Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
habe meinen Telecom (Magenta) Vertrag gekündigt Laufzeit noch bis 27.3.2027 laufende Kündigung
Ich würde gern zu Congstar Glasfaser 250 wechseln
Jetzt zu meinen Bedenken oder Unwissenheit .Glasfaser wurde im letzten Monat in unserer Straße verlegt warte noch auf einen Termin für den Anschluss (mit gebucht )kurzfristig (wurde zwecks Termin auch schon kontaktiert aber noch kein Termin gemacht)
Würde das mit der Kündigung trotzdem reibungslos klappen ?
Hallo 1967Jens,
bei mir hat Congstar alles innerhalb eines Monats erfolgreich geregelt, inklusive Einbau der Dose in der Wohnung. Frage: Liegt das Glasfaserkabel bei Dir auch schon im Haus oder hast Du schon einen Glasfaser-Internetzugang? Falls nein, solltest Du das klären wie/wann die Leitung ins Haus und in die Wohnung kommt, denn Rohre/Leitungen in einem Haus legen kann wirklich dauern. Die Dose allein einbauen ist in ca. einer Stunde erledigt (war jedenfalls bei mir so).
Tipp: Den alten Vertrag bei den Kollegen der Telekom nicht selbst kündigen, sondern den Wechselservice von Congstar nutzen. Wenn sich die Schaltung oder der Wechsel warum auch immer verzögert (auch das ist mir passiert) läuft der Telekom-Vertrag nahtlos weiter bis Congstar übernimmt und Du sitzt nicht "auf dem Trockenen" was Dein Internet angeht
Schöne Grüße und viel Erfolg für den Wechsel wünsch ich Dir
Ja, man lernt nicht aus Die haben mich also charmant ausgetrickst und wollten mir einen weiteren Vertrag verkaufen, weil sie jetzt geschnuppert haben dass die Dose und der Ausbau fertig sind. Wieder was gelernt! Damit hatte ich ehrlich gesagt nicht gerechnet... aber das passiert mir auch nur einmal.
Danke Euch allen für die Infos! Ich diese Community
ich sehe in deinem Kundenkonto keinen Hinweis darauf, dass bei uns noch etwas fehlt. Wenn das der Fall wäre, würden wir dir per Mail schreiben und nicht einfach unangekündigt jemanden vorbeischicken.
Gruß Linda
Hm interessant. Die Gentlemen hatten Telekom-Ausweise und wussten, dass die Dose neu angebracht wurde. Das kann kein Zufall sein, aber ich schätze, da hat sich ein Informationsüberhang aufgrund des Wechsels ergeben, der aber noch dauert. Könnt Ihr bei den Kollegen der Telekom das klären ob und wann die Herren noch mal kommen oder kann ich das selbst irgendwie in Erfahrung bringen? Welche Angabe sie gebraucht haben weiß ich nämlich nicht, die haben ziemlich schnell gesprochen und ich war nicht wirklich wach Dankeschön im Voraus
Ich hatte gerade zwei Außendienstmitarbeiter der Telekom hier, offenbar musste noch was nachgetragen werden weil eine Angabe gefehlt hat, aber als ich sagte, der Wechsel findet erst am 9. November statt, sind die beiden Gentlemen wieder gegangen.
congstar Fehlen noch irgendwelche Daten, obwohl man mir schrieb dass alles geklärt sei?
ich habe die Bestätigung bekommen dass der alte Internet-Vertrag gekündigt wird, allerdings leider erst zwei Wochen nach dem ursprünglichen Vertragsende, sodass ich mit der alten Leitung noch länger zurechtkommen muss als geplant. So sehr ich mich auf mein neues GF-Internet auch schon seit Tagen freue, aber das ist nicht so schön. Ist der Umstellungstermin, den mir mein bisheriger Anbieter genannt hat, "fix" oder könnte der sich auch zu meinen Gunsten, also nach vorne, verschieben? Wäre dafür eine gesonderte Einwilligung/ein Auftrag nötig?
Herzlichen Dank an alle Infos bis hierher Sehr hilfreiche und nette Community hier, da freue ich mich noch ein Stückchen mehr, auch ein Teil davon sein zu dürfen
Ich darf mich seit einigen Tagen Neukunde bei congstar nennen (yay!), weil ich einen neuen Internetanschluss (schneller! günstiger!) hier bestellt habe
Der Techniker der Telekom war auch schon vor Ort und hat die Glasfaser-Dose installiert. Der Anbieterwechsel ist bei der Bestellung beauftragt worden. Ich wurde zur Angabe meiner Telefonnummer aufgefordert (da ich von meinem bisherigen Anbieter drei habe, habe ich die erste davon genommen) und brav in die App eingetragen.
Der Wechsel steht noch aus, aber das ist kein Problem, da ich den alten Vertrag nicht selbst gekündigt habe, sondern nach der Preiserhöhung gleich den neuen hier bei cs bestellt habe.
Die Frage die ich nun habe: Die neue Glasfaserdose hat eine ID bekommen, wird die auch schon für den Wechsel benötigt und sehe ich die Option in der congstar-App nicht oder muss ich die von Hand noch nachreichen? Oder läuft das alles im Hintergrund und ich kann mich entspannt auf meinen neuen Anschluss freuen?
Und kleine Bonusfrage: Kann man bei congstar VoIP-Telefonie einrichten?
Liebe Grüße und schon einmal ein schönes Wochenende wünsche ich
diese Community 
