉

Dann Geduld. Der Support wird deine Anfrage an die Fachabteilung zur erneuten Prüfung weiterleiten.