Hallo Ste.8000
ich habe das Opt-In aktiviert. Dazu erhältst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail 🙂
Viele Grüße Tina
Beiträge von Tina
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Hallo lozdigloz
leider ist die angegebene Legitimations-PIN nicht korrekt. Bitte prüfe sie noch einmal. Sollte sie nicht bekannt sein, sende uns bitte eine Ausweiskopie über das Formular zu.
Der Sicherheitscode für die Buchung der eSIM wird aktuell aus Sicherheitsgründen nur per SMS an die Rufnummer versendet. Ich kann verstehen, dass das umständlich ist und nehme dein Feedback dazu mit.
Gruß Tina
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Hallo zusammen 🤗
Zum ersten Mal verleiht congstar den Gaming ohne Grenzen Award auf der Gamescom an gleich 6 Teilnehmer*innen! Im Fokus dabei standen Spiele, Projekte und Persönlichkeiten, die die Gaming-Branche bezüglich Inklusion und Barrierefreiheit geprägt haben.
Alle Details dazu findet ihr in der aktuellen Pressmitteilung.
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Hallo LakeLuna
ich habe es an die Fachabteilung weitergeleitet. Diese meldet sich per E-Mail bei dir zurück 🙂
Grüße Tina
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Hi T-D1
danke für die zusätzlichen Infos. Ich habe es nun an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet und drücke dir die Daumen, dass es doch noch klappt.
Grüße Tina
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Hey zedtea
sehr gern. Falls du den Tarif doch noch ändern oder weitere Fragen hast, meld dich gern noch einmal 🙂
Gruß Tina
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Hallo T-D1
die wird nicht automatisch entfernt. Wenn du möchtest, leite ich das gern an unsere Fachabteilung weiter. Die prüft den abgelehnten Auftrag noch einmal und auch, ob die Sperre aufgehoben werden kann. Du erhältst dann eine Rückmeldung per E-Mail.
Gruß Tina
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Hallo zedtea
generell kannst du in die aktuelle Allnet Flat M Flex mit GB+ mit 100 GB zu 24,00 €/Monat wechseln. Der zusätzliche Rabatt, den du bei deinem jetzigen Tarif nutzt, verfällt dabei.
Gern lasse ich von der zuständigen Abteilung prüfen, ob bei einem Tarifwechsel ein neuer CB-Rabattcode genutzt werden kann. Die meldet sich dann per E-Mail bei dir zurück. Hinterlege dazu bitte den neuen Code in deinem Profil.
Viele Grüße Tina
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Hallo Lowman
wie ronny508und harobschon geschrieben haben, kannst du den zweiten Prepaid Tarif einfach über die App deinem bestehendem Account hinzufügen.
Alternativ kann ich die zweite Prepaid-Karte auch für dich dort hinterlegen. Ergänze in dem Fall bitte noch die neue Rufnummer und deren PUK in deinem Profil. Nenn mir dazu bitte auch den genauen Prepaid Tarif, den du nutzen möchtest.
Gruß Tina
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Hi Watchout
weil wir regelmäßig unser Sortiment erneuern, besonders bei den Pro und Pro Max Modellen. Zu denen erhalten wir keine neuen Lieferungen.
Zu dem iPhone 17 liegen mir aktuell noch keine Informationen vor. Sobald etwas dazu bekannt ist, findest du es auch bei uns auf der Website.
Gruß Tina
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Hallo swappler
kein Problem, dass kann ja Mal vorkommen 🙂
Ich habe die Zusammenlegung angefordert. Sobald die vollständig durchgeführt ist, erhältst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
1. **** - ****7755 Bei der kannst du in die aktuelle Allnet Flat XS Flex mit GB+ mit 16 GB zu 14,00 €/Monat wechseln.
2. **** - ****0050 Bei der kannst du in die aktuelle Allnet Flat S Flex mit GB+ mit 32 GB zu 12,00 €/Monat wechseln (Partnerkarte).
3. **** - ****6090 Aktuell läuft noch die Vertragszusammenführung. Sobald das erledigt ist, kann sie ebenfalls in eine aktuelle Allnet Flat S Flex mit GB+ mit 32 GB zu 12,00 €/Monat (Partnerkarte) geändert werden.Sind die Tarife so in Ordnung?
Gruß Tina
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Hallo Bobjob
ich habe in deinem Kundenkonto hinterlegt, dass keine weiteren Rückwerbeangebote erfolgen sollen.
Gruß Tina
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Hallo scotty2000
die Telefonie bei der Multi SIM kann von uns nicht deaktiviert werden. Über GSM Codes kann lediglich eingestellt werden, ob die Haupt-SIM-Karte oder die Multi SIM SMS empfangen und versenden kann.
Ob Apple eventuell eine Einstellung direkt im Handy dafür anbietet, kann ich dir leider nicht beantworten. Frage das am besten einmal beim Apple Support an.
Gruß Tina
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Hallo Daemon60
das ist ein automatischer Prozess - auf die Dauer der Prüfung können wir leider keinen Einfluss nehmen. Diese Prüfung erfolgt auch bei vorbestellten Artikeln. Grundsätzlich gilt: Bei der Bestellung eines Endgeräts werden die Einmalkosten/Anzahlung dafür direkt abgebucht (Bankstellung im Regelfall 1–3 Werktage) und nach Ablauf einer Prüfungsfrist von 7 Tagen (dies ist bei dir der 29.08.2025) nach erfolgter Lastschrift wird der Versand beauftragt. Sobald es sich im Versand befindet, erhältst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer.
Gruß Tina
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Hallo jptz
da war der Wechsel tatsächlich etwas zu dicht an dem Abbuchungsdatum dran. Ich habe dir den Betrag für den alten Tarif wieder auf der Karte gutgeschrieben.
Gruß Tina
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Hallo FlowerPowerUser
es können nur Verträge aus einem Account auf ein neues Kundenkonto übertragen werden. Bei Prepaid Tarifen kann nur das gesamte Kundenkonto umgeschrieben werden.
Es kann aber für die betreffende Rufnummer ein Tarifwechsel auf einen Vertrag eingestellt werden. Per Vertragsübernahme-Formular wird sie auf den neuen Inhaber übertragen und im neuen Kundenkonto wird zurück auf einen aktuellen Prepaid Tarif gewechselt.
Das Formular und die Ausweiskopie sendest du uns am besten über das folgende Formular.
Viele Grüße Tina
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Hallo BlackSwordsmanGuts
ich habe das Opt-In hinterlegt. Die Bestätigung dazu bekommst du per E-Mail.
Viele Grüße Tina
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Hallo kevtron
ich habe das Opt-in für die xxx776 hinterlegt. Dazu erhältst du noch eine separate Bestätigung per E-Mail.
Viele Grüße Tina