Beiträge von Zickendad

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Störungen im Mobilfunknetz

    Hallo,
    ich benötige bitte eine Weiterleitung an die technische Netzabteilung.

    Ich kann keine internationalen oder automatischen Dienst-SMS empfangen – z. B.:

    • WhatsApp

    • Google

    • Apple

    • Instagram / Meta

    • weitere Verifizierungsdienste


    Normale Inland-SMS funktionieren einwandfrei, ebenso SMS von Congstar selbst.


    Das Problem liegt nicht an meinen Geräten oder SIM-Karten, denn:


    Ich habe zwei verschiedene Congstar-SIM-Karten getestet.

    • In verschiedenen iPhones.
    • An verschiedenen Orten in Berlin (Kreuzberg und Rudow).
    • Keine dieser Kombinationen empfängt internationale Dienst-SMS.
    • Normale SMS kommen überall an.

    Damit ist klar, dass es sich um ein netzseitiges Problem im Telekom-Routing für internationale bzw. automatische SMS handelt.

    Der First-Level-Support konnte nicht weiterhelfen, daher bitte ich hier im Forum um:

    ➡️ Ticket-Erstellung und Weiterleitung an die technische Netzprüfung der Telekom (Second Level).

    Vielen Dank!