Hallo,
ich benötige bitte eine Weiterleitung an die technische Netzabteilung.
Ich kann keine internationalen oder automatischen Dienst-SMS empfangen – z. B.:
• Apple
• Instagram / Meta
• weitere Verifizierungsdienste
Normale Inland-SMS funktionieren einwandfrei, ebenso SMS von Congstar selbst.
Das Problem liegt nicht an meinen Geräten oder SIM-Karten, denn:
Ich habe zwei verschiedene Congstar-SIM-Karten getestet.
- In verschiedenen iPhones.
- An verschiedenen Orten in Berlin (Kreuzberg und Rudow).
- Keine dieser Kombinationen empfängt internationale Dienst-SMS.
- Normale SMS kommen überall an.
Damit ist klar, dass es sich um ein netzseitiges Problem im Telekom-Routing für internationale bzw. automatische SMS handelt.
Der First-Level-Support konnte nicht weiterhelfen, daher bitte ich hier im Forum um:
➡️ Ticket-Erstellung und Weiterleitung an die technische Netzprüfung der Telekom (Second Level).
Vielen Dank!