Beiträge von Tina

Hallo HesseDiddi

es tut mir leid, dass sich der Versand des iPads verzögert hat und ich kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Allerdings kann ich dir an dieser Stelle auch nichts anderes sagen, als die Kolleg*innen im Chat und an der Hotline, bei denen du dich heute bereits gemeldet hast: Wir erhalten voraussichtlich heute eine neue Lieferung und es wurde an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald das Gerät im Versand ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Ich kann dich hier leider nur um noch etwas Geduld bitten.

Gruß, Tina

Hallo Dawid

die Zahlungsmethode ist bei uns aktuell mit Lastschrift hinterlegt. Lass und bitte einen Screenshot der Abbuchung zukommen. Das kannst du über diesen Link hochladen.

Gruß Tina

Hallo Edd2000

auch deine Anfrage habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet 🙂

Gruß Tina

Hallo DerUwe

hinterlege bitte noch den Corporate Benefits-Rabattcode in deinem Profil.

Gruß Tina

Hallo Tobi_23

das Opt-in ist nun auch bei dir hinterlegt.

Gruß Tina

Hallo cooljul1992

deine Anfrage ist bei der zuständigen Abteilung. Aktuell haben die Kolleg*innen sehr viel zu tun, weswegen die Rückmeldung etwas länger benötigt als sonst. Ich kann dich an dieser Stelle nur noch um etwas Geduld bitten.

Gruß Tina

Hi DanielBo

auch deine Anfrage habe ich an die Kolleg*innen weitergeleitet 🙂

Viele Grüße Tina

Hallo Fragenhorst

ich habe dein Kundenkonto für die Löschung vorgemerkt.

Viele Grüße Tina

Hallo Timo040

auch deine Anfrage habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir zurück.

Gruß Tina

Hallo Ostseewelle

ich habe deinen Wunsch an die Kolleg*innen weitergeleitet. Diese melden sich per E-Mail bei dir zurück.

Viele Grüße Tina

Hallo AnNaCF

ich habe das Opt-in aktiviert 🙂

Viele Grüße Tina

Hi hinnark

ich habe es an die Kolleg*innen weitergeleitet. Diese prüfen das und melden sich per E-Mail bei dir zurück.

Gruß Tina

Hallo hinnark

teile mir bitte noch mit, welchen Tarif du mit dem Code nutzen möchtest. Dann leite ich das zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiter.

Gruß Tina

Guten Morgen Juja38

ich habe die Rufnummer für die Portierung freigegeben 🙂

Gruß Tina

Hallo DeinFreund GERHE5

ich habe die MMS-Sperre bei allen aktiven Rufnummern gesperrt. Bei der fünften Rufnummer kann es aktuell noch nicht hinterlegt werden, da sie sich noch im Status "versandt" befindet. Wenn die Sperre auch dort gesetzt werden soll, melde dich bitte noch einmal, sobald die Karte aktiv ist.

Gruß Tina

Hallo out-of-rosenheim

ich kann mich da MCP62 nur anschließen. Durch eine Zusammenführung entfällt standardmäßig der Partnerkartenvorteil. Sobald die Zusammenführung abgeschlossen ist, kann ein Tarifwechsel in den aktuellen Partnerkartenvorteil für die 441 angefordert werden. Technisch ist das aktuell leider nicht anders möglich.

Gruß Tina

Hallo SuRa

ich habe das Opt-in aktiviert 🙂

Gruß Tina

Hallo Freudi

wir haben noch keine Rückmeldung der Fachabteilung erhalten. Sobald die erfolgt, melden wir uns bei dir.

Gruß Tina

Hallo Dawid

regulär erfolgt die Abbuchung innerhalb weniger Tage nach Bestellung. Aktuell ist noch keine Abbuchung erfolgt. Bitte habe noch etwas Geduld.

Gruß Tina

Hallo Leonard1307

du kannst beim neuen Anbieter die Portierung "zum Vertragsende" auswählen. Dazu muss hier nur die Kündigung hinterlegt sein. Die Portierung erfolgt dann zum Kündigungsdatum. Dein Vertrag hat eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende. Wenn die Kündigung heute hinterlegt wird, greift sie also zum 30.09.2025.

Oder du wählst beim neuen Anbieter "Portierung zu sofort" aus. Dies benötigt da. 6-10 Werktage. Die Portierung erfolgt dabei vor Durchführung der Kündigung und die Kündigung muss separat hinterlegt werden. Der congstar Vertrag würde ab dem Portierungsdatum mit einer neuen Rufnummer weiterlaufen bis das Kündigungsdatum erreicht ist.

Gruß Tina