Wechsel vom anderen Anbieter

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
  • Hallo liebes Congstar Team,

    habe meinen Telecom (Magenta) Vertrag gekündigt Laufzeit noch bis 27.3.2027 laufende Kündigung

    Ich würde gern zu Congstar Glasfaser 250 wechseln

    Jetzt zu meinen Bedenken oder Unwissenheit .Glasfaser wurde im letzten Monat in unserer Straße verlegt warte noch auf einen Termin für den Anschluss (mit gebucht )kurzfristig (wurde zwecks Termin auch schon kontaktiert aber noch kein Termin gemacht)

    Würde das mit der Kündigung trotzdem reibungslos klappen ?

    • Offizieller Beitrag

    Hey 1967Jens,

    prinzipiell klingt das nach einem realistischen Zeitraum, vor dem Technikertermin können wir allerdings leider nichts genaues sagen. Ganz generell kannst du dich gern nochmal telefonisch: 0221 79 700 700 direkt beim DSL / Glasfaser Team melden, die können dir nochmal eine ausführliche Rückmeldung dazu geben, sofern du die Bestellung bereits aufgegeben hast.

  • Hallo liebes Congstar Team,

    habe meinen Telecom (Magenta) Vertrag gekündigt Laufzeit noch bis 27.3.2027 laufende Kündigung

    Ich würde gern zu Congstar Glasfaser 250 wechseln

    Jetzt zu meinen Bedenken oder Unwissenheit .Glasfaser wurde im letzten Monat in unserer Straße verlegt warte noch auf einen Termin für den Anschluss (mit gebucht )kurzfristig (wurde zwecks Termin auch schon kontaktiert aber noch kein Termin gemacht)

    Würde das mit der Kündigung trotzdem reibungslos klappen ?


    Hallo 1967Jens,

    bei mir hat Congstar alles innerhalb eines Monats erfolgreich geregelt, inklusive Einbau der Dose in der Wohnung.
    Frage: Liegt das Glasfaserkabel bei Dir auch schon im Haus oder hast Du schon einen Glasfaser-Internetzugang?
    Falls nein, solltest Du das klären wie/wann die Leitung ins Haus und in die Wohnung kommt, denn Rohre/Leitungen in einem Haus legen kann wirklich dauern. Die Dose allein einbauen ist in ca. einer Stunde erledigt (war jedenfalls bei mir so).

    Tipp: Den alten Vertrag bei den Kollegen der Telekom nicht selbst kündigen, sondern den Wechselservice von Congstar nutzen. Wenn sich die Schaltung oder der Wechsel warum auch immer verzögert (auch das ist mir passiert) läuft der Telekom-Vertrag nahtlos weiter bis Congstar übernimmt und Du sitzt nicht "auf dem Trockenen" was Dein Internet angeht :)

    Schöne Grüße und viel Erfolg für den Wechsel wünsch ich Dir :)